南都讯 白天要上班,“职场妈妈”没时间带孩子打疫苗;在医院就医感觉流程不畅、体验不佳;每次就医时都要花很长时间排队;对就医环境不满意,却无处申诉,或者投诉无回应;办事审批太复杂……未来三个月,这些问题均有望被解决。11月4日,珠海市卫生健康局宣布,正式启动“消痛治堵,便民服务,作风建设大提升百日攻坚战”,将集中力量着手解决当下存在于卫生系统中的多个问题。
据悉,此次行动主要覆盖“八大工作行动”。一是服务“职场妈妈”,便民疫苗行动,将全市预防接种门诊(海岛除外)实行“晚七点”和“周六约”;二是整治“微腐败”,营造干净医院;三是优化流程,温馨服务,营造最美就医环境;四是强化宣传,传递正面之声;五是智慧医疗助力就医不排队;六是“你找茬我改正”倾听民声,目前已经在珠海健康APP上开放了这一专栏;七是优化审批许可推动简化审批办理;八是走进社区、园区企业服务。
启动仪式上,珠海市卫生健康局局长徐超龙、副局长刘军卫,多位市卫生系统监督员也来到了现场,共同见证了“消痛治堵,便民服务,作风建设大提升百日攻坚战”启动。徐超龙表示,卫生系统要通过监督,与人民群众一起,找出机关作风和营商环境建设中存在的问题,要让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。他说,目前卫生系统不少人感觉自己很努力,但是老百姓却感觉没那么幸福,“这中间有差距,我们要下决心解决”。下一步,还将推行“院长进社区”行动,“去基层倾听老百姓对医院真正的意见”。
采访:记者朱鹏景
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