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一线江景豪宅3.2元物业费值不值?记者实测长沙万达公馆

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物业公司向业主收取物业费,同时提供相应的物业服务,那么这物业费的高低否能真实反映物业服务的水准呢?在长沙有这样一个楼盘,坐落在五一商圈的核心区域,小区西临湘江,南临五一大道,属于一线江景豪宅。小区的物业服务会是什么样的呢?记者能否突破它的安保系统呢?

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安保小哥三连问

私家停车场不对外开放

想进北门很困难

南门进入很顺利

记者来到了位于湘江中路与落棚桥巷的交汇处的长沙万达公馆。

根据万达公馆的结构,负三至负一楼为停车场,一楼为小区花园,一楼以上共有四栋住宅,记者首先要测试就是小区的安保防线,进入住宅区楼栋内的任意一层。如果从停车场进入小区,记者则可以通过停车场电梯直接抵达住宅区。测试立即开始,首先记者驾驶车辆,来到了万达公馆北门地下停车场门口。

记者以为记录完房号等信息就能够顺利进入小区地下停车场,然而安保小哥并没有打开停车场的道闸。

记者通过停车场进入小区的行动以失败告终,将车停放后,记者再次来到小区北门,计划步行进入小区。

确定好房号后,这位安保小哥立即拨打了该房号的电话。

然而,步行进入小区北门的行动再次以失败而告终。记者决定从小区南门步行进入小区。

和北门不同,南门的安保似乎没有那么严格,就这样,安保人员没有任何盘问,记者从南门顺利进入了小区。在小区内记者发现,除了有散步,健身的业主,还有不少外卖和快递小哥的身影。

快递小哥告诉记者,快递进入小区后,需要业主下楼签收或者由楼栋管家代签,外来人员进不了楼栋里面。事实真是如此吗?

记者来到了四栋一楼的电梯间,等待一段时间,一位外卖小哥出现在记者面前。一段时间过后,电梯门打开,记者跟随外卖小哥进入了电梯内。

就这样,电梯载着外卖小哥和记者来到了四栋的其中一层。虽然是依靠外卖小哥启动的电梯,但还是可以看出小区安保存在的漏洞,那就是南门的安保管理。为此,万达公馆物业公司会如何回应呢?

- 2 -

小区卫生环境整洁

公共设施维护到位

业主:地下车库管理严

亲友串门停车难

通过小区南门,记者顺利进入了万达公馆,借助外卖小哥,记者也成功进入小区住宅。看来小区南门的安防管理还需加强。随后记者来到停车场和小区花园,对小区环境及公共设备继续进行测试。

↑记者现在来到了小区地下停车场,车辆没法进来,但是从小区里面乘坐电梯可以下来,整个停车场还是比较干净整洁。

来到小区花园,路面还是很干净的,有业主在楼下散步,也有不少外卖小哥的身影。

这有一个细节,就是在花园的角落,用简易的钢管,搭了一个晾晒区。

这里还有一些公共的健身器材,还有滑滑梯,每隔一个星期就消一次毒。

通过记者的测试,我们发现,整个小区的环境整洁,公共设施维护到位,靠谱。

小区业主告诉记者,由于小区的地下停车场属于私家停车场,外来车辆都不许入内,而小区外围的停车场收费高,因此亲朋好友来访停车成为了难题。

雷主管告诉记者,来访车辆进入地下车库的同时,也会安排巡逻车跟进,如果报备车位不可停,那么来访车辆必须离开地下车库。

经过实测我们得出万达公馆物业的靠谱指数:

1、小区北门及北门停车场入口安防靠谱,南门安防不靠谱。

2、小区卫生环境整洁,靠谱。

3、小区公共设施维护到位,靠谱。

业主享受了物业为大家带来的服务,自然也需要缴纳一定的物业费。物业公司是企业,为业主提供服务需要投入成本,更需要用完善的制度和规范的管理,做到业主满意,物业盈利。

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