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22个用户体验设计方法,看看大厂是怎么做体验的!

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如今互联网产品设计越来越精美,如何使自己的产品与其他产品形成差异化,并脱颖而出呢?这就需要实现更好的用户体验。

如果用一句话来说明什么是好的用户体验,那么一定是:超出用户预期的体验。

但这是一句废话,因为实际工作里,我们都想站在用户的角度来思考产品体验。但简单粗暴的增加产品功能或者设计图标,就是在做用户体验么?答案当然不是!

在一个产品设计之初时,首先我们要想清楚这个产品是解决用户什么核心目的是什么?然后通过以下两个方面来考虑用户体验:

  • 心理层结构:UI是否美观、明晰?目标是否明确?比方很多以针对女性爱美的 App,如果本身并不美,不够直观,用户第一感觉就会否定。

  • 使用体验层:使用是否达到目的?过程是否可以接受?如果一个应用已经很美了,很清晰了,但是在整体过程中让用户感觉不适,那用户自然也会放弃它,向其它的产品中去。

产品设计需要多把设计的工作提升到用户使用的层面来思考,看用户要什么,再看怎么做。

以用户为中心进行设计才能更好地提高用户体验。作为设计师或者产品经理,想要在职业上真正有所突破,你必须掌握系统的设计逻辑和分析法则。

我的一位老友,他是前滴滴资深体验设计师,他把自己在滴滴这些大厂的体验设计工作法则和实际的分析方法,总结成了一个专栏「用户体验设计干货笔记」

今天在拉勾教育上线了,而且补贴期间(24 小时内)才 1 元,就可永久解锁。(周六恢复原价¥98了。)

为什么是他来讲?

讲师叫赵煜,他是前滴滴资深体验设计师,有 7 年互联网产品设计经验,曾负责滴滴拼车业务乘客侧效率革新工作、快车司乘评价体系优化工作、拼车新计价改革,业内首创“共乘”概念。

他还是全链路体验+增长设计专家,深耕交互设计,擅长产品设计侧线上用户转化留存、线上下体验场景管理、设计团队管理和影响力建设,体验设计底层理论和方法深厚扎实。

为啥推荐你一定要学这个专栏?

  • 当你遇到方案进退两难不好取舍时;

  • 当你的需求逻辑复杂无从下手时;

  • 当你接手一个新领域时;

是不是大概率会凭感觉凭经验找个方向先做着,然后再求助领导或前辈,再一遍遍修改打磨,直至比较完善?整个过程是不是像扒了一层皮?

这个专栏的核心就是想帮你解决这个问题,带你搞定用户体验的三驾马车:对产品和业务的把控、对用户心理的洞察和强大的逻辑思维能力。让你可以独立判断需求、实现需求,打造让用户“上瘾”的产品。

根据不同的能力进阶,专栏设计了五大模块,来帮你培养用户体验设计思维和分析能力,带你培养产品思维、分析用户的需求、突破设计的难点:

模块一,培养产品思维,踏上进阶之路:产品思维是拉开用户体验设计差距的开端,也是学会设计分析必备的底层思维。本模块,我们将探讨如何培养业务洞察力和产品思维、如何对竞品做全面分析、如何通过产品思维来指导设计工作等问题。学完之后,可以帮助你深入了解业务、制定设计目标,学会推动你的设计方案落地实施。

模块二,通过需求分析了解用户:掌握需求分析技能会让你离用户更近,做出更贴合用户体验的设计。本模块,我们将从本质需求挖掘、需求的多维拆解、需求的深度分析三个方面去深入用户内心,了解他们的需求。学完之后,你将掌握洞察用户需求的方法,从而做出满足用户需求的高质量设计方案。

模块三,利用场景分析,打造让用户尖叫的产品:场景思维是进行设计分析和设计落地的基础思维,只有深入用户场景,才能做出符合用户心智和习惯的设计。本模块,将带你学习体验地图、故事板、同理心模型三个场景分析工具。学完之后,你将能够掌握洞察用户场景的方法,实现对用户情绪和行为的管理,从而从根本上提升用户对产品的满意度和体验感。

模块四,拆解设计步骤,实现设计目标:设计目标是设计工作的出发点和落脚点。本模块,将通过分析业务目标和产品目标,帮你确定设计方向和实现设计目标。学完之后,你将学会拆解目标,提升实现目标的能力,让每次设计工作都能够有的放矢,高效完成目标。

模块五,突破设计难点,解决具体问题:对于全新的项目/功能/需求,或者流程复杂、没有竞品可供参考的功能,我们怎么利用以上的分析方法来处理呢?本模块,老师会把设计难点拆解为定位难点、枚举方案和科学决策三个步骤,让你有章可循。学完之后,你将学会突破设计难点的方法,高效解决设计问题。

以下是课程大纲,一定对你很有帮助

最后再次提醒

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