10月6日，一段“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客” 的短视频迅速蹿红网络。视频中，一身着红衣的女子辱骂一男性游客，还称没钱别出来玩。
据封面新闻报道，10月8日，一份疑似在云南大理辱骂游客的手鼓店员“红衣姐”的道歉信出现在网络上。
有记者向当事游客求证后得知，此文确为10月7日凌晨近4点时，“红衣姐”对此事做出的一个回复，但目前尚未正式公开。
该“回复”中提到：被拍的视频放到网络上后没想到产生这么大的影响，我很害怕，甚至不知道怎么来面对家人、面对公众、面对未来的生活。但逃避不是办法，现在我要勇敢地站出来，向大家说声“对不起”！
10月5日，在云南大理旅游的游客“萨德叔叔”在网络上发布视频称，自己在双廊游玩时，因为进店后没买手鼓，突然就被手鼓店红衣女子辱骂“穷鬼，没钱就别岀来”。
事后，该游客还出面回应道：希望红衣姐出来公开道歉！不要给云南人民脸上抹黑！声明：1、我进店到离开全程5分钟左右；2、我从没要求红衣姐教学打鼓；3、我进店的时候没有录制视频；4、红衣姐全程辱骂游客，事实如此，胜于雄辩，希望红衣姐公开道歉！否则我将拿起法律武器维护自身正当合法权益。
10月6日下午，大理文化和旅游局微博通报称，经过调查，网友反映的情况属实，责令涉事经营户廊乐手鼓店立即关停整改，即日起停业整改30天。整改结束后，经双廊古镇景区管委会同意后方可恢复营业。
当事游客虽然十分认可官方的处理方式和态度，但还是希望收到本人道歉。
作者：陈晨
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