既能满足疫情防控需要、又能大幅提高效率，互联网仲裁在迅速解决纠纷、助力经济复苏方面日益发挥重要作用。
9月16日，广州市仲裁委召开新闻发布会介绍，作为国内首家推行互联网仲裁的仲裁机构，广州仲裁委发布了全球首个互联网仲裁标准。2020年9月10日，在粤港澳大湾区暨“一带一路”法律服务集聚区启用仪式上，广州仲裁委正式发布《互联网仲裁推荐标准》，参考国际惯例简称为“广州标准”。
受新冠肺炎疫情影响，大量民商事合同的履行陷入困境，由此产生的纠纷亟待解决。
以广州仲裁委为例，其受理的案件中，一方或双方当事人在外地甚至外国的占到七成以上，现场立案和开庭不仅不便，而且存在疫情传播风险。
如何突破空间阻隔，既满足疫情防控需要，又能迅速解决纠纷？
广州仲裁委率先探索并完善远程庭审等做法，实现了不见面、不打烊，在落实防疫措施的前提下及时解决纠纷，有力支持了经济社会平稳运行。
早在2015年，广州仲裁委就开始探索互联网仲裁，并率先建立适用于互联网纠纷的第一代网络仲裁平台。而着眼于互联网仲裁的长远发展，以及互联网仲裁裁决在不同法域的顺畅承认和执行，制定共同认可的标准越来越重要。
为此，广州仲裁委在2019年10月启用了全新优化升级后的互联网“云仲裁”平台，新系统集网上立案、远程庭审、区块链存证、批量智审于一身，纯线上案件平均结案时间仅20多天。
“目前没有一宗案件被法院撤销或不予执行。”广州市仲裁委主任陈思民介绍，各仲裁机构在互联网仲裁的软硬件要求、程序设计、电子证据认证等方面没有统一标准，不同法域，甚至我国不同地区的法院，在进行互联网仲裁案件的司法审查时也有理解不同的情况。因此，广州仲裁委以中国仲裁法学研究会为技术支持，制定了全球首个互联网仲裁标准。目前已经发布的是互联网仲裁推荐标准的第一部分——“开庭庭审标准”，后续的证据认证、仲裁程序等标准已在研究制定过程中。
今年以来，广州仲裁委受理案件12397宗，同比增长50.1%，其中近三分之一是通过网上立案。远程庭审处理案件460多宗，争议金额超32亿元。这些案件均是按照“广州标准”开庭，“广州标准”也在实践中不断得到修正和完善。
“广州标准”制定后得到了境内外多家仲裁机构的支持和认可。截至目前，港澳台以及众多内地仲裁机构都大力支持“广州标准”，同时，还有来自新加坡、韩国、匈牙利、埃及、南非、泰国、墨西哥、伊朗、巴西等18个国家和地区的仲裁机构与广州仲裁委达成合作备忘录，愿意共同认可和推广“广州标准”。
【南方日报、南方+记者】刘冠南
【作者】 刘冠南
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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