一年到头换人的保安队长是不称职的

近日，在和几位保安队长的聊天中，有位队长说：“我们保安队一年换了6位队员，只要不好好工作的，我立即让他走人。"事后我了解到，这个驻点队长管理很严格，对队员的要求也很高。这个只有8个人的驻点，一年就换了六位队员，除了自己，相当于保安队员都被换过了！但笔者认为，这样的分队长是不称职的！

保安队长是保安公司派驻到客户单位的“钦差大臣”，代表公司管理保安队伍，是保安公司和保安队员之间的桥梁和纽带、也是客户和保安公司之间的桥梁和纽带。保安队长要做好每天一汇报：每天和客户单位主管领导沟通，汇报一天的工作情况，请示当天工作重点、注意事项，领取工作任务；每周一小结：将每周的工作情况进行小结，召开队伍会，对一周的情况进行讲评，提出下步努力的方向；每月一总结，每月对当月的工作情况进行总结，切实查找工作中存在的问题，制订下步工作计划和整改措施，并形成材料报客户领导。在日常工作中，要以身作则，发挥带头作用，组织带领保安队员按照合同要求完成岗位执勤任务，可以这样讲，一家驻点的服务质量很大程度上取决于分队长的管理水平。

但是，衡量一家驻点管理是否到位，分队长是否称职，还有一个重要指标，就是队伍的稳定。

保持队伍稳定是现实需要

如今保安市场放开后，一方面民营企业纷纷涌入，保安人员需求旺盛；另一方面保安人员流失严重，人员招聘困难，笔者在南方某保安公司了解到，他们为了招到合格的保安人员，长期与当地的劳动部门合作，常年招聘保安员，但收效甚微，11场招聘未招到一名合格的保安人员。一边是有需求，一边是人员流失严重却又招不到人。当然，这种状况与整个保安市场大环境有关，保安企业利润低、队员工资低，社会地位低，影响了人们的就业选择。作为分队长要努力适应发展的需要，站在公司的立场上考虑问题，营造拴心留人的环境，避免人员流失。

保持队伍稳定是分队长职责要求

分队长就是保安队员的“父母官”，除了工作上指导，还要生活上关心，思想上教育。注意观察了解队员的思想动态和工作表现，结合实际，做好队员的思想工作和岗位管理工作，搞好分队团结，维护队伍的稳定。对思想有波动的队员做好正面的引导和教育工作。如果队员出现思想上不积极、工作上不主动的队员，分队长就要求调动“让他走人”，这是极其不负责任的表现，我们不能忘了分队长的教育管理职能，要坚信兵都是好兵，就看你怎么带。将好兵带好不是本事，将孬兵带好才是本事。俗话说：尺有所长，寸有所短。分队长要善于发现队员的优点，发挥每位队员的优势，加以整合利用，使自己所带领的分队形成合力，更好的为客户服务。

面对保安队伍人员流失严重的现状，作为保安服务企业，也要在提高队员待遇、提供晋升机会、营造企业文化上下功夫、想办法。在保安企业内部将保安员和其他职员一样看待，尊重保安队员。保安公司的工会组织要充分发挥作用，关心保安队员的生活，增强保安队员的归属感和自豪感，提高保安队伍的凝聚力。

编辑：王少雄、花军