科锐国际创始人高勇：解决职业招聘外包一站式解决方案

作者/张喆 编辑/ 冯寅杰（本文原载于《创业人》杂志 原标题《中国RPO市场风险与机遇并存——访科锐国际人力资源有限公司创始人兼CEO高勇》）

2004年，科锐国际人力资源有限公司，进行了企业发展方向上，最重大的一次调整，公司推出了本土化的RPO服务。企业创始人高勇，也因此获得了：“中国RPO服务第一人”的称号。经过了7年发展，高勇与他的科锐国际如今已成为中国最具规模的招聘咨询公司及亚洲领先的整体招聘解决方案提供商。

很多事情总是源于偶然的机遇,但是机遇却只是留给有准备的人。15年前的9月26日，23岁的高勇与人合伙创立了科锐国际，翻看他的创业史，在他的身上有着与许多创业者似曾相识的经历，通过高考从农村来到了大城市，又从“北漂”转变为了公司的开拓者，用他自己的话讲：“创业之前没有想过能到现在的地步，只是一步一步根据不同的情况进行判断，再去调整发展方向。”

高考失利，成就人生转折

科锐国际的总部位于朝阳门外大街16号的人寿大厦，每天这里熙熙攘攘的人群，向人们展示着如今朝阳的繁华。走入科锐的总部，一个个西装革履的职员，正忙碌着进行着手头的工作。

科锐的市场总监刘萌萌接待了我们，并告诉我们，因为高勇没有办公室，所以采访安排在了会议室，因为高总不希望办公室的大门阻挡住来找自己的员工，他愿意与大家一样零距离的坐在一起。

初见高勇，这是一个完全没有架子的创业者，谈吐即平易近人又兼具风趣幽默。出生于东北农村的他，即使如今已成为大企业的领导者，仍然保留着那份东北人特有的热情与豪爽。

他出生于辽宁的一个农村家庭，从小家里的环境就让他明白，唯有考上大学才能摆脱脸朝黄土背朝天的命运。通过高考，高勇来到了北京外国语大学，毕业后高勇当过黑导游、也做过猎头公司的职员，在当了一阵子“北漂”之后，1996年高勇与人合伙成立了创立了科锐国际的前身——科锐资讯。高勇带着狡黠的笑容对记者说：“我的创业有点像是被逼出来的，不创业没有出路，正好有这么个机会就决定创业了。”

科锐国际立足于本土的RPO公司

科锐国际的名字源于英语单词“Career”（职业），最初公司名为科锐信息资讯有限公司，2003年正式更名为Career International（科锐国际），成立香港分公司，进军香港市场，与来自欧洲和其他地区的伙伴密切合作，加强国际化的力度。

尽管名字彰显了科锐国际的国家化，但科锐在他15年的发展历程中，一直将本土作为自身最大的特色，从而累积了雄厚的客户基础。中国拥有世界上最富裕的人力资源，但一直以来都是生产制造类国家，而非高人力成本、高附加值的产业大国。全世界人力资源服务企业中上市的就有上百家，它们的年收入至少以千亿美元计，但其中来自中国的企业极少。

事实上，作为一家本土企业，和国际巨头相比，科锐国际在品牌历史上应该有不小的后天劣势。全球人才市场服务行业至少可以追溯到50年以前，国际上知名的人力资源服务机构，其历史都超过了60年，甚至100年。不过，由于国际巨头进入中国市场的时间不长，科锐的15年历史与它们相比并不见短。

科锐的主要客户为在华外资企业，相对于抢占中国市场的外资巨头，科锐的优势就在于对其“本土”市场发展所需人才特质需求的准确把握。一方面，科锐不仅了解企业有哪些职位需求，同时也以人力资源顾问的身份提供更深层的建议；另一方面，科锐会花很多时间与候选人交流，帮助他们理解客户企业的文化、做事方式和风格等。

因此，外资企业像可口可乐、IBM等大公司要在中国找本土的人才，科锐凭借其对语言和人才需求的理解，往往更能有针对性地提供合适的候选人，而外资人力资源服务提供商进入中国不久，反而有可能因为水土不服而难以胜任。此外，科锐的招聘顾问中有相当一部分人是从外企出来的，这也有助于科锐更精准地把握在华外企的用人需求。

而当2008年金融危机爆发，国内企业通过科锐国际对华尔街金融人才伸出橄榄枝时，科锐国际也对这些华尔街人才尤其是华裔华尔街人才给予了贴心的建议，帮助他们了解中国本土企业的典型运作，重新规划职业路线，扫除职业发展的种种疑虑。

从猎头业务转型为RPO外包

目前科锐国际在全国拥有11个直属分公司及34个重点城市分支机构，有超过500名专业招聘人员。如今，科锐的客户80%来自世界知名企业，20%来自中国企业、快速成长型企业及非赢利组织。科锐国际一直将为客户提供最优质的服务，以满足客户在所有层次的招聘需求作为企业的经营目标。

科锐除了现在主营的招聘流程业务、与最初的猎头业务外，还涉足短期雇员招聘、培训和人力管理咨询等业务。在2004年，科锐迎来了最重要的一次转型，由猎头服务转为主营RPO。

高勇说：“一次偶然的机会,一个客户对我说,我们一年要招500个职位呢,你们能不能都替我管了?这样,科锐国际开始到客户现场,介入他们的日常招聘流程,从‘客人’演变为‘主人’,把客户大量的招聘任务都揽下来。”

经过这次偶然的机会，高勇发现这与自己最初做服务的想法不谋而合。经过谨慎研究他发现,这其中却包含着拥有强劲需求的商业模式——因为并不是只有一家客户有这样的需求——客户想做一些更重要、更核心的事情,所以很希望把非核心的招聘流程日常事物外包出去。这样,科锐国际在2004年正式推出了RPO业务。

早在上世纪90年代,RPO已经在欧美发展起来,已经成为一个庞大的产业,而且发展速度迅速,前景无限。目前,全球500强的大部分早已经采用RPO服务。RPO是经济发展到一定阶段,社会专业分工的必然产物,是伴随整个全球外包市场的形成而成长起来的。由于企业把非核心业务及流程交给第三方专业公司来打理,可提高效率,降低成本,又能让公司有更多的精力和时间聚焦在核心的战略性事物上，外包在全球已经成为一种潮流。

“从2001年开始，我们就关注RPO这个概念，但不知道时机是否成熟。2004年，客户的需求促使我们进行更深地研究并开始实际运作，并把客户的需求发展为商业模式。”所有这一切,让高勇吃下定心丸,敢为业界先,推出并专注于RPO业务。

中国的RPO市场风险与机遇并存

如今，RPO外包一站式解决服务已经被越来越被企业所接受。一方面：专业人力资源公司对人才市场的把握更为准确。RPO外包商可以更快更准地帮助企业找到合适的人才；另一方面，可以为企业制定科学的流程，保证了招聘流程的高效率。

作为专门研究招聘流程和客户知识集成的RPO公司，科锐有能力确定比较合理的招聘流程，能够比较快速地确认和筛选合适的候选人。在内部员工的内部推荐、转岗及留任方面也起到了积极的作用。

所以RPO在中国的发展会越来越快，因为对很多跨国公司来说，在中国的发展会比较快。在中国，中国的国民生产总值每年都是两位数增长，企业要想在这种快速增长的社会中实现它的市场价值，它必然会跟他们的人才战略息息相关，就是如何能够吸引最好的人才，把他们留住，给他们进行职业发展，为我所用，这方面是非常重要的。

也是因为市场上很多企业有这种需求，这种需求也就转化成这些企业在寻求一些集中式的、综合性的人力资源招聘解决方案。所以，招聘流程外包对中国、印度及韩国等高速增长的市场特别合适。

但中国市场也同样存在着风险。首先就是市场起步较晚，本土的RPO外包面临着来自国内外的双重挑战。例如美国的万宝华（Manpower），目前在中国已经开始攻城略地，希望开拓中国这片潜力无限的市场。在国内，如今也有越来越多的RPO公司诞生，竞争不可谓不激烈。

对于竞争与客户高勇说：“虽然现在竞争很激烈，但是科锐仍然将客户群定位跨国的大型企业，而不将中小企业当做主要的客户对象。”他认为，目前中国的RPO市场还不支持这一模式。对科锐来说，并不会选择一家年需求只有50人的企业，招聘400人以上甚至数千人的企业才是科锐的目标客户，因为现在的中国RPO市场只支持规模效益。

“中国的市场潜力是非常巨大的，如今越来越多的企业已经了解到了RPO的好处，并且选择一站式的解决方案，但在国内还没有一家大型具有品牌效应的人力资源外包公司，对比国外，荷兰任仕达（Randstad Group），2006年，集团总收入达到了82亿欧元，公司40％的收入来自于本土，而中国与他们相比还落后的太远，但是我相信凭借中国这样庞大的市场，未来的前景一定会非常可观。”

高勇最后肯定地说到。

科锐荣誉榜

《人力资本管理》杂志 “2010- 2011大中华区最佳招聘服务机构”

2011年，科锐国际在HROOT《人力资本管理》杂志举办的年度最佳人力资源服务机构评选中，荣获“2010- 2011大中华区最佳招聘服务机构”奖项

《China STAFF》杂志 “年度最佳招聘机构”奖项

2010年，科锐国际在《China STAFF》杂志举办的年度人力资源奖项评选中，荣获“年度最佳招聘机构”奖项

第一资源传媒集团“中国最佳人力资源外包服务商”奖项

2010年，科锐国际在第一资源传媒集团举办的人力资源外包服务评选中荣获 “2009-2010中国最佳人力资源外包服务商—最佳服务创新奖”

中国企业评价协会“中国服务外包最佳商业实践五年成就奖”

2010年，科锐国际荣获由中国企业评价协会及中国服务外包最佳商业实践五年成就专家评审委员会授予的“推动中国业务流程服务外包发展最佳商业实践五年成就奖”

福布斯“2009中国潜力企业榜”

2009年，科锐国际入围《福布斯》(Forbes) “2009中国潜力企业榜”，并荣获《福布斯》“2009中国潜力企业”称号

《商务周刊》中国“100快公司”快速成长公司十强

2009科锐国际荣获《商务周刊》中国“100快公司”快速成长公司十强

第一资源传媒集团“2009中国先锋人力资源服务商——最佳猎头机构”称号

2009科锐国际荣获第一资源传媒集团“2009中国先锋人力资源服务商——最佳猎头机构”称号

清科“中国最具投资价值企业50强”

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