5月13日，扬州市公安局广陵分局正式向碧桂园·陵江府工作人员秦瑞龙送达决定书，确认其为见义勇为人员。
4月27日下午5点多，碧桂园·陵江府项目案场领班秦瑞龙在营销中心附近按例巡查时，突然发现旁边的七里河中有落水老人在呼救。万分紧急之时，他立即用对讲机呼叫同事前来支援，便下水救人，经过一番周折老人被成功救了上来，同时赶过来的其他物业客服及时地为老人准备了热水和毛巾。在询问老人的家庭情况无果之后，电话联系民警协助其找到家人。
事后秦瑞龙回忆，不禁后怕：“我当时忘记自己是只旱鸭子不会游水，也不知道水的深浅，只是那时老人在水里扑腾，我担心稍有犹豫人命就没了，所以什么也来不及想就赶快下去救人了，现在想起来还蛮后怕的。”这次见义勇为行为，发自本能，令人敬佩，让大家欣慰的是施救者和被救者都安好无恙。
秦瑞龙是碧桂园·陵江府项目的案场礼宾领班，隶属碧桂园服务江苏区域，自入职以来一直勤勤恳恳、兢兢业业，坚守自己的岗位，从未有一丝松懈，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，自我严格要求，不断学习和提升。
悉心的照顾与热情的服务，是物业服务的精髓所在。高品质、智能化的服务能吸引客户的眼球，但是唯有高素质、人性化的管理服务才能抓住客户的心。服务是一个过程，由无数细微、琐碎、单一、重复的小事和细节汇集而成。为客户提供绝对的信任，碧桂园服务江苏区域从细节的用心到服务的品质无处不渗透出对客户的关怀备至，彰显出碧桂园服务的意义与价值。
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