顾客就餐被鱼刺卡喉，让店家赔偿并去医院，店员报警：别影响生意

近日，杭州的胡女士独自一人去一家日料店吃饭，吃饭时没想到被鱼刺卡住喉咙，还被店员报警处理，生气的胡女士想要个说法。

那天，胡女士点了炸鸡块、鳗鱼饭和三文鱼寿司，一共消费120元，在吃鳗鱼饭时，不小心被鱼刺卡了喉咙。店员当时就端来半碗醋，让胡女士喝下。见喝醋没效果，胡女士想让店员陪同自己去医院处理，店员告诉胡女士，负责人不在店里，如何处理的话得和负责人通电话。

十几分钟后，一直等待的胡女士见仍然没人来处理，再次与店员沟通，语气有些激动，店员直接选择报警。

这让胡女士非常气愤，自己只是想让店员陪同去医院处理，何至于报警！店家对顾客连起码的关心和尊重都没做到。

店家也承认店员做法欠妥当，愿意拿出三百元现金券作为补偿，胡女士没有接受。胡女士认为鳗鱼饭鱼刺没处理干净，是导致自己卡鱼刺的主要原因，店家应该负全责。店家推脱责任，拖延了自己就医时间，当晚自己一个人去了医院检查，鱼刺可能已经扎到肉里，没有找到。胡女士表示，如果再找不到，还要做喉镜检查。目前，双方就鱼刺事件还在继续协商。

按理说，胡女士鱼刺卡喉，大晚上一个人去医院，想要点关心和尊重，也不为过。而店家选择110，理论上没毛病，其实有点冷血，这种做法很伤顾客。店家在处理鱼刺卡喉的方法上，也存在不妥当之处。譬如让胡女士喝醋，试图软化鱼刺，这些陈年老方法早已过时，作为饭店方，更应该知道鱼刺卡喉，最稳妥办法，是及时去医院处理，以免造成更大伤害。

网友们表示，吃鱼卡鱼刺不能赖饭店，要不今后饭店都没人敢做鱼啦。

世界之大，无奇不有，还真有顾客吃鱼卡鱼刺赖上饭店的，具体原因让人哭笑不得。

前段时间，宁波的赵女士带朋友去饭店吃饭，点了一道"烩年菜"。赵女士挑起一根白菜往口里送，没想到白菜里裹着一根鱼刺，鱼刺卡住了赵女士的喉咙，吐不出来咽不下去。饭店工作人员陪同赵女士去了医院处理，顺利取出鱼刺，花费400多元。事后得知，"烩年菜"菜名没鱼，其实里面是有鱼的。赵女士认为饭店没有尽到提醒义务，造成自己误吞鱼刺，饭店方理应承担自己的医疗费用。饭店方不认同，拒绝赵女士请求。赵女士遂将饭店告上法院，经法院审理裁判，菜名没鱼，其实有鱼，饭店方没有尽到提醒义务，属于工作疏漏导致赵女士误吞鱼刺，裁定饭店赔偿赵女士医疗费455元，驳回赵女士其他诉求。

有人觉得饭店杜娥冤，有人觉得这个裁判没毛病，店员上菜应报菜名，并提醒菜里有鱼。毕竟，顾客不知道你菜里到底放了什么原材料。

饭店也觉得冤枉：你吃鱼卡鱼刺能赖我吗？

如果说到吃鱼卡鱼刺赖谁，还真不好说。假设在家吃鱼卡了鱼刺，你能赖家里那个做饭的人吗？同样道理，顾客在饭店吃饭时，不小心卡鱼刺，你说这赖谁？不过，作为饭店，作为服务方，也应该要知道，必要的关心还是要有的。对于胡女士来说，她卡的不是鱼刺，卡的是饭店的处事态度。对此，你怎么看？