郑州瀚海海尚购物中心开业一周年际，敢问路在何方？

郑州东站。一位在美食店上班的小姐姐，坐上出租车。“师傅，去瀚海海尚！”“瀚海尚？没听说过，具体哪条路？”“天旺广场知道么？就是离斜对面的不远。”

瀚海尚负一楼美食集市。中午时间段，美食街上仍然空荡荡的，一家知名品牌加盟店的老板小张（化名）几个月来一直犹豫不决，到最后拆牌撤店，虽有种种不甘，但是他说闭店了，心里反而平静了，“与其半死不活，还不如干脆利索，留得青山在，不愁没柴烧！”开业伊始，就遭遇了年初的疫情打击，紧接着附近地铁修路围挡，使得本来生意惨淡的店铺，更是雪上加霜。

瀚海海尚商场。商场中，各店的店员比零散的顾客看起来更多，连日来虽然郑州降温、雾霾锁城，但是商场的暖意也未能激发起附近居民来此的热情。二楼一位品牌商老板说，当时太理想化了，我们曾经拿瀚海尚对飙万达、360、正弘城、熙地港，但是现在看来，能够屑于同海尚对飙的也就剩隔壁的天旺广场，郑州东站的正大乐城了。曾经商场界的“希望之光”，如今成了“业界笑话”。
以上都是关于瀚海海尚的情节，均属真实，没有虚构，但商场里面大小店家却正在经历着雷同的情节——苦苦挣扎，徘徊在撤与不撤的犹豫中。开业一周年之际，知名度不高，客流不旺，店家苦苦支撑，这艘思念一号商业邮轮——瀚海尚能否驶向蓝海？从目前来看，从开业前的踌躇满志，到现在已经快模糊到看不清方向了。

一在瀚海海尚前些年的招商文宣中看到，项目是由全球排名前五名的建筑设计师王弄极先生操刀设计，融汇了中国古典哲学天人合一的观念，无缝引入植物、阳光、雨露、清风，呈现人与自然相与为一。
项目为中原首席MALL+街区连廊互通设计，兼有室外步行街的风情美感与购物中心的舒适性，以中央广场为纽带，上层街区8条空中连廊，引导购物中心与商业街区人流共享与交换。另外，瀚海·海尚还扩大休闲娱乐业态占比，打破传统商业购物、餐饮、娱乐“52:18:30”的购物中心业态经营“黄金比例”，减少零售业态，增加体验式业态，以增强项目的新鲜度和体验感。项目业态配比为时尚零售30%、餐饮26%、休闲娱乐24%、生活配套14%以及文化教育4%。
另外，瀚海海尚周边还云集了包括建业在内的多个高端住宅小区、22所幼儿园、18所小学、15所中学、8所大学（包含大专院校）及河南省中医院，处于郑州市金水区居住密度及生活氛围很强的区域。但现在看来，这些所谓的“颠覆”、“创新”、“打破”以及区位优势，并没有为海尚赋能，反而成了众人口中的遗憾。
二2019年12月底，瀚海海尚购物中心开门迎客，但是开门初期，除负一楼商铺已经基本铺满外，楼上则一直还在装修，许多工程还未完工，油漆味、装修机器轰鸣声、工人们搬运物料，使得初期体验感非常不佳，让人有一种赶鸭子上架，匆匆开业的感觉。
一位商户曾经对其他媒体说，开业初期商场还在修修补补，很多工程没有结束，开业一段时间了，各种地方包括产品展示柜、柜台经常落灰。在走访中，一年间最让商户们气愤的始终是商场的营销。他们反映，2019年底开业时，商场都没有举行像样的推广，第一炮哑火，直接导致了至今知名度还不如一个附近的失败案例“天旺广场”。
对此，笔者也用百度、360搜索输入“瀚海海尚商业中心开业”等关键词，却几乎没有搜到一篇关于开门营业的新闻，哪怕是广告软文。这般骚操作是否源自营销团队对项目的庞大自信，还是因为自身失误呢？或许只有他们自己最清楚。
加之，开业不足满月，就遭受到了新冠疫情冲击，各行各业都按下了暂停键，一直到2020年3月初，对于一个还未满月，没有营销的新商场，无疑是一次致命性的打击。然而，疫情后，各大商场联合商户都各展其能，积极进行自救，并且逐渐恢复了往日的喧嚣，如正弘城、国贸360、万达广场、大卫城、熙地港等等。
然而，在这里，复工以来，一周年之际仍未见太大起色，从观感角度，商场内人流不升反降，原因到底出自哪里呢？据之前有媒体报道，由于疫情因素，商户多次争取，瀚海海尚运营商答应2月3月免租。
而后来商场引流工作仍然没有起色，商场负责人杜某当众承诺“如果5月还没人流，6月还不收房租，6月没人流，7月还不收房租，以此类推，直到恢复至有客流”。“但是这位负责人的话没说多久，商场就开始向商户催缴6月份房租！有没有人流，难道他们看不出来么？但是他们正是抓住这个模糊的概念，开始说一套做一套，不顾商户死活。”
然而，商场在不停地让商铺签承诺书，通过霸王条款让商户们放弃争取合法权益的权力，也通过此举圆商场之前免租的承诺。三在负一楼，笔者看见一度茶、阪织屋、南洋大师傅、三文热狗、极拉图，西树泡芙海鲜遇上面、第一烤场、麦香酿皮这些在其他地方做的风生水起的品牌，如今在瀚海海尚纷纷倒下，留下一地鸡毛。正如一位微博女网友评论称，瀚海的商业运行管理，问题根深蒂固。
看不到一点营销策略，感觉只要出钱总能招到优秀的人才啊，但每个商场都是这种样子，一定是高层存在问题。人家人才去了就没有用武之地，发挥不了价值，久而久之就真的找不来干将。她还表示“瀚海项目商业运营真是弟弟中的弟弟，都找不到遮羞布。
海尚的落魄是我没开业前预料到的，首先它招商就出现了问题，因为招商跟不上，所以开业一拖再拖，2019年末开业实属被迫开业。开业没有任何营销，线上线下都没有，就觉得运营团队是奇葩。虽然我家离商场仅有几百米但周末还是去正弘城或者熙地港。”“干啥啥不行，收租你先进！”

最近，听说商户们商议着要给瀚海送锦旗。