撸猫、吸猫，爱猫的人有一百种与爱猫亲昵的方式。然而，也有一部分可能无感甚至反感。在不少小区，都发生过爱猫人与反对者为了流浪猫发生矛盾的事情，在杨浦区新江湾城街道的九龙仓玺园小区，就曾经因为流浪猫泛滥惹出不少烦恼：不仅导致小区在文明创建实地检查中被反复扣分，小区业主还因为态度不同分化成三种群体。不仅三类业主互有不满，还因为诉求不同，与居委、物业之间产生矛盾，直接导致居民对社区工作的支持率明显下降，小区的文明创建问卷测评成绩很不理想。不过，几名有救助流浪猫经验的居民在关键时候挺身而出，自发组织了一支治理志愿者队伍，用国际上最通行的流浪猫救助方法TNR（即抓捕—绝育—释放），让流浪猫不再成为小区里的不和谐音。
玺园是一个绿化成荫的住宅小区，环境优美，吸引了不少流浪猫来此安家。一些爱猫人士经常在小区通道、中心花园等处投喂，所以，流浪猫越聚越多，再加上小猫繁殖很快，有时，小区里会同时出现两三窝小猫。残羹冷炙和流浪猫的粪便甚至尸体不仅影响环境，还频频发生抓伤居民特别是孩子的情况。一些居民对流浪猫带来的影响十分头疼，提出要消灭这些不速之客，而这又引发了与爱猫居民之间的对立，一时之间，“爱心人士救助喂养、中立人士沉默观望、极端人士出手伤害”的三级分化现象让原本融洽的小区氛围被分歧所取代，十分不利于社区发展。
流浪猫难题亟待破解之际，去年秋季，杨劭佳等几位有着救助流浪猫经历的业主主动来到居委会，提出愿意带头成立一个治理流浪猫志愿者队伍，借用自己的相关知识和爱心捐款，作为一个杠杆，撬动更多居民共同参与到科学治理的行列中。在他们的宣传和带动下，新江湾城街道牵头居委会，用国际上普遍认可的TNR（即抓捕—绝育—释放）方式解决这一社区治理难题。
项目开始前，街道牵头居委会首先搭建了一个沟通平台，协调矛盾双方的居民代表参与讨论会，了解TNR的概念和意义，听取居民建议和想法。争取到大家的支持后，杨劭佳等人首先共筹4000元作为启动资金，首先对三四只流浪猫实施绝育手术、驱虫等处理，随后，在居委会和物业的帮助下，安置在地下车库一处僻静的“爱心中转站”里，并通过各类居民业主群发布认领信息。很快的，成功绝育的流浪猫就在半年内达到12只，其中7只“梳洗”一番后，还因为可爱的身形很快就被最远居住在南京的爱猫族领养，过上了宠物猫的新生活。
渐渐的，小区里面的流浪猫变得越来越少了，更多业主感受到TNR的意义，在微信群里积极响应号召，共同捐助近6000元成立“流浪猫绝育捐助资金”，自治团队的人数也增加到30余人。就在上个月，又有三四只新出现的流浪猫成功绝育，曾经在夜晚此起彼伏的“流浪猫奏鸣曲”如今已难以听到，社区氛围也越来越好，自治团队的成员从关心流浪猫继而延伸到号召更多居民加入到社区志愿服务中，在垃圾分类、楼道整治，环境卫生等各方面发挥示范带头作用。
流浪猫这一困扰社区治理的难题在九龙仓玺园小区顺利化解，居民对社区文明创建的感受度和满意度明显提高，小区在文明创建检查排名中的进步十分明显，稳定保持在前列。受此启发，新江湾城街道今年牵头居委、业主TNR自治团队成功与第三方社会组织对接，通过更专业的手段对TNR项目成果进行维护和提升，将居民自治逐步做成自治与共治、自治与公益相结合的品牌，并把该项目列入新江湾城街道年度公益基金项目，辐射新江湾城街道19个居民区，建立志愿者团队和宠物档案，进一步规范居民文明养宠行为，以点带面、以面带全，推动全辖区文明创建水平的提升。
新民眼工作室
作者 | 孙云
图片 | 新江湾城街道供图
编辑 | 顾莹颖
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