近年来，安徽省宿州市泗县文明实践志愿者们，立足新时代、展现新作为，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事。
热情服务 尽心尽职获好评
“特别感谢税务窗口工作人员，下班后延时帮助我们办理业务!”近日，泗县金盾机动车检测有限公司的办税人孙女士将“服务周到优质高效”的锦旗送到县政务服务管理局税务窗口，表达其对窗口工作人员优质服务的感谢!
泗县金盾机动车检测有限公司的办税人孙女士将“服务周到优质高效”的锦旗送到泗县政务服务管理局税务窗口。(陆运动 供图)
自新时代文明实践志愿服务活动开展以来，泗县政务服务中心以方便群众、服务群众为基本准则，努力为人民群众办实事、办好事。在疫情期间，泗县政务服务管理局各服务窗口严格落实“首问责任制”、“延时服务制”等基本制度，保证群众能够在最短的时间内办理所需事项。面对疫情防控与群众所需双重压力，该中心积极推动“非接触式”服务，调配业务骨干充实电话咨询与现场服务，加强内部业务培训，全面推行“容缺服务”，获得群众一致好评。
“锦旗既是荣誉，更是激励，我们向税务窗口学习，加倍努力，做好文明实践志愿服务工作。”政务服务中心窗口工作人员纷纷表示将进一步立足本职工作，提升服务质效，为办事群众提供优质高效的服务。
好少年 捡手机坐等失主
5月15日晚，泗县三中初三20班的叶琪、胡振毅两少年在清水湾跑步,当到文化馆后面的小池塘时发现丢在地上的一部手机。“手机里有很多信息，丢手机的人一定很着急吧”，叶琪与胡振毅商量后，决定在原地等失主来取。
叶琪、胡振毅两少年捡到一部手机后，守在原地等失主来取。(陆运动 供图)
“没想到还能找回我的手机，里面信息对我太重要了，真的是太感谢你们了。”当天晚上，失主许女士到清水湾公园来寻找手机，经过核实后，确认许女士就是失主。
据了解，家住泗州名城的许女士锻炼身体后回家，发现自己新买的苹果手机不在包里，经回想，手机可能丢在刚刚锻炼身体的清水湾公园文化馆后面的池塘边，于是许女士报着试试看的态度匆忙赶到清水湾公园丢手机的地方。此时，在此坐等多时的两少年主动上前询问许女士是否是寻找手机，确认后就主动将手机还给了许女士。
当失主许女士要给他们发红包表示感谢时，两少年婉拒后，并快速离开。好少年不为财物所动，拾金不昧的高尚品德，弘扬了社会正能量。
客户至上 好人好事暖人心
泗县公交公司自成立以来，始终本着“客户至上，服务一流”的理念，积极开展各项志愿服务活动，驾驶员队伍中不断涌现出帮助乘客、拾金不昧等各类好人好事。近日，又有两位公交司机伸出援助之手，向社会传递正能量。
日前，安全员任辉、驾驶员刘孝旺，驾驶101路由山头开往泗县方向的班车。在途经枯河路段时，突然车内有乘客惊慌喊道：“司机师傅这里有位乘客抽搐，已经神志不清了!” 听到呼喊声，刘孝旺立即靠边停车，发现坐在后面的一名乘客身体斜躺在座位上，全身抽搐，情况危急。安全员任辉及时向全车乘客解释：“救人要紧，我们需要大家配合!”全车乘客表示愿意配合。任辉掏出手机迅速拨打120急救电话，同时向车队汇报。随后120赶到现场，刘孝旺、任辉协助医务人员把病人抬上推床后，又重新投入营运。
从情况发生到病人被送往医院救治，离不开当时车内乘客的帮助与理解，更离不开两位驾驶员师傅沉着冷静的处理。公交师傅用实际行动向我们传播着正能量，用他们的无私奉献和热忱服务，续写着新时代的雷锋故事。
传递温暖 汇聚爱心渡难关
为帮助辖区内意外摔伤居民得到良好救治，近日，泗城镇三湾社区文明实践志愿服务队开展“汇聚爱心，传递希望”爱心捐款活动，及时帮助发生重大变故家庭。
泗县泗城镇三湾社区文明实践志愿服务队开展“汇聚爱心，传递希望”爱心捐款活动。(陆运动 供图)
4月11日晚，泗城镇三湾社区居民郑长文外出找工作，路上不慎摔伤,被好心人报警送到泗县人民医院。经检查，伤者多处骨折，尤其肺部挫伤严重。由于伤情过重，人民医院经研究征求家属同意后，迅速将患者转院至南京市鼓楼医院的重症监护室治疗。截至目前，郑长文的治疗费用已多达数十万，这对生活并不富裕的家庭来说无疑是沉重打击。
社区文明实践站站长朱文强了解此事后，第一时间发动爱心志愿者募集善款，为这个不幸的家庭伸出援助之手。在朱文强的带动下，大家纷纷慷慨解囊，将自己的爱心投入到捐款箱中。“一方有难，八方支援。我代表三湾社区文明实践站感谢各位爱心人士，我们将第一时间把你们捐的38400元爱心善款送到患者家属手中。”三湾社区朱文强书记感谢道。
善良的人，自带光芒。一个小小的善举，温暖了市民的心，像三湾社区文明实践站站长朱文强这样的“身边”好人，就集中彰显了新时代文明实践精神，为创建文明城市传播了精神文明“正能量”。
如今，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”在泗县已蔚然成风。泗县的志愿者们每天把平凡的事情反复做、坚持做、用心做，做成了有温度的公益事业，他们也以实际行动带动周围居民参加到活动中去，不断凝聚文明实践正能量，用他们无私奉献和热忱服务，续写着新时代的雷锋故事。(陆运动)
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