手机银行App究竟哪家强，测试报告显示：我省农商行多项指标全国领先

近日，中国电子银行网联合CFCA兼容和性能测试平台对20家农村商业银行客户端进行测试。经测试发现，20家手机银行App存在CPU占用率在安卓端差距悬殊、流量在不同手机银行之间消耗过多等问题。记者注意到，在此次测试中，我省农商行手机银行总体表现优异。

总体情况

手机银行用户体验改善明显

根据测试报告，在兼容性方面，20家农村商业银行App安卓和IOS客户端整体兼容性表现良好，多数银行在当前市面流行的主流手机适配测试均测试通过。性能方面，20家农村商业银行在启动用户体验时间、CPU占用率、内存占用、电量消耗和平均页面响应时长方面表现均良好，但在网络流量方面小部分银行存在消耗设备资源的情况。在功能列表菜单方面各家银行差距较大，多的可达90多个功能，少的只有32个功能。

根据用户最佳体验原则，在今年测试的20家农村商业银行中，有85%的手机银行App启动后5秒内完成所有加载达到用户可操作首页面体验最佳标准，有3家银行未满足该原则。其中，Android端有1家银行App启动时间大于5秒，IOS端有2家银行App启动时间大于5秒。但总体而言，在App启动时间方面，今年的评测结果明显优于去年的（去年仅有73%的手机银行App完全加载完成用时在最佳体验用时以内），用户体验有较大改善。

省内银行

多项指标位居行业前五

在单项指标方面，我省有多家农商行位居行业前列。例如，在IOS客户端，20家农村商业银行启动用户体验时间分布在1.20秒到6.19秒之间，平均为2.77秒，最大为6.19秒。其中，无锡农商行App启动用户体验时间为1.21秒，用时第二短，常熟农商行为1.23秒，位居第三位。

20家农村商业银行安卓和IOS客户端App CPU占用率均在10%以内。在安卓客户端，App运行时的CPU占用率在0.25%到8.15%不等，平均占用为2.92%，较去年同比降低3.95%，最高占用为8.15%。其中，CPU占用率最低为无锡农村商业银行手机银行，运行时平均占用仅为0.25%。常熟农商行以0.37%位居第四位。

在IOS客户端，手机银行App运行时的CPU占用率在1.13%到4.81%不等，平均占用为2.48%，最高占用为4.81%。其中，CPU占用率最低为苏州农村商业银行手机银行，运行时平均占用达1.13%。

在安卓客户端，20家农村商业银行App运行时内存占用是73.72M到383.87M不等，平均占用为220.48M，最高占用为383.87M。其中，最低内存占用为昆山农村商业银行手机银行，运行时平均占用73.72M。

在IOS客户端，20家农村商业银行App运行时的内存占用是25.48M到28.62M不等，平均占用为26.94M，最高占用为28.62M。其中，苏州农商行和江阴农商行分别位居行业第二位和第四位。

在安卓客户端，手机银行App运行时2分钟随机点击消耗总流量是0.16KB到636.98KB不等，平均消耗67.57KB，最高为636.98KB。其中，最低流量消耗为昆山农村商业银行手机银行，运行消耗流量0.16KB。

此外，常熟农商行在安卓手机银行耗电量等指标方面也在行业处于靠前地位。

业内专家

手机银行需建立互联网思维

对于手机银行未来的发展趋势，相关专家也有着清醒的认识。零壹财经合伙人、副总裁、零壹研究院院长于百程表示，突然到来的疫情对银行业的零售金融业务或者数字化、线上化的业务造成严重考验，所以今年把观察的重心放在了数字金融生态平台上，主要的体现是手机银行。

手机银行承载了众多功能，主要包括在线上获客、活客、生活场景的拓展、智能推荐与风控、线上运营规划，很能体现能力的是根据市场需求反馈进行功能迭代升级。目前全国性大型银行基于自建模式开发手机银行，地方银行主要通过与科技公司共建的方式。

于百程认为，手机银行是银行业非常重要的一个互联网产品，需要建立互联网思维与逻辑。于百程认为银行业数字化有四个趋势：“一是从战略变革上，现在是快鱼吃慢鱼的阶段，所以在战略策略上要非常强调敏捷迭代，强调要做出独特性、前瞻性战略视角；二是在商业模式上，在新的数字化情况下商业模式构建需要有新的思路。在盈利来源上要重新树立我们的盈利模式，构建符合金融科技发展的激励机制，尽可能地去寻求战略合作的优势；三是在全员战备上，如何通过组织架构的调整，要变革观念，调整架构，并且更多地跨界共赢，寻找合作；最后技术的改造。银行要构建互联网的思维，要把银行的业务变成一个更加注重生态治理的现代化互联网企业。”

江南时报全媒体记者 王琦