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传统房产中介的迷局——浅析被互联网冲击下房产中介的困境与出路

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  房产说理第214篇原创

  摸鱼一个月,老米又回来了。

  不是变懒了,而是最近一直在思考和纠结一些问题,绞尽脑汁想了一个月,写点灵光乍现的想法吧。

  话不多说,开始整!

  一、各路豪杰奔赴“房产中介的光明顶”

  房地产中介行业一直以来都被主流房地产人所不屑。

  这个活儿,好汉子不愿意干,懒汉子又干不了。

  一直在一个被人不齿的角落,闷声发大财。

  随着其他高GMV行业的饱和,格局的逐渐形成。行业壁垒初现。

  房产中介突然成了香饽饽,各路豪杰将目光锁定于此。

  自从贝壳系上市之后,各大互联网平台都开始奔向房地产中介行业。

  天猫、京东两大电商巨头更是瞄准房产中介市场,开启新一轮的跑马圈地。就连家居行业大佬红星美凯龙也开始线下的布局。

  相信未来会有更多也太的老炮进入到这个行业。

  2020年下半年只是新一轮卡位战的开始。

  卡位的关键有四个点:

  流量、系统、运营、模式

  各大互联网巨头纷纷结合自己的优势整合房地产中介,从流量、系统、运营还是模式四个方面中的某个方面,吸引传统房产中介老板加入。

  平台出系统和流量、中介老板出盘、客、人,双方结合,提升效率,一起赚钱和发展。

  老米的观点是:这种局面短时间内很难分出胜负,未来房地产中介行业一定是多业态生存的状态,一家独大不存在。

  二、传统房产中介的困境

  之前传统中介能很好的生存,完全是因为信息不透明、不及时,给了传统中介吃信息差的机会,成就了一帮人。

  那个时代,只要是个人,只要肯拉下脸做事,就一定能开单。

  什么吃差价、收高佣、翘同行的单等等,各种捞钱的手段层出不穷。

  随着互联网的快速发展,尤其是链家真房源、不吃差价、经纪人高学历化,一下子把这个行业的底层逻辑颠覆了。

  现在传统中介的运营模式发生了巨变:

  1.竞争力下降

  十几年前的中介门店数量并不多,掌握了大量业主资源和客户资源,很多小中介都占山为王,独霸一方。单靠上门的客户都吃不完。

  于是门店越开越多,竞争逐渐加剧。

  同时,伴随互联网对行业的的渗透,传统中介这种控盘力度越来越弱,难度越来越大。

  到2016年,二手房中介市场的竞争其实已经到了极致,大家都赚不到什么钱。

  2.依赖新房,饮鸩止渴

  这个关键的时候,新房市场开始崛起,救了很多传统房产中介一把。

  从2016年开始,市场风向标开始转向新房。一直到现在,很多城市的房产中介新房还是占据主导。

  但新房早晚会有卖完的那一天,存量房才是王道。

  但是,经纪人做习惯了新房,很难再静下心来做二手房。

  新房简单粗暴,佣金也高。二手房竞争激烈,交易周期长,流程复杂,收佣也不比新房高。

  3.客群线上分流加剧

  绝大部分传统中介没有自己的引流APP,甚至连内部盘源系统或CRM系统都是买的第三方的软件。甚至都没有这些系统,完全靠笔记本记录。

  即使有做网,也只能依赖五八系或房天下系,以前贝系没有开放时,这些平台引流效果还不错,只要操作到位又肯花钱,效果基本可以保证。

  现在随着各大电商平台入驻,线上分流势必加剧,再加上线下客户群体的年轻化,对网络的依赖化,未来线上客户占比会越来越高,流量也会被大平台瓜分。

  4.人员要求越来越高,难发展

  房产中介公司想要发展需要两大利器:强大的房源系统、人员梯队的搭建。

  房源系统可以想办法加入大平台,利用平台系统和流量,但人才梯队暂时没办法解决。

  贝系店东可以给平台要人,一个人需要支付1400元的人员费用和500元培训费用。2000元招到一个人算是比较划算了,但是能不能留得住又是个大问题。

  链家的做法是提高“单边率”(开单合作人数),靠多人合作作战保证每个人都有业绩产生。

  这样的好处是能够保持经纪人稳定的收入,但是很难赚大钱。

  大部分单体中介招人都是靠高提成,甚至支付高底薪才能吸到人才。

  大专以上学历想做房产中介的人,基本上都给链系招走了。

  中专以下人员的能力和稳定性有很难把控。

  传统中介团队大部分都是亲属或朋友关系,陌生人很难适应。

  当然,传统中介很多店长做销售还客户,但培养人才方面,不是特别理想。

  三、传统房产中介的出路

  出路一:结合自身需求入伙大平台

  贝系、天猫、京东等大平台都有自身的核心优势,未来势必会分割大部分线上流量,加上很多自媒体营销的崛起和开发商自建网上销售渠道,线上需求算法和客户拦截都会对传统中介带来更大冲击。

  同时各大平台也会利用互联网系统优势,完善和优化各店东之间盘客的合作,提高运营效率。

  选择一个合适自己的平台入伙,交租集体(平台)的,剩下的都是自己的。虽然收入可能会比做山大王少,但稳定性好很多。

  出路二:下沉市场

  大平台短期内很难去覆盖三四线城市,链条长度和市场体量都是个问题。但传统中介可以结合自身在二手版块深耕的经验,可以把渠道下沉,形成降维打击,短期内还是有不错的市场。

  出路三:做细分领域专家

  之前的文章,老米也反复提到做细分领域专家。

  细分客户类型、细分房源类型、细分产品类型等,都可以在某个城市某个板块做细分领域房源整合。

  现在市场上已经出现了专门帮外国人租房子的中介、专门租售写字楼的中介、专做豪宅的中介等。

  能在自己擅长的领域,做专做强也是传统中介不错的出路。

  最后,房产中介市场竞争才刚刚开始

  不管是传统中介,还是平台化的新兴中介,现在大家都是在一个起跑线上。

  房地产正有“有的住”到“住得好”方向发展。未来的房产中介不只是卖房子,而是卖服务、卖资源、卖链接、卖生活方式……

  谁能够利用自身资源,给消费者带来专业舒适的房产交易体验,谁能够整合房产下游资源(装修、物业、智能家居等),谁才能够脱颖而出。

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