5月28日下午，正值“中国品牌日”及上海市品牌建设促进会成立一周年之际，由黄浦区人民政府主办，上海市品牌建设促进会承办的“打响上海品牌，担当时代使命”主题活动举行。上海市副市长许昆林出席，并向上海市品牌建设促进会推选出的“首届上海首席品牌官”颁奖。集团公司运管中心副总经理李垚与来自上海核工程研究设计院、上海航天技术研究院、上海申迪集团、上海建工集团等的10位获奖者上台领奖。中国品牌建设促进会理事长刘平均应邀出席活动，市市场监管局局长陈学军及黄浦区副区长杨东升分别致辞。
为贯彻市委、市政府全力打响上海“四大品牌”的要求，上海地铁于2018年底以“上海轨道交通客运服务”为服务名称，申请“上海服务”类别的“上海品牌”认证。目前，在李垚团队和各运营单位的共同努力下，4、5、6、7、9、12、13、17号线以及磁浮线等9条线路已通过“上海品牌”认证。
李垚主要负责“上海地铁”的运营服务品牌管理。根据集团公司品牌建设的总体部署，他坚持将品牌管理工作放在首位，并有效推动品牌建设各项工作开展：通过强化顶层设计，塑造品牌理念，建设品牌团队，扩大品牌影响力，加强品牌输出，强化品牌管理体系建设，促进品牌发展；通过强化运营安全质量管控，全面推进大客流风险防范化解，强化服务精准规范，着力推进“人性化服务、精细化管理、标准化建设”来加强运营质量管控，服务城市高效运行。他坚持以人为本，将地铁变成体现服务精神的窗口，高水平完成进博会服务保障工作，有效改善乘客出行体验，统筹推进疫情防控工作，提升运营管理品质，成为轨交精细化管理的标杆。
上海市品牌建设促进会是积极响应市委、市政府加快上海服务、上海制造、上海购物、上海文化“四大品牌”建设战略的非营利性社会团体，开展品牌创建与培育的调查研究、理论研讨、专业培训、咨询服务、信息交流、宣传推介等工作。集团公司是该会会员。
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