为什么教育机构都像骗子？起底教育机构的若干“谎言”

在调查竞争对手的过程中，李四找亲戚借了个娃去参加试听课，这一听不得了，李四感觉所有的教育机构都像骗子一样。

这个感觉，不只是李四会有，我相信很多家长同样会有这样的疑惑，明明都是做教育的，为什么差距那么大呢？

好，今天李半桃用我从业7年的经验好好聊聊，为什么教育机构像骗子，教育机构都有哪些常见“骗术”。

李半桃认为，教育机构看着像骗子，有以下几个原因：

一、预收费且时间跨度长

教育产品是先交费再使用，在交付过程中，除了一纸合同，是没有任何保障的，这是让家长感觉上当的一个因素。另外，培训机构的收费动不动就是按年缴纳，这也会让家长产生极强的抗拒。

售和服务端对接人不一致，支付者和实际使用者不一致

李四调研的时候，是对接的课程顾问A，上体验课的是B老师，报名后的授课老师是C老师。李四发现，跟这两类人的聊天对不上，总感觉怪怪的。当然对不上，能对上就见鬼了，一个是专业教学，一个是专业销售，她俩的聊天内容和方式一定是不同的。

此外，除非家长听课，他们是无法知晓孩子在课堂上的真实表现的，更无从知晓教师是否尽责，课后能辅导孩子的家长也寥寥无几，那孩子究竟学了什么？这种不透明让家长难免犯嘀咕。

三、从业者普遍年轻化

无论是课程顾问还是教师，机构里的从业人员基本都在30岁以下，这个年龄段常常给人以不靠谱的心理感受。

当然，这是一种偏见，每一代人都会经历这种偏见，每一代人也都会把这种偏见施加给下一代人。

四、除开艺术类可以考证，应试类有分数，大部分培训项目无法对学习成果进行量化展示。

比如美术这类兴趣类的培训门类，家长对教育成果的感知不强，甚至有很多人会感觉孩子没什么变化。

五、客户群体女性占绝大多数

这就很容易产生冲动消费，这种消费行为天然的具有事后就清醒的属性，回家后就回过味儿来了，自然就觉得自己被骗了。

六、相关法律法规监管力度不够

这一点一方面导致行业门槛低，内部龙蛇混杂，有懂教育真心做教育的人，更多的是不那么懂，想浑水摸鱼赚钱的人。

另一方面，这导致过程无法有效监管，结果没有保障。

举个最现实的例子，李四发现，课程顾问吹的凶，但是合同拿过来一看，对家长和孩子的要求多，对机构本身提供什么质量的服务却是只字不提。

七、过度营销和吹嘘教学效果

这是行业内部普遍存在的问题，销售口头提供的效果是远远高于家长心理预期的，而家长的心理预期又得不到兑现，这个两级落差就让家长有上当的感觉。

当然，很多培训项目给自己脸上“贴金”，声称自己不但能让孩子学到东西，还能改善孩子的性格、人际交往，这就不对了。你一个下围棋的机构说自己可以让孩子变得更活泼，这不就是扯淡么？

以上就是教育行业像骗子的原因了。有很多是社会环境、行业特质带来的，短期也改变不了。也有些就是为了钱，那各位读者就擦亮眼睛吧。

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那教育机构又有哪些类型的常见骗局呢？

一、教育理念造假

1用过于超前的理念进行包装的，比如人工智能、脑科学，量子力学，以后若是有弦论指导的教育方法我也觉得不奇怪，这类大概率是假的。

2与之对应的，就是用很古老的思想做教育理论，比如各种“国学”，当然这么说很容易被喷子骂，什么中华文化博大精深，你懂个屁之类……但是说句良心话，家长们真得认真考虑一下，古人是否有这个能力对自然科学或者社会科学进行深入的研究，他们真的掌握了什么终极规律？这些千年前的内容是否还适合现如今这个时代？

举几个例子，像“声律启蒙”“笠翁对韵”这类，好听又好玩，也不深刻，可以拿给孩子做启蒙用，对孩子的听力、发音、对音韵的感知都是有帮助的，那这种就还不错。但是有的机构打着“国学”的幌子给小朋友教“弟子规”、“二十四孝”，这不是傻就是坏。

3还有一种，用那些欧美进口的学术垃圾，或者早就被批判臭了的教育理念给家长洗脑，这些在幼儿教育尤其突出，比如三岁以下的孩子要少抱，要分床睡，孩子哭了就让他哭，哭累了就好了，前一阵的孩子趴睡不幸被闷死的新闻还历历在目，希望各位读者引以为戒。

这类“洋垃圾”，还非常有市场，这些理念的传播者也不怕下雨天被雷劈死。

直到如今，仍有些营销号宣扬什么欧美孩子更独立，18岁就被扫地出门的“月经文”，宣传“独立思考、质疑权威”的反智言论，让人想吐槽又无从下口。

这三种其实是同一种骗局的两面，本质是利用信息不对称，利用家长对未知的敬畏感进行收割。

二、超前培训、无意义培训、跟风培训

这是利用家长对孩子的爱心以及对未来不确定性的恐惧心态，达成欺骗。最有代表性的就是那些风投追捧的新兴教育品类，还有通过铺天盖地的营销广告洗脑的教育品类。

如幼儿珠心算、幼儿书法、注意力培训、小主持人、STEAM、绘本。这些内容重要么？我不多说，你自行判断。

三、机构实力造假

这里面就包括：

1品牌信息造假，比如很多说自己是美国引进、欧洲加盟，但是去那些海外大品牌官网上根本查不到相关授权信息，也没有任何相关的英文报道。

2品牌积淀造假，比如成立时间拉长，明明就不到5年，非吹自己已经做了10年。

3还有花钱买各大传媒“年度教育盛典”奖牌装门面的，这些网上明码标价，花个5万能批发。某宝还可以定做盗版的，也就猪肉价。当然这种行为一旦被工商查到，会被定性为虚假广告，直接罚款。

4现有学员数量造假，这我讲过，不再赘述。

5明星学员造假，有很多明星学员是“挂靠的”，对，现在就有这个生意，想不到吧？你一个外人也无法判断明星学员是不是机构的教育成果。

6师资力量造假，名校毕业包装，专业等级包装，这是最常见的作假手法。还有名师作假，这就跟医院的“外来专家坐诊”一样，你冲着他来，但不一定能看见他。另一种是，利用部分家长的“媚外”心态，用外国人做教学，这一点在外语和艺术方面尤其突出。

四、虚假承诺和诱导消费

1承诺补课，这一点对绝大多数培训机构来说， 都是不可能跟正课同等对待的。为1、2个学生消耗1个课时，专门让老师补一节课，这不划算。所以，补课时间会缩水，老师也不一定是现任代课教师。

2承诺不满意随时退费，绝大多数培训机构不想让到嘴的鸭子飞掉，他会利用各种手段增加客户的退费成本，常见手段有等财务系统结算、等总部退款，也有利用合同隐藏条款扣款的，总之就是拖着不给办。

3包过，不过退费。这在驾校里比较常见，承诺有关系，能保过，不过全额退费，这些所谓的“驾校校长亲戚”没什么关系，就赚你一个概率钱，你还不如去烧个香。

4夸大培训效果，这是在大多数培训机构里都有的。典型的职业技能培训，给刚踏上社会的年轻人承诺培训后能拿到多少月薪，比如现在常见的画师、设计师、运营、程序员等培训。这一点常常和培训贷捆绑在一起，一鱼两吃。你以为他们是做教育的，不好意思，他们是做金融的。

五、合同漏洞

1合同条款中，有小字等隐藏条款。

2课时90分钟按2个课时计算。

3退费条款、请假、延课、教师更替等语焉不详。

4报名后的开课时间无详细说明，比如几个人开课，如果凑不齐人如何开课。

5续费时间提前。

六、谈单成交中的常见“谎言”

1优惠问题：“这个是最低价了，没有优惠”。优惠是一定有的。

2抛出一些高大上的词汇吸引家长。

3危机塑造，课程顾问的谈单思路有一条必备的流程，叫危机感激发，放大危机。你自身或者孩子身上任何的一点小瑕疵都会被无限放大。你别慌，冷静思考就行。

4威逼利诱。比如优惠，今天过了就没了。这个班就差你一个学员就满班，马上报名立即上课，报不上就得下个月了。

好了，今天就到这里。李四的疑问，你们明白了么?

李半桃在这里再次提醒，教育行业的准入门槛依然很低，从业人员龙蛇混杂。这个行业里，想干干净净站着把钱挣了，难！