9月22日上午，广州市卫生健康委组织专家组到同德街社区卫生服务中心开展“优质服务基层行”推荐标准的现场复核工作。会上，中心主任向市卫生健康委相关负责人从管理水平、技术能力、医疗装备条件等方面展开了汇报。
调研现场。通讯员供图
2020年上半年受新冠疫情影响，门诊服务量有所下降，但从6月起中心通过优质服务基层行创建与日常工作有机结合，在就医环境、便捷诊疗、贴心服务等方面敢于创新，开展“线上妈妈班”、“空中药房”、家庭病床等便民利民服务，稳步推进复工复产工作，其中6-8月诊疗量基本恢复2019年同期水平，且非税收入较上年同期增长近50%。
据介绍，“空中药房”主要在于提供慢性疾病（高血压病、糖尿病）药物免费配送到家，有效解决慢性病老人到现场开药来回奔波的不便。负责人表示，虽然是虚拟药房，但药物品种齐全，基本满足辖区内各类慢性病患者对药物多元化的需求。自7月开展“空中药房”服务以来，中心共为38名居民提供中药饮片配送到家服务。
因疫情防控工作需要，更好地达到人群分流的目的，家长们可以通过扫一扫二维码的方式，直接进入“线上妈妈班”，实现“零跑动”获取疫苗接种知识。此举不仅解决宝爸宝妈们因为工作繁忙等各种原因无法参加现场“授课”，而且为家长与接种门诊医生建立有效的交流沟通平台，提升家长们对预防接种的认同感和依从性。
市专家组相关负责人表示，中心应时刻保持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的思想，通过不断创新做法和举措，持续改进基层医疗卫生服务质量、优化诊疗流程、改善群众就医体验、提高综合服务能力，使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，不断提高人民群众的获得感。
采写：南都记者 郑雨楠 通讯员 许泳锡 董穗
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