转自 鲁中晨报
家住淄博张店齐润花园小区一期的居民，
最近领到了新房的钥匙，
可他们却怎么都高兴不起来。
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居民们告诉记者，
虽然小区还没有正式交房，
但他们都已经拿到了新房钥匙。
就在大家准备装修时，
电梯突然出现了问题。
刘先生介绍说：“进入电梯后，电梯门一直在频繁开关，就通过应急按钮进行联系，我们及时脱身出去，电梯还在一直在开关。”
业主们反映，小孩子进入到电梯里，老人因为走得慢进电梯时，电梯门正好关上，就把老人的胳膊打骨折了。
居民们说，电梯出现故障的频率特别高，而且出现故障的电梯都集中在小区一期的三座楼。这些电梯无一例外，都属于同一个品牌。为了证实他们的说法，居民们还提供了一些监控视频。
也有小区业主向记者反映：“在乘坐电梯时有时它就停了，电梯显示在检修。还有在按电梯时，它自己在那关开、关开。前两天还出现了一次严重的情况，电梯跑到中间突然停了。”
随后记者根据业主们反映的情况到现场查看，就在记者了解情况的过程中，齐润花园小区的物业经理赶了过来，在记者询问是否知道电梯出现问题的情况时，淄博齐润花园小区物业张经理表示：“我们不接受采访。”
记者再次来到物业办公室了解情况时张经理表示：“我们都解决了所有的问题，我们都是让他定期维保、定期来检查，有问题我们及时处理。”
虽然没有正式交房，既然让居民收房，作为开发商，就应该保证电梯的运行安全。业主和装修工人经常使用电梯，若电梯经常卡壳，真的是让人心惊胆战。
在记者等待了大约一个小时后，齐润花园开发商的一位负责人赶了过来。
淄博市房屋建设综合开发有限公司经理孙经理解释说：“出现过故障，通过维保公司、安装公司把他们反映的问题处理掉。电梯频繁出现故障也可能和刚交房，居民们都在装修有关。现在装修牵扯尘土，还有建筑施工材料上运、下运，这种就是相对环境不是特别理想，也可能造成一定问题。”
面对孙经理的回答，居民刘先生表示：“这样更说明电梯将来无法保证我们正常使用，我们不可能天天24小时去擦灰、去扫掉。”
为了解除业主们的疑虑，孙经理表示，他们已经安排物业人员，对电梯进行专人管理。“安排专人对电梯进行专门管理，特别是对装饰装修的施工单位，特别有些散装材料，对电梯进行专人管理。”孙经理说。
同时对于业主们关心的电梯品牌问题，孙经理也专门做了解释称：“一期、二期公开招标的时间不一样，所以招来的电梯也不一样。公开招标，中标的单位和电梯品牌不一样。”
在记者的协调下，孙经理承诺，可以组织一次多方会谈，把电梯的问题彻底解决，让业主放心。“看有什么问题大家都提一下，看安装单位、厂家，对原来涉及的问题解决掉。”孙经理说。对此情况居民们也表示满意。
开发商和居民约定，将把电梯的相关单位请过来，组织一次会谈，早日把问题彻底解决。
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