无人车管所，车驾管业务全程自助办理，机动车业务、驾驶证业务、违法处理一应俱全；
驾驶员自助体检，跟着屏幕视频全程操作，3分钟完成全套体检；
行驶证、驾驶证自助完成制证，护照、港澳通行证一键式自助领取；
……
这里是太原市公安局打造的政务服务样板工程——智慧警务服务区。
▲太原公安智慧警务服务区
全省面积最大、功能最强、公安业务最集成
“plus版”智慧警务服务区 “上新”完成
走进太原公安智慧警务服务区，智慧的感觉扑面而来——驾驶员体检可以自助完成、交管业务可以一键查询、临时身份证明能快速打印、护照和港澳通行证自助续签、制卡、查卡。
▲太原公安智慧警务服务区
以驾驶员体检为例，只需要走进名称为“微车管所”的自助服务站，坐定后完成身份识别，在电脑屏幕上选择驾校和准驾车型，再跟着屏幕上的视频操作和语音提示，全程只需要3分钟，就能完成视力检测、听力检测、辨视力检测、身高检测等驾驶员全套体检。值得一提的是，体检结束后无需打印体检表，扫描二维码即可查询体检结果。
▲可以体检的自助服务站
“这个智慧警务服务区有209平方米，涵盖了户政业务、出入境业务和车驾管业务三大公安业务，目前使用最多的是车驾管业务。”太原市公安局行政审批支队窗口负责人王力群介绍。今年9月，太原市公安局在市政务服务中心北区新建了智慧警务服务区，配置警务自助机18台。加上2018年在东区配置的7台，目前，太原市政务服务中心共配置警务自助机25台，涵盖出入境、交管、户政等39项公安业务，成为全省面积最大、功能最强、公安业务最集成的智慧警务服务区。
▲出入境自助设备
▲车驾管业务自助服务系统
▲驾驶证自助制证机
▲综合警务自助厅
据了解，太原公安智慧警务服务区可办理的主要业务包括：护照和电子港澳通行证的续签、缴费、制卡等出入境业务；临时身份证明打印、身份证受理进度查询等户政业务；车辆违章信息查询处理和个人信息查询、驾驶员体检等车驾管业务。
截至目前，太原市智慧警务服务区共办理业务2100余次，查询服务15000余次。
全省推广
打通服务群众“最后一公里”
太原公安智慧警务服务区的“上新”，既是太原市警务自助服务的“旗舰店”，也是我省公安部门不断深化“放管服”改革的生动实践。
从2018年起，山西省启动“警务自助服务站”全面建设，配套线上平台，提供24小时不打烊自助服务，打通“一网通、一次办”最后一公里，将便民服务延伸至群众身边。
▲群众自助办理相关业务
作为全省首批警务自助试点单位，太原市公安局积极推进与相关部门的战略合作，充分运用互联网、大数据、人工智能等先进技术，本着“布点最优化、功能最大化、工作信息化、便民智能化”的建设思路，不断加大智慧警务建设力度。
截至目前，太原市共在派出所、社区、警务站，以及其他人员密集场所配置警务自助机12种共计111台，共办理业务37500余件，有效缓解了警力不足与群众办事多、办事慢、排长队等突出问题，方便了群众办理公安业务。
据了解，太原市作为全省构建完备自助服务智能体系的主要试点，还将不断新增、完善智慧警务服务区功能列表，为群众提供更多24小时不间断、不打烊自助便民服务，并在全省范围内进行推广，打通服务群众“最后一公里”。 黄河头条
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