携号转网用户是否可以多次携号转网，办理流程

工信部就“携号转网”服务监管工作再要求、再部署

7月7日，为进一步提升“携号转网”服务质量，增强“携号转网”用户获得感和满意度，工业和信息化部信息通信管理局在京召开了“携号转网”服务监管电视电话会议，这是自去年11月“携号转网”正式实施以来的第五次全国监管工作会。

部信息通信管理局、机关党委相关负责同志在主会场出席会议，各省（自治区、直辖市）通信管理局、三家基础电信企业、中国信息通信研究院相关负责同志在各地分会场参加会议。

会上，部信息通信管理局通报了近期“携号转网”服务存在的主要问题，辽宁、湖南省通信管理局负责同志作了典型发言，三家基础电信企业集团公司相关负责同志汇报了“携号转网”工作进展和相关问题整改情况。

会议指出，当前全国“携号转网”服务总体平稳，申请服务的用户量快速上升，已为940万人次提供了 “携号转网”服务。7月2日，全国“携号转网”服务监管系统已正式上线，为主动发现违规行为提供有力的技术支撑。

会议强调，现阶段“携号转网”服务在思想认识方面、行动落实方面和能力建设方面，仍与用户预期存在一定差距。

为进一步加强“携号转网”服务监管，切实维护群众利益，改善用户服务感知，各相关单位要压实责任，全面彻查“携号转网”服务问题。一要提高政治站位，强化责任担当；二要坚持问题导向，开展专项整治；三要注重标本兼治，强化能力建设。

携号转网提出后，其实很多的用户，都在期待它的到来，很多老用户，对于“转网”很上心，网络有很多关于携号转网等方面的文章，网友们的评论，无外乎就是携号转网到来后，一定会转网，但在2020年，携号转网不仅已经实施，而且是全面普及了。

为啥携号转网全面普及后，转网的数量并不多呢？网友纷纷表示：是我太天真了！

其实这些想要转网的人，不是不再急着转网了，而是压根转不了，其实携号转网实施后，依然有很多的限制条件，对于用户来说，可谓是“套路满满”，并且一些合约套餐的期限，也确实太长，想要直接解约，费用又太贵。

不管是移动、联通，还是电信，都展现了什么叫做“上有政策、下有对策”，也正因为此，即便携号转网普及了，人们想要转网，依然是非常困难的。如果携号转网少点套路，或许对于三大运营商的印象，还能有所改观，毕竟我们能选择的，也就是三大运营商了。

但目前看来，即便携号转网实施了，真正能够转网成功的用户，也是一部分，并且正因为此，才导致更多的用户畏手畏脚，不知道应不应该去办理携号转网，

记者实操：绑定了亲情网、集团网、家庭宽带等套餐想转网很麻烦

在中国移动营业厅的服务台，记者看到了携号转网服务办理指南：先发短信查询是否满足携转条件，再申请授权码，最后拿着身份证带着授权码就可以到营业厅办理携号转网业务了。

记者用单位统一发放的手机号照着说明，操作了一番得到了短信反馈称：因3个原因暂无法办理携号转网，分别是IVPN、收入集团成员关系等。显然，记者未能“携转”成功的原因是办理了有一定时效的合约套餐或业务，而这也是阻碍大多数用户办理携号转网业务的主要原因之一。“现在的手机不仅是通话服务，更重要的是社交工具，很多人都绑定了亲情网、集团网等套餐，不是随便想换号就能换的。”工作人员告诉记者。

除此之外，很多市民还绑定了宽带业务。一位市民告诉记者，每个月的话费还是小数目，每月的流量更花钱，携号转网之后他更看重的是网络质量，不想在几大运营商间挑来挑去。“现在能携号转网是好事情，但我的手机号码是装宽带送的，我转到其他运营商，宽带怎么办？”

网传：移动支付受影响，如验证码可能收不到、部分小银行支付有问题？

我们平时手机支付的时候，都会收到运营商发来的验证码，这些验证码都绑定了固定银行或运营商。如果“携号转网”，原来的银行信息还没有及时更新，就会产生无法移动支付的问题。“四大行和各大商业银行的对接都没问题，但有些小银行，可能系统升级对接还需要时间，会有一点麻烦。”

当被问及携号转网是否影响原手机号绑定的软件时，营业员告诉记者：“携号转网只是更换了运营商，相当于换了一套网络系统，手机号能正常使用，电话短信就能正常接收，绑定的各种软件、银行卡不会受到影响。”

当然，如果普通市民携号转网后体验不佳，可以在120天重新选择一次。不过，现在三大运营商的套餐，都对老用户有一些倾斜优惠，入网时间越长优惠力度越大。

携号转网怎么办理?办理条件及注意事项

用户带着身份证原件、手机号码，并申请一个授权码，当天就可以办理成功，最多一个小时就能搞定。

提交携转申请后，用户需等到原手机卡没有信号时，即可更换携入运营商的手机卡，直到下一个整点，就能正常使用。

新政实施以来，办理流程更快、更方便，不少营业厅的咨询量以及转网的成功率都有所提高。

细看套餐合约 确保缴清话费

用户办理携号转网业务都有哪些注意事项 ?

“携转”小贴士

一：哪些用户不可以办理携号转网业务吗?

有以下情况的用户无法办理携号转网业务：

1、号码非实名制;

2、号码欠费或停机;

3、号码有尚未完成的套餐，例如号码存在交话费分期返或者宽带绑定的情况，需要等到活动结束之后才可以继续办理。

二：用户办理携号转网业务有哪些条件?

1、异地号码目前不支持受理；

2、每个月的月末以及春节的法定节假日期间，也不可以办理携转；

3、一些虚拟运营商的号码目前也不可以携转。

三：短信授权码过期怎么办?

短信获取的授权码有效期只有60分钟，所以建议大家最好是在到携转方营业厅之后，再去申请授权，以免造成授权码过期，过期以后就只能重新再申请。

四：用户是否可以多次携号转网?

现在已增加了二次携转的功能，但是，二次携转的功能时间间隔为120天。在120天以内，用户只能携转一次，再次携转，就得120天以后了。

携号转网流程：

一、短信查询资格和获取授权码

查询资格：编辑短信“CXXZ#姓名#身份证证件号码”（不包括引号），发送至转出方的运营商，移动运营商10086，联通运营商 10010，电信运营商 10001；

二、获取授权码：编辑短信“SQXZ#姓名#身份证证件号码”，发送至转出方运营商，移动运营商 10086，联通运营商 10010，电信运营商 10001 ；

三、去转入方营业厅办理，当你收到授权码之后，携带本人身份证（身份证必须有效未超期）和手机卡，去转入方营业厅办理，办理完手续之后会，获得转入方的新手机卡，第二天就可以正常使用新卡了。

“携号转网”大事记

2009年4月20日至21日，工业和信息化部专家组在海口开展海南省移动用户码号携带培训调研工作，标志着海南省移动用户码号携带试点工作正式启动。

2010年11月22日，工信部第一批携号转网试点在天津、海南启动。

2014年5月17日开始，海南省正式向用户提供双向号码携转业务试验，海南电信、海南移动、海南联通移动网用户均可自由携号转到海南省本地其他运营商网络。

2014年9月20日，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。

2018年12月1日起，根据工业和信息化部对号码携带工作的整体部署，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）各运营企业推出新业务受理流程。 2019年3月5日，《2019年政府工作报告》提出，在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。

2019年4月，“携号转网”全国推广工作研讨会在湖北武汉召开。会议贯彻落实《2019年政府工作报告》要求，对“携号转网”全国推广工作进行部署和研讨。

2019年8月5日，携号转网进入落地阶段。

2019年9月19日，天津、江西、海南、湖北、云南正式提供“携号转网”服务。

2019年11月10日，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。

2019年11月11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》，规定自2019年12月1日起施行。

2019年11月27日，全国“携号转网”正式提供服务。