途虎无人智能洗车机来了

作者 | 赵小刀

来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）

汽车服务世界9月18日讯，日前，途虎养车正式推出自己的途虎牌洗车机。这意味着途虎继途虎纯洗店之后，在洗车项目的又一重大动作。

一、途虎洗车机长啥样？

根据途虎洗车机的宣传手册，途虎洗车机大小相当于“一个工位”，机器尺寸为：1.4m*3.3m*2.7m，下图一便是途虎洗车机在实体店中的落地情形。宣传手册里同时提到，展示规格为特定的洗车机型号，洗车规格及场地要求，最终可能有微调。

和加油站场景中的智能洗车相比，途虎智能洗车机相对小一点，由此可推断，途虎主要投放场景可能集中在洗车店、维修厂等终端门店领域。

图一、途虎洗车机在实体店中的落地情形

关于洗车价格、洗车时间方面。洗车机商一般都是主打“一次洗车3分钟，价格则是10元左右，无人值守24小时洗车”。

而途虎养车宣传册显示：一次洗车6分钟，价格则是9.9元，无人值守24小时洗车。

两者相比略有差异，大体一致，都是将智能洗车定位成“无人值守”、“24小时”、“10分钟之内”、“10元以内”的生意。

图二、途虎无人智能洗车机

近两年，车主相比花不起钱，更花不起时间。携“3分钟洗车，不用排队，单次洗车价格在10元左右”等优势的智能洗车无疑是不错的解决方案，但新鲜事物往往是一体两面的，一方面可以很好的满足客户对于洗车速度快、性价比高的需求，另一方面也可能存在洗不干净、伤车的问题。

同时，从投资角度来看，“智能无人洗车机的故障率”、“智能洗车售后维护”等也是不容忽视的问题。

途虎显然是看到了这些问题，在途虎养车宣传册上专门有相关问题的解答。

首先是洗不干净问题。途虎洗车机宣称是：全程A智能识别洗车，电脑控制高压水冲洗、泡沫清洗侧刷贴合技术，无死角清洗，水蜡喷洒、固定风干。

其次是伤车漆问题。途虎洗车机从两个方面解决：一是材料上，途虎洗车机毛刷采用全进口高复合材料，不伤车漆，二是电脑洗车刷，压力均匀，洗车速度及方向稳定。

在这两者基础上，途虎洗车机在推出之前，在安全方面进行多次测试，其测试结果表明电脑洗车50次后车身油漆磨损，和人工洗车的伤害相比更小。

接着是洗车机售后维护问题。免费：途虎提供三年售后包维修包零部件更换，维修厂不用花钱。付费：投资者购买途虎&平安保险合作定制“洗车机设备财产险”，每年1500元/台最高赔付20万。

二、洗车机加盟

从途虎洗车机项目宣传册来看，途虎洗车机并非只面向工场店、认证店，而是面向整个终端门店的。

这一点和智能洗车机龙头企业驿公里不谋而合。成立于2014年的驿公里，于2018年年底获得阿里B轮战略投资，由此引得资本逐渐加码这个新兴赛道。

在资本助力之下，驿公里得到了迅速发展，“车主洗车最主要的场景仍然是终端门店。”驿公里创始人施恒之对汽车服务世界说道，因此，在加油站的场景验证成功并破1500+网点后，2020年驿公里推出了更适合终端门店的智能洗车机——阿尔法系列，并于8月18日，全球首台驿公里智能洗车机器人‘阿尔法’在汽车超人投入使用，之后驿公里应该会在行业内广泛推广。

在加盟门店的选择上，途虎对场地给出了明确的标准和要求。具体包括：

1、租赁或自有，营业证件齐全；

2、安装场地要求:8.5m*3.5m*28m；

3、能污水排放；

4、380V三相电，带风机器总功率30KW；

关于具体的加盟方式则是：和驿公里直接售卖模式不同，途虎采取的是租赁方式：月付3699元月，押金6个月租金。租赁满3年，投资者就可获得机器。

当然，途虎也表示，加盟商可以获得途虎的流量支持，据途虎称，途虎目前已拥有4500万会员，其中APP月活跃用户超860万，加盟商将获得途虎线上曝光、引流等商务政策。

图三、途虎洗车机加盟政策

三、继途虎纯洗店之后，途虎在洗美领域的又一探索

大概从2018年8月开始，途虎陆续在南京、上海、杭州、武汉等一二线城市推出新的店面业态——途虎纯洗。

和工场店所不同的是，纯洗店主打洗车，以及打蜡，镀晶，镀膜等美容项目，辅以轮胎和保养服务项目。据大众点评显示，在南京、上海、杭州等地，途虎分别试水了纯洗店，而武汉市场的网点相对较多，布局了近15家纯洗店，上海大概5家左右。

关于纯洗店现状，从大众点评上来看，途虎仍在各个城市布局，不过有行业人透露，目前途虎纯洗店发展并不顺。

并且，相比纯洗店，途虎进军无人智能洗车机领域，更被行业人所看好。“这才是它们应该做的事情，我很赞同途虎推出智能洗车机，智能洗车机才是途虎和既有资源的有机结合。”九虎企业管理咨询谭光兴直言道，而他去年在途虎推出纯洗店时，早已心存疑惑并不太看好。

“途虎进军无人智能洗车机比纯洗店好！”汽车服务世界CEO胡军波和谭光兴持同样的观点。

不难发现，途虎在轮胎保养领域形成了先发优势之后，迅速延伸洗车业务。

据知情人透露，其实早在2017年开始，途虎便要求所有B级店以上工场店设置洗车工位。途虎工场店分为三类：A级（在B级店基础上增加钣喷业务）、B级（8个工位，其中2个洗车工位）、C级（4个工位）。

除了自有纯洗店探索外，途虎亦和第三方洗车店进行合作。以深圳为例，去年途虎几乎将所有的洗美店都签了洗车合作网点，保证每月保底给洗美店1000元，超过40台以上，每台给结算25元。

总结下来，途虎目前在洗美领域方面的探索主要包括：

一、途虎工场店自设洗车业务；

二、途虎和第三方洗车店进行合作；

三、途虎独立洗美店，即途虎纯洗店；

四、途虎无人智能洗车机。

四、途虎是出于什么考虑进军智能洗车领域？

“流量。”黄卫强的回答仍然不变，去年他在解答途虎纯洗店出发点时同样如此回答。

不管是否愿意，流量一直都是维修门店最实际的需求之一，这也是途虎养车能够快速扩展线下门店的基础之一。

据悉，途虎线上流量的来源主要来自两个方面，其一是自有途虎养车APP；其次是天猫、淘宝、京东、腾讯小程序等第三方渠道。

目前，途虎在流量方面可能会面临两个困境：

其一，途虎工场店迅速扩张的过程中，随着店面的增多，可能会面临流量不足的情形。

其二、眼下整个互联网世界都在面临的现状是：线上获得一个潜在客户的成本，即所谓的“流量成本”越来越高。

在此背景下，途虎需要探索更多的流量渠道。“不管是纯洗店，还是途虎智能洗车机等，都是为了探索流量的棋。”汽车服务世界专栏作者黄卫强分析道。

他认为，“途虎养车主打的轮胎、保养业务相对低频，并非集客的最佳选择。”

而且相对于轮胎和保养，洗车补贴获取流量的成本相对更低，能够更大程度的获取流量。

关于途虎纯洗店和途虎智能洗车机，黄卫强表示，如果从流量角度看的话，洗车机的流量难转化。而纯洗店也面临两难，往高端发展，会有地域性限制，难以做到途虎想要的全国复制模板；保持现状，单一洗美业务难以支撑店面盈利。

据了解，做得好的门店，一个洗车美容工位配置3名洗车工，平均每人月工资为4000元。以40元/台次的洗车价格计算，需要300台/月的进店量才能保住人工成本，还不包括工位租金和水电等。据知情人透露：上海的纯洗店，全部不赚钱，多数亏本。

因此关于这两者孰优孰劣，仍需要进一步观察。

谭光兴认为除了流量，途虎推出“洗车机加盟”另一个目的是进一步扩大市场占有率，他认为，智能洗车机也将为途虎招募加盟增加筹码，吸引更多店铺加盟。

而数量庞大的店铺基数，可以让途虎洗车机一下子突破规模要求而达到盈利。

不过对于途虎面向全行业开放加盟，谭光兴却不看好，在他眼里，这样无疑是和自己的既有品牌和加盟店铺争夺资源。

此举是分散途虎的竞争力，并非加分项，途虎应该思虑周全。

汽车服务世界则认为，途虎养车在发力c端的同时，正积极探索b端合作及生意的可能，洗车机无疑是一种尝试，未来途虎养车的供应链将成为其中的重中之重。