文字、语音、视频……学习评价花样繁多，教师如何选择？
课后作业、随堂测验、论文写作、期中期末大考、实践活动……这些都是教师检测学生学习情况的有效方式，学生也习惯依靠教师的评价内容查缺补漏，提升学习效果。
不论在传统课堂或在“看不见”的网课课堂，大学教师不断探索如何利用信息技术提供给学生更有用的评价信息。在传统的考试分数加学习评语之外，不少教师开始尝试利用网络平台、手机软件等为学生发来语音、视频等反馈内容。方式各异的评价优势有别，如何合理运用，让技术提升评价质量？
优质评价的特征
要提升评价反馈帮助学生学习的作用，或许教师首先应当了解学生需要怎样的评价。普渡大学教育学院课程设计师霍利·菲亚克在实际工作中发现，学生期待教师反馈的评价信息与实际收到的反馈常常两相矛盾：学生希望评价内容能具体指出改进不足的方法或步骤，措辞以鼓励为主，且评价时间及时。
研究发现，最佳的反馈时间在（例如测验后的）2至10天，最多不超过半个月，否则学生的注意力会转移到新的学习内容上。“实际是既缺乏具体的改进建议，又为时已晚，而教师却毫无察觉。”菲亚克说道。
从评价时间来看，可以分为形成性评价和总结性评价两类。例如，为完成论文写作，学生需要制定主题、开展调查、收集数据、分析数据，最终形成文章。教师对每个环节设置截止时间并检查完成情况，并给予评价反馈（即形成性评价），确保学生一直处于“正轨”。论文完成后，教师则会给出最终分数（或包括评语），即总结性评价。
不同阶段评价的作用不尽相同，总体来看，优质评价应当具备四大特征：
频率适度。如果评价次数太少，学生难以及时发现学习问题，调整学习策略。合适的评价频率应当结合课程规模、学期长度、学习内容等因素综合考量。不过，每周一次评价反馈应当是大多数课程的合适频率，对于大课课程，教师可以依靠助教保证评价次数。
阐述具体。评价需要为学生提出具体改进方向。“这部分需要重新思考”诸如此类的评语意义不大，好的评论类似于“选择这一做法的理由还有哪些？”“论文读者可能并不了解这些理论，请稍作解释。”
正反结合。评价除了指出不足、提出建议外，教师还可以正面表扬学生的优秀之处，褒贬结合，更能激发学生的学习动力。
评价及时。正如前文所说，评价反馈不能太滞后，否则就失去了作用。此外，教师可以向学生明确说明各项评价的反馈时间，并严格遵守。
形式不同 优势各异
借助技术的力量，除了书面文字外，教师还能以语音或视频的形式点评学生。通常来说，方便快捷以及营造良好的师生关系（特别是网课课堂）是音视频的独特优势。学生能直观感受教师的语气，而不会出现从字里行间猜测教师态度的情况。另外，相比文字形式，音视频能包含的信息量更多，甚至有时，“文字难以表述的意思，几句话就搞定了。”菲亚克介绍自己的经验。
当然，这几种评价方式都有其各自特点，不能互相替代。那么，文字和音视频各自最适用的环境是什么？
在此之前，教师需要先了解两种节省评价时间，提升工作效率的“神器”：
评价量表
评价量表在高教领域并不鲜见，即将学生的学习目标细化为若干项可测量标准，教师根据评价量表可以方便地对学生进行评价。同时，通过评价量表的具体标准，学生能清晰了解学习目标。
要合理利用评价量表，教师应当在课程开始之初，将评价量表分发到学生手中，详细解释各项标准的具体含义，并在后续各项评价中随时使用该表。教学双方对评价标准的清晰掌握既有助于学生关注学习重点，还能尽量避免师生对评价结果的分歧。此外，一些学习软件支持电子版评价量表，并具有根据教师评价结果自动计算分数等功能，善加利用可以极大提升效率。
学生互评
顾名思义，“学生互评”即是让学生两人（或若干人）一组相互评价彼此的学习情况，尤其适合学生人数较多的大课，或者比较复杂、任务较多的综合性学习项目。学生可以相互评价初期工作，教师则把关最终成果。此外，教师可以考虑将学习能力不同的学生搭配成组，起到优势互补的作用。
文字形式何时用？
首先，文字评价具有“天然”的正式感，在为学生提供总结性评价时，文字形式或许更为合适。
其次，合理利用信息工具可以提升文字评价的工作效率，获得令人满意的效果。
利用注释工具。如果学习平台或学习软件支持文本浏览和注释功能，教师可以在检查学生论文、实验报告等书面作业时，加上文字注释，精准指出问题，并提出修改方向。 自动回复工具。一些平台或软件具备俗称“计算机辅助评价”的自动回复功能。教师可以预先设置文字反馈内容，例如“请回顾本周网课关于xx的讲解”“这道问题的解答请参考教材27至29页的内容”等。这样，文字评语可以在学生出现共同问题时重复自动使用，极大减轻了教师的评价压力。
此外，在线调查问卷以及前文提到的学习平台或学习软件的电子评价量表等都需要教师设计文字反馈内容或问题。
音视频何时用？
在当前技术环境下，利用音视频形式评价学生学习值得教师尝试。在一些特殊场景，音视频有着难以替代的优势。
个性化指导。文字评价在信息技术的支持下能做到重复利用，提升效率。不过学生难以获得更加个性化的指导。教师可以根据需求，对学生详细解释问题所在，并给出改进意见。不过，如果教师一周提供至少一次评价反馈，班级人数在30以内为宜，否则教师可能需要助教分担评价任务。
展示细微区别。有些课程，例如涉及语言学习、交流沟通等，学生需要体会语音语调、肢体语言、言谈举止的细微差别。特别是在网课环境，学生通常上传视频或语音提交作业或完成测验，教师以语音的形式点评学生作业能清晰说明不足之处。此外，针对学生完成情况，教师可以录制演示视频，便于向学生演示好坏区别。
过程展示。有些教学内容，例如数学、化学、物理等课程，要获得正确答案需要运算演算、方程变化等一系列步骤。教师可以针对学生作业或测验等的具体情况，录制视频，指出问题所在，同时演示正确的操作过程。此外，教师可以根据经验判断学生会出现的共同错误，提前录制讲解视频，缩短评价的反馈时间。
避免误解，增强联系。良好的师生关系是提升课程质量的环节之一，特别是在“看不见老师”的网络环境中，声音和图像往往比文字让学生感受到教师的关心和关注。正因如此，“鲜活的”音视频可以避免单纯的文字反馈容易产生的误解。尤其在教师发现学生没有领会到文字反馈表达的意思，甚至曲解含义导致学生觉得教师“高高在上”，难以接触时，音视频或许是解决问题的法宝。
可见，文字与音视频各有所长，教师需要结合课程实际情况综合选用。熟悉课程使用的平台或软件，制定评价计划并事先与学生沟通，不定时了解学生对评价反馈的意见……这些都是营造高效反馈的关键。
主要参考文献：
“How to Give Your Students Better Feedback With Technology”. The Chronicle of Higher Education.
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作者 | 麦可思 范春骏
本期责编 | 麦可思 谌超
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