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6月8日起，我段管内40个客运车站推广实施电子客票，旅客无需取票，刷证即可乘车。
前期施工阶段，段客运科积极协调各客运车站配合哈尔滨铁路工业集团有限公司对管内各站21台自动售票机、34台实名验证人脸识别机、46台门式闸机、47台凭条打印机、71个手持终端等进行系统升级改造。
为顺利开展电子客票业务，段客运科在全段范围内开展2次电视电话电子客票业务培训。同时，逐站进行现场实际操作培训，组织车站自培等方式进行学习培训。
各车站在做好业务培训的同时，也为来往出行旅客做好宣传推广，做好电子客票宣传揭示，制作详解电子客票购票、进站、乘车及相关知识宣传挂图、宣传单、明白卡等十几项宣传措施,方便旅客了解电子客票业务。
电子客票的实施，不仅改善了旅客的出行体验，也是逐步实现旅客服务化和智能化的积极实践，更是铁路践行以人民为中心的具体举措，为旅客提供舒适的候乘环境和高质量的服务，让给旅客体验更美好。
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