谭先生表示他通过快递发了一把小提琴，从当地发到了景德镇。但是小提琴面板和背板都碎了，调查人员表示这都碎了对小提琴有什么影响？谭先生表示确实挺严重的，他刚才给厂家打过电话，厂家回复说除非换，几乎是没办法修的。谭先生一听当时头一下就懵了，因为他从事这个行业这么长时间了，没有见过这种情况，就这个小提琴破损这么严重。
谭先生这个琴目前的价位是2400，是一把手工小提琴。出了事情，他也曾找过快递公司，客服电话打过两次，但目前也是模棱两可，然后踢皮球，不知道现在问谁他也很无助。
那事实情况是不是像谭先生所说的这样呢？那这个快递到底是怎么寄坏的呢？
之后调查人员和谭先生来到了当时所寄快递的快递网点了解一下。谭先生表示之前发过琴盒，也发过两次琴，但是就这一次它碎了，而且这个琴反而还是最好的一把琴。工作人员表示他有没有跟你说这个易碎品到有可能会碎？谭先生表示没说，派件员表示第一次说了，这一次他就和前几次一样默认了。
那里
调查人员表示每一次大家都是应该要检仔细查，看看这个快递到底是不是一个易碎或者易坏的物品。工作人员表示派件员应该跟谭先生说，他这个易碎品如果没包好，这边他有义务去给谭先生重新加工红包。
谭先生表示你想它这盒子都很硬的，怎么可能琴会碎呢？，它除非用脚踩，否则琴不会烂，或者是就那种暴力往下扔。
调查人员表示所以说他也希望这个事再给工作人员一个提醒，以后再运输物品的时候一定要小心。工作人员表示从收件到运输到派件，派件员哪一方面出现问题他们找哪方面，晚上给谭先生一个回复。打包快递的时候一定要小心，大家寄东西的时候也一定要小心，尤其是易碎品，要提前备注好。对此你怎么看呢？
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