公交坠湖事件：如何调节特定职业人员的心理健康？

2020年7月7日，贵州省安顺市西秀区一辆公交车行至当地虹山水库时，侧翻坠湖，经全力抢救，21人死亡，15人受伤，经公安机关调查，贵州“7.7”安顺公交车坠湖系司机因拆迁问题心生不满，喝酒后蓄意驾车冲进湖中。

据海口公交集团消息，为杜绝类似事故发生，集团将密切关注驾驶员身体、心理健康状况。

（图源：微博@贵州消防）

尽管在贵州“7.7”安顺公交车坠湖事件中，蓄意报复社会的驾驶员有自身极端的性格特点，但驾驶员的自身心理健康确实与许多的交通事故都密切相关。此外，对于其他岗位上的职业人员，其心理健康也应该多加关注。

国民心理健康现状

去年2月份，由中国科学院心理研究所主持完成、社会科学文献出版社出版的第一部中国“心理健康蓝皮书”《中国国民心理健康发展报告（2017~2018）》正式发布，作为国内第一本心理健康蓝皮书，该报告从多角度呈现了我国当前国民心理健康的现状与趋势。

（图源网络，侵删）

对于不同职业人群的心理状况，该报告指出，公务员心理健康水平整体良好，5%的公务员焦虑水平较高，5.5%的公务员抑郁水平较高，10.2%的公务员压力水平较高。

而教师的心理健康水平呈逐年下降的趋势，主要存在抑郁、焦虑及偏执的心理问题，大学老师的心理健康水平要高于中小学老师。

（图源：123RF）

科技工作者的心理健康水平整体良好，轻度心理问题广泛存在，重度问题占比小于普通人群，其中女性拥有较多积极、健康的情绪，生活满意度和幸福感更高一些。

医务工作者的心理健康水平则普遍偏低，主要存在焦虑、偏执、抑郁的心理问题，其中心理健康水平较低的医务工作者有外科医生、急诊科医生、儿科医生及护士。

超半数的银行职工心理健康状况不佳，其中54.9%的职工存在焦虑情绪，61.2%的职工压力感较大或很大，30.6%的职工在工作中表现出高程度倦怠。

农民工的心理健康水平低于全国平均水平，但有改善的趋势，其中制造业农民工心理健康水平呈提升态势，而建筑业农民工心理健康水平并未提高。

此外，该报告同时指出，我国女性的心理健康素养水平略高于男性，25~45岁年龄组的群体素养高于其他年龄组，东部地区略高于中西部地区，心理健康工作者的素养水平显著高于其他职业群体。

如何应对特殊职业人群的心理问题？

职业心理健康是指从业人员在工作场所或工作状态中的心理健康状态，它不仅关系到从业人员自身的健康幸福, 也关系到企业与社会的和谐稳定发展。

驾驶员

驾驶员是一个特殊的职业人群, 他们的工作时间一般不规律, 工作过程中需要长时间、高度集中注意力。并且工作环境活动空间狭小, 还会接触多种职业危害因素，因此精神长期处于高度紧张状态。

此外，驾驶员因身体、家庭、婚姻等一系列个人因素, 也容易导致情绪的波动以及心理压力的出现, 上述诸多因素, 导致驾驶员普遍存在焦虑的心理障碍, 主要表现为开快车、抢道（俗称“路怒症”）, 发生纠纷就容易情绪激动等。若长期持续的压抑得不到及时, 合理的宣泄和释放, 就容易演变成焦虑症, 抑郁症以及强迫症等心理疾病。

因此，定期对驾驶员的生活事件、个性进行评估, 可以为驾驶员的情绪变化早期干预提供思路和帮助, 以降低交通事故的发生。

心理疏导工作要从点滴入手, 关爱驾驶员, 及时解决驾驶员思想上、学习上、工作上、生活上的一些小难题, 消除其心理上的各种障碍，可以与家属一起帮助引导驾驶员杜绝不良生活习惯, 保证其睡眠充足, 心情愉快, 精力充沛。

教师

在教育行业，由于我国基础教育领域的教师的工作任务重, 加之国家对于教育质量的要求与民众对教育质量的期待越来越高, 教师承受的各种内在与外在压力在不断增强, 致使我国当前教师的心理健康问题有越来越突出的趋势。

教师心理健康问题主要表现为部分教师身心健康和人际交往方面存在一定的问题, 心理压力较大, 心情抑郁、强迫症显著, 敌对等心理因子恶化的尤为严重。部分教师甚至会将内心的烦躁发泄到学生身上，从而出现语言不检点、动手施暴等行为。

提高我国教师职业心理健康水平可以从以下四个方面入手：

首先, 制定教师职业心理健康标准, 针对不同教育阶段的不同要求制订标准并建立教师职业心理健康测评系统, 应用于教师入职测试, 甄别出符合职业心理健康标准的教师候选人, 从源头上杜绝具有不良心理和行为的候选人进入教师队伍。

其次, 定期开展教师心理健康评估与监测工作, 预防心身疾病发生, 根据教师职业特点, 提供教师心理援助和健康教育服务。在动态监测的基础上, 全面把握中国教师职业心理健康状况, 为国家制定教师相应的保健政策和培训方案提供依据。

第三, 建立教师职业心理健康档案, 根据教师职业特点, 提供教师心理援助和健康教育服务。构建中国教师职业心理健康的支撑平台, 提供相应的心理健康教育及有针对性的干预措施。

最后, 把握社会发展的需要及相关学科研究的最新进展, 适应信息化发展新趋势, 构建中国教师职业心理健康的支撑平台和专家库, 以系统、动态、发展的视角评价和维护教师职业心理健康。

医疗工作者

医疗卫生工作者肩负救死扶伤的责任, 工作直接关系到人的生命安全, 故其职业具有高风险性。加之常常需要超时工作, 工作负荷大, 病患多和错综复杂的人际关系等, 使其长期处于高度身心应激状态中。这使得医疗卫生工作者产生心理失衡, 出现焦虑、抑郁等心理现象, 并出现身心倦怠状况。

对改善医疗卫生工作者心理健康的建议：提倡减少工作时长、降低工作负荷和压力；保障睡眠时长和运动频率；加强心理健康培训, 提升情绪调节能力和积极应对能力。

如何判断及处理自己的心理问题？

《中国国民心理健康发展报告（2017~2018）》指出，如果不确定自己是否有心理问题，或者是否有潜在的心理疾病趋势，可以通过这四个方面来判断：

情绪：看情绪是否正常，是否有过严重以及持续时间过长的负面情绪，如恐惧、担心等；

思想认知：脑力是否迟钝，记忆力是否明显下降；

行为：看行为是否正常，睡眠、饮食、工作、娱乐等方面是否出现问题；

社会功能：如果已经无法像正常人一样工作、生活、学习，说明心理状态已经非常不健康。

如果发现自己长期有某种强烈的负面情绪，可以这样进行自我调节：

焦虑：管理时间。有焦虑倾向的人要养成规律的工作生活作息习惯，尽量减少生活的不确定性，给自己建立“安定感”；

悲伤：释放情绪。悲伤痛苦的时候，可以试着哭出来，哭虽然不能解决具体问题，但有助于释放情绪，泪水会带走体内的压力激素；

嫉妒：找到目标。客观分析自己的优劣和能力后确定目标，努力进步，这样能了解自己的价值和意义，不再把精力放在攀比上；

愤怒：深呼吸。让激动的情绪“刹住车”，第一步就是转身离开现场，第二步就是采用深长的腹部呼吸。

当心理问题已经无法自行调整的时候，春雨君建议及时去医院咨询专业人士，或点击文末左下角“阅读原文”，寻求专业医生的帮助。

编辑：春雨医生

参考文献：

[1]陈海.心理疏导解开驾驶员“心结”[J].中国石油企业,2017(12):78.

[2]本刊采编部.关注职业心理健康 助力健康中国战略[J].企业文明,2018(02):1.

[3]朱靖,陈祉妍.医疗卫生工作者心理健康水平现状[J].科技导报,2019,37(11):53-63.

[4]"我国教师职业心理健康标准及测评体系研究"课题组,李瑛,游旭群. 中国教师职业心理健康——概念与结构[C]. .《科学与现代化》2018年第4期（总第77期）.:中国科学院中国现代化研究中心,2018:54-63.

[5]傅小兰、张侃、陈雪峰、陈祉妍,2019-01,心理健康蓝皮书：中国国民心理健康发展报告(2017-2018)[M] ,北京:社会科学文献出版社,360pp

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