山东有一对夫妻到杭州去，因为工作而出差，他们选择住在一家提供早餐的酒店，后来两个人去店里取早餐的时候，却被里面的一个面包师骂不要脸。
之前的两天这位女士都会去食堂打早餐，这天她
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食堂开门过后就准备去拿早餐，结果在付钱的时候有人告诉他说早餐券属于自助餐，是不能够打包带走的。
这位女士觉得非常的奇怪，前两天都可以，怎么今天就不行了呢，所以说她就与工作人员进行协调，并且表示自己前两天都能够打包，而且今天也是同样能够领早餐的一天，为什么就不行了呢？工作人员也没有说什么，就只是说老板不让打包。这让当时场面一片僵持，工作人员这个时候答应这位女士能够打包，但是只能拿两个鸡蛋，不能拿其他的了。
这位女士表示就是因为要工作赶时间，所以才会打包早餐，不过现在就是因为僵持的局面，所以把时间都给弄得更加紧迫了，所以这个时候她就把东西放下了，不想再浪费时间，出门的时候竟然听到面包师说她不要脸。
本来就是一件非常好解决的事情，但现在却被弄成这个样子，这位女士就直接选择给记者爆料了，她希望那位面包师可以向自己道歉。
那位面包是说这一天这个女士拿了七八个包子，所以这位面包师就提醒那位女士可以在酒店里面随便吃，但是不能够拿到外面去，不过这个女士并没有听面包师的话，反而还说他多管闲事不过这个时候女士就为自己辩解了，她说她自己只拿
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个包子，而且监控可以作证，但是这个时候酒店却说今天监控并没有插电，所以不能证明，但是这个酒店后来承认了自己的错误，并且也没有说里面的食物不能外带，后来也与这位女士沟通清楚了，还做了相应的赔偿。
服务行业最重要的是服务，不管发生什么事情，服务行业的工作人员确实不该谩骂顾客，这样有违服务行业的宗旨！酒店的一些规定应该清楚地告知顾客，避免因不清楚而使双方发生不愉快。
在此小编觉得如果你要做一个服务行业的话，那么你就必须要做到服务两个字，顾客就是上帝，所以不管怎么样都不能欺负顾客，也不能不讲道理。
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