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受疫情影响,教育培训机构从今年年初开始纷纷暂停了线下课程。不少机构经营遇“寒冬”,出现裁员、关门停业、跑路的现象,众多家长为退费事宜四处奔波……
近日,又双叒叕一家早教机构关停!还是大家并不陌生的“巧虎”!
通知准备复课
7天后却宣布破产
陈先生一家住在丰台区角门,去年8月,他给不到1岁的孩子报名了离家不远的银泰百货巧虎早教中心的课程。“”出于对“巧虎”品牌的信任,陈先生花了2万多给孩子一次性购买了120节课的优惠课包。
于今年疫情影响,早教中心暂停线下课程。停止下线课程时,早教中心老师在微信班级群中发视频并且开直播,还让家长报名线上课程,他一直认为中心运营正常。
7月29日,早教中心发布了近期将复课的通知。随后,8月5日当天,陈先生就接到中心发布的破产通告。
通告里的联系电话一直都打不通。工作人员也留下了电话,但也一直联系不上
门店关门停业
400名家长退费困难
8月14日,银泰百货北京大红门店,位于三层的巧虎KIDS门店已经关闭,玻璃门上的封条显示“二零二零年六月廿九日封”,由银泰百货封门。
▲ 巧虎KIDS银泰百货北京大红门店已处于停业中
▲ 大门处已贴上封条并贴出告知函
通过“巧虎复课or维权”的家长微信群可以看到,有近400名家长涉及退费问题。会员们缴费金额在1万-2.3万元不等,大部分都还有几十节课未上,甚至有家长交了22320元买的136节课程一节未上。据受访家长预计,该机构退费金额超过500万元。
申请破产之前
变更企业法人信息
巧虎KIDS中心由上海鲱鱼宝宝教育管理咨询有限公司运营,但银泰百货大红门店的巧虎KID中心则是冠名运营,由加盟商北京思凯文科技有限公司运营。
查询北京思凯文科技有限公司发现,该公司于7月16日进行了变更。变更前企业名称为北京启乐星银泰教育科技有限公司,注册资本500万元。变更后企业名称为北京司凯文科技有限公司,注册资本也变成了10万元。
随后,部分家长表示,与早教中心此前签订合同的落款方为“启乐星银泰教育科技”。家长们推测企业突然变更,是为了避免前法人承担股东责任、减少债务清偿责任。
正在协商退款
家长反映:还得倒贴!
作为巧虎KIDS品牌的管理运营方——上海鲱鱼宝宝教育管理咨询有限公司于8月14日发布声明称,该中心所属公司是巧虎KIDS大红门银泰中心独立的运营主体(注:加盟店),目前正在与中心会员家长进行沟通、相关信息登记和协商处理。
同时表示,该中心的负责人也在持续跟进与推动后续的各项工作,中心从未“跑路”,从未“失联”。该中心的所有会员,现在都可以直接向中心登记转课或退费的需求,中心会予以核实记录并尽快妥善与会员对接完成后续安置方案。
截至8月15日上午,已有部分家长接到退费办理电话。但是,有家长反映:按他们的退费方案,我还得倒贴!
无法开课、成本超负担
已有多家教培机构关停
记者了解到,北京大红门银泰巧虎KIDS中心不是近期第一个关停的早教店。
疫情之下,受到无法开课、房租人工等成本压力,已经有多家线下培训机构宣布关停。其中,7月,有家长在社交媒体爆料,巧虎KIDS早教中心在银川、上海的两家店突然闭店。此外,悦宝园、美吉姆等早教机构也被曝有加盟店闭店。
一位从事早教行业的人士告诉记者,由于运营成本高,大多数早教机构以品牌加盟店而非直营店的形式存在,这一模式在教培行业也十分普遍。品牌管理方向经营者收取一定的加盟费用和权益金,这是“很大一笔钱”。除加盟费外,场地、人员也是不小投入。疫情下,租金压力、人员成本压力等问题被放大。
有业内人士认为,疫情过后,早教行业的准入门槛和品质标准会明显提升,业余选手会被淘汰出局,行业内竞争会更加激烈。
上海培训行业,现状如何?
受疫情和自身原因影响,今年上海培训机构也发生倒闭潮,其中不乏一些大品牌,今天我们也帮大家梳理一下:
1、艾蓓儿英语
所在区域:静安区
停关时间:2020年6月
停关原因:官方公告“经营困难,无法复课”,家长万元学费无处退款!
详见:
2、迪士尼英语
所在区域:上海所有门店
停关时间:2020年6月
停关原因:疫情原因,经营了12年的老牌机构也扛不住了
详见:
3、学而思进修学校
所在区域:闵行区、长宁区、普陀区、徐汇区
停关时间:2020年4月
停关原因:根据相应规定进行内部调整,学校性质改变,非营利机构变为营利性企业。
上海闵行区、长宁区、普陀区、徐汇区这4个区的学而思关门原因,主要是基于“非民”管理办法相关规定,这些学校以前都属于民办非营利机构,现在都由营利性公司承接。
上述调整已经于2019年底全部完成,业务已全部转到上海学而思等营利性企业名下。不会影响上海学而思的正常运营及学员接受的授课服务。
4、上海仟和亿教育培训有限公司
所在区域:静安区
停关时间:2020年4月
停关原因:“仟和亿教育集团”的大股东曾被上海警方配合审查,具体关停原因官方未公布。
5、上海和韵文化艺术进修学校
所在区域:黄浦区
停关时间:2020年2月
停关原因:未知
6、上海花季艺术进修学校
所在区域:静安区
停关时间:2020年5月
停关原因:未知
7、上海励步培训学校有限公司
所在区域:静安区
停关时间:2020年4月
停关原因:办学许可证期满未向教育局提出延续申请
8、上海缤课培训学校有限公司
所在区域:静安区
停关时间:2020年7月
停关原因:办学许可证期满未向教育局提出延续申请
9、世崧培训学校
所在区域:普陀区
停关时间:2020年8月
停关原因:未知
10、金弦艺术培训中心
所在区域:浦东新区
停关时间:2020年6月
停关原因:未知
花2万多元钱上英语课,
结果才上了不到三个月的时间,
“老牌”英语培训机构——韦博英语竟然突然停课了。
19年10月,天津李女士向记者诉说了她的无奈。
而更让她寒心的是,课停了,
退学费一事却是遥遥无期,
没有任何说法。
市民投诉 突然通知停课
市民李女士向本报反映称,19年7月份她在韦博英语报名英语课,学费2万多元钱,但是刚上了三个月,10月9日上午,该机构一名工作人员将她拉到一个微信群中,在群里通知了停课事宜。“不止天津,其他城市也面临同样的问题,说是因为总部运营出现问题。”李女士告诉记者。
课虽然停了,至于学费什么时候能退回来,却没有任何说法,这让李女士非常担心。“我们希望韦博英语能尽快给我们一个说法。”李女士告诉记者。
记者从公开报道中了解到,北京、成都、上海等地的韦博英语线下门店纷纷停课。究其原因,是总部运营或遇到资金等问题,导致区域校区无法正常运营。
记者通过查询得知,韦博英语在市区内共有三个校区,分别是平安大厦校区、河东万达校区以及南开大悦城校区。之后记者对三所校区进行了走访调查。
现场:市区三家门店停课 办理退费登记
记者来到位于平安大厦B座8楼韦博英语平安大厦校区。记者看到,该校区的两扇玻璃大门已经用U形锁锁住,一名保安坐在门口,负责向前来询问情况的学员或家长进行解释。据保安介绍,目前,在该校区的学员家长只能联系班里的老师进行咨询,他们对这方面的情况也不是很了解。“前几天就有一些家长到校区来咨询退费的事情,我们也是转告家长联系班里老师。”保安说道。
透过玻璃门向屋内望去,里面空无一人。在玻璃门上分别贴着两张用白色A4纸打印出来的通告,其中一张为属地大营门派出所在10月8日贴出来的,内容大致为,由于韦博英语突然宣布停止经营,具体原因和学员剩余课程、费用解决方式等上海韦博英语总部暂未给出明确答复,请见到通告的学员互相转告,及时到派出所登记。
另一张是落款为“韦博英语天津中心全体员工”在10月9日贴出来的,内容大致为,由于总部运营出现问题,导致区域校区无法正常运营。
随后,记者来到韦博英语河东万达店。大门上贴有一张河东分局上杭路派出所发出的通告,与平安大厦属地大营门派出所发出的通过内容基本一致。
在该门店内,记者看到4名民警坐在大厅里,办公区域有3名员工正在给学员进行退款登记备案。但是至于具体何时才能退款,工作人员称并不清楚。“我们现在也没有得到任何官方消息,也无法向学员家长进行任何承诺,目前能做的只能是先进行登记。”一名女性工作人员告诉记者。而据她介绍,公司还拖欠了她们的工资,“而且我们也已经被迫离职,已经办理了离职手续。”
最后,记者来到位于中粮广场写字楼8楼的韦博英语南开大悦城校区,记者刚走进该校区大门,就看见校区已经有数十名前来退费登记的学员和家长,且不断有学员赶来,属地派出所的几名民警站在校区的走廊里维持秩序。
在其中一间办公室内记者看到,2名韦博英语工作人员正坐在电脑前,不停地查询学员们所剩的课程和费用,一名正在排队等候的家长表示,退费分成两组,一组为成人的,另一组为青少年。他们要先向工作人员查询自己所在组别所剩的课程和费用后,再进行填表登记,然后还得盖相关的公章才能生效。但是什么时间能将费用退回来,他表示并没有具体的时间。
学员 无法上课 但仍需还款
在南开大悦城校区,记者从一名刚填完登记表的学员家长处了解到,她的孩子现在正上初中,在南开大悦城校区上课已经有2年的时间,此前从未发生过这样的事情。
“上周五,我就在网上看到韦博英语在北京和成都校区出现关门的消息,转天我先生还来南开大悦城查看,但是并没有发现有什么不对劲。”家长告诉记者。上周日,她又一次来到韦博英语,当时老师还说,他们也知道其他省市出现关停的事情,但是并没有影响到本地。没想到前天凌晨,她就突然接到学校老师发来的微信,说天津的校区也关门,老师们被解聘,学员们可以到学校进行登记退费。
“我是今年1月份刚交的21800元,到现在还剩余7260元。”家长表示,她已经在学校登完记了,但是什么时间能将费用退回来,并不好说。
在采访过程中,记者向多名进行退费登记的学员了解得知,进行退费登记的金额从几千元到1万多元不等。还有一些学员是通过分期还款方式缴纳的学费,分12期或者24期还款。
学员李女士告诉记者:“我当时报名时34800元,贷款是29000元,分24期进行还款,每期还款1208元。我马上就要第三次还款了。”李女士说,这意味着她此后不仅无法上课,每个月还要还款1000多元,近2年才能还清。
另外一名赵姓学员告诉记者,她是一名在校大学生,19年3月份,在韦博英语南开大悦城校区上英语课,当时学费为15000元,,并且在该校区办理的学费贷款,每个月归还800元左右,到现在已经归还了7个多月了。另外一名学员告诉记者,她也是办理的学费贷款,每个月归还1250元,还差3个月就全部归还完了。
选择培训机构时如何避坑?
01
树立正确的观念
大家在“报班”之前,首先要清楚孩子适不适合培训、需不需要培训,参加培训辅导的目标是什么,切不可“人云亦云”、揠苗助长。
同时学生和家长们也要知道,培训只是辅助的作用,学习最终还要靠自己。
02
买课前充分沟通、了解培训机构
报班之前,学生和家长一方面要了解清楚培训机构的资质,一方面要了解机构的背景和经营状况。
好老师很重要,培训机构的整体口碑也很重要,买课前要充分沟通,多了解几家机构。
03
避免“大课包”
许多培训机构和传统健身房的营销模式类似,推出3到5年的“大课包”,先忽悠家长“买时间”,到时候用不完也不退钱,机构垮了更是钱打水漂。
虽然多买多优惠,但家长还是要理性,避免一次性买很多课程。
04
已经进入培训机构学习了,学生和家长也不要“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”,一些影响力比较大的政策出台可能会对培训机构造成影响,同时机构出现问题一般都会提前有苗头,家长们要多留心、多注意,遇到情况及时反应。
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