“干啥啥不行，收钱第一名”，揭物业这个暴利行业背后的秘密

最近，万科物业因为一面锦旗被推到了舆论的风口浪尖。

按理说，收到锦旗本该是件高兴的事，但万科物业收到的这面却有点“特殊”。

正如大家所见，这面锦旗上印着的可不是什么表扬的话，而是...

“干啥啥不行，收钱第一名”。

天眼妹只能说这小区的业主们也是“有心了”。

万科物业作为物业行业的龙头，闹出这样的事情自然会引起一片哗然，不少网友也纷纷跟着调侃起来。

不过收到锦旗的万科却觉得很冤，并发表声明称，鉴于该事件已给物业行业造成负面影响，万科物业拟向街道和小区业主大会申请启动退出该小区物业工作的程序。

简言之就是，“我退出，不干了”。

而据天眼妹了解，之所以会发生这次“锦旗门”事件，是因为该小区的少数业主要求降低停车位租金的诉求未果所致。

不过与其讨论万科物业冤不冤，可能我们更该讨论的是，为什么业主和物业之间总会存在那么多积怨，以至于有些人还没来得及关注万科物业“锦旗门”的真相，就争相给自家物业送起了“锦旗”。

比如，重庆长寿某小区，业主们就很快效仿了起来，还组织了隆重的仪仗队，敲锣打鼓给小区物业送“干啥啥不行，收钱第一名”的锦旗，盛大到路人真以为是给某人或某公司的重要表彰。

而后河南群众继续接力，还创新地将锦旗上的内容换成了“欺压打人占第一”，但没想到的是，队伍走到半路，两名男子竟然冲进去抢走了锦旗。

不过更神奇的是，大家不仅将这两人抓住，还罚他们站在物业办公室和小区售楼部门口，挂锦旗示众。

物业为何差评不断？

其实业主和物业之间之所以矛盾重重，很大部分原因在于有些物业他们虽然拿着业主的物业费，还有小区的盈利，却并没有真正地替业主做事。

据天眼妹了解，物业服务按收费标准不同可以分为包干制和酬金制，包干制就是物业收一笔固定的物业费，然后这一年的盈亏就看它自己的了，而酬金制则是给物业一笔固定的管理费，然后小区的管理成本由业主共摊，实报实销。

目前我国物业大部分使用的都是包干制，不仅业主省心，物业也能多赚钱，看似一举两得，但实际上这种方式会使得服务质量变得非常不可控。

可以说物业服务质量的好坏全靠自律，这就很容易导致物业为了获取更高的利润，会收到钱不花或者少花，为了降低管理成本而对工作草草了事。

比如有些坏掉的单元门可能会拖好几年才修，如果没人提起根本不会主动更换；

有的甚至连电梯坏了也不修，之前西安某小区还发生过故障电梯，一女子被困在电梯里30天，至死都没人发现；

还有像摆设一样的监控，之前就曾有业主投诉称，家里被盗近万元，查监控时才被告知监控全都坏了。

当然类似的事件还有很多很多...

不过虽然物业差评不断，但收起钱来可绝不手软。

近日，湖南长沙一小区就有业主爆料称，自己原本在小区买了车位，可没想到进出小区，物业公司竟然还要按临时车辆的收费标准，收取停车费。

而物业对此给出的解释却是因为部分业主未办理收车位手续，没有定下车位号。

可据业主们介绍，之所以没有收车位是因为才交房两年车库的景象就已经一言难尽，甚至直接有天花板掉落在地上都没人处理，但没想到如今物业公司竟以此为由，要收停车费。

不仅如此，在维权过程中，业主们还发现，物业员工竟在业主微信群里，悄悄给他们修改了带有“有毛病”、“群里乱喊”等侮辱性词语的备注名……

烂口碑却成暴利行业？

据新浪财经报道，物业管理行业的问题的确普遍存在，尤其一些老旧的、缺乏活力的房企的下属企业，整体工作水平可以说是完全不及格。

可即便是烂口碑似乎也丝毫没有影响物业行业赚钱。

天眼妹从自媒体侦探解密了解到，物业正规的收入只能是依靠物业费，依靠小区地理位置或者电梯广告收入的，均属于全小区业主所有，但大多数物业都会把这些收入纳入自己的腰包，而且业主的物业费还是依照原价收取。

小区每年的收入也是一笔不小的数字，比如电梯广告、车位外租、小区内摊位、旧衣服回收、伪装信号塔、单元门开门芯片、小区起落杆遥控...很多本不应该出现在小区内的东西，但不知为何莫名其妙地就进入了小区。

虽说很少会有物业承认自己赚钱，但看看财报就知道，这已经是一个超过万亿的大产业了。

目前，在中国前十大房企中，碧桂园、中海、保利和招商蛇口都已完成物业分拆上市。

事实上，房企的这种玩法在行业内并不少见，2014年6月，花样年控股把旗下物业管理公司彩生活分拆上市，开启了内地拆分物业赴港上市的先河

图片来源：天眼查

而后，2015年10月，中国海外发展将旗下物业管理公司中海物业分拆独立上市；2016年7月，绿城中国旗下绿城管理控股把旗下的物业管理公司绿城服务分拆上市。

从2018年开始，内地房地产巨头开启了分拆物业管理业务单独上市的浪潮，雅生活、碧桂园、新城控股、佳兆业、旭辉等房企均在2018年成功上市。

而近两年，房企物业上市更是迎来了“井喷”，不得不说物业行业在很多人眼中的确是一个好生意。

可比起这些，相信大家最关心的问题还是物业的服务水平何时才能跟上他们的赚钱水平？希望物业们都不要再“干啥啥不行，收钱第一名”了。

大家的小区物业都是什么水平？如果让你送一面锦旗，你会想在上面印什么话呢？留言跟天眼妹说说吧！