3亿后浪真分裂：半数上钉钉，真香；组团打一星，真狠！

文／陈纪英

版式／夏天

一场突如其来的疫情，让原本主打商务范儿的钉钉成功破圈，火到了大中小学生组成的“后浪”圈。

受疫情影响，全国2.76亿在校生、1700万老师被禁足在家，无法像往年一样正常开学。钉钉迅速驰援一线，线上重启全面停摆的教育行业，“停课不停教、停课不停学”。

在河南南阳，高中生小通登上屋顶，看完凌晨五点的星河，然后蹭网备战高考，他家里无网，但他心中有梦；

在湖北宜昌的乡镇卤菜店，7岁的小恩雅蜷缩在两层案板的夹层里上网课，案板上的生活艰难，案板下的希望炙热；

山川异域风月同钉，钉钉还漂洋过海，帮助日本和韩国的中小学生在线复课。

疫情期间，中国有14万所学校、300万个班级、1.3亿学生，600万老师，通过钉钉实现了线上复课，累计上课超过了6000万小时。

如此一算，全中国接近一半的学生，都成为了钉钉用户——然后，他们就组团去给钉钉打一星了，在某安卓平台，钉钉的评分一度被拉到3分左右，钉钉在线“卖惨求饶、卖萌求爱”的搞笑视频，也因此刷屏了网络。

不过，组团打一星的调侃背后，新东方董事长俞敏洪却看到了钉钉普惠教育行业的长远价值，“未来校园是系统化的，从长远来看，像钉钉这样的应用，会极大地改善贫困地区的教学质量”。

疫情几近终结，但中国教育数字化的浪潮还在持续。

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钉钉战“疫”

疫情，让钉钉的足迹深入到了中国的乡野阡陌之中。

贫困老区广东百色田东县梅林村，村口的水泥路上，两位面色黝黑、扎着小辫的姑娘蹲坐在地，紧盯着手机屏幕，嘴中念念有词，一眼望去，还以为她们在打游戏。

其实，这两位小姐妹罗彩甜和罗彩妹，都是梅林小学四年级的学生，她们在用钉钉上语文课，这里地带开阔，网络信号好。

课堂上人不多，只有8名学生，但老师讲得很认真。

对于即将步入高考的南阳高中生小通来说，一分一秒都很珍贵。家中不富裕，没有装宽带，小通借用了邻居家的网络。

为了信号好一点，他爬到屋顶上课本——小通的高考目标是考上浙江大学，那里也是钉钉的总部。

在床上，在客厅里、在案板下、在灶台旁、在路边、在屋顶上、在雪山上，有了钉钉，处处皆是教室，城乡的孩子们可以随时随地学习上课。

在线上网课，可能是孩子们的第一次，甚至也是乡村县城老师们的第一次。

为此，钉钉特意推出了“数字化教师”培训计划。截至3月31日，已经培训超过100万名数字化教师。

而在千里之遥的杭州，学军小学的的老师们，都是钉钉的老用户了。已经112岁的学军小学，还是第一次全面停课这么久。

但校长张军林并没有过度担心。

当全国的学校在疫情冲击波之下停工停学时，学军小学的老师和孩子们，通过钉钉群、班级圈等功能，早早恢复了教学，小学生也能熟练操控钉钉，自主开展线上学习；

连家长会也没拉下一次——网上开学后，学校通过群直播，一万多家长不用出门，也能顺利完成了视频家长会；

4月底，学军小学正式线下复学以来，家长又每天通过钉钉完成健康打卡，守护安全入校第一关，打开智能填表统计功能，5000多师生健康状况一目了然。

张军林一度曾为中国教育数字化程度之低丧气，他引用了传媒大亨默多克的一段论述，“五十年后醒来的人，会看到今天的教室和五十年前维多利亚时代没什么两样：一位教师站在一群孩子面前，拿着一本书和一只粉笔，后面一块黑板。”

但这一次，他切身体会、也真切看到了教育数字化的希望——仅仅2月10日开学第一天，就有全国300多个城市的学校通过“钉钉”群直播功能开展教学，预计覆盖全国5000万学生。

对于民办教育机构来说，长达数月的全面停课，也无法接受，停课意味着营收枯竭，公司可能因此破产。

疫情以来，已有多家教培机构倒下。

2月6日深夜，兄弟连创始人李超宣告企业破产；

2月13日，在线教育企业明兮大语文创始人王嘉树发给家长公开信，宣告破产；

坏消息接踵而至。

为此，钉钉在3月底紧急上线了招生管理、教务管理、排课消课、云课堂等新产品，并全部免费开放给教培机构使用，平均一年就能帮助机构节省9万元成本。

疫情期间，已有数十万家教培机构，借道钉钉，把业务搬到线上。

经此一“疫”，教培机构格瑞特教育的董事长曾思海感触颇深，“作为教培行业，抗击风险的能力本来就不大，但是钉钉的出现，让停工不停学变成了现实，大大提高了抗击风险的能力。”

早就与钉钉结盟的新东方董事长俞敏洪，则看到了钉钉的增量价值，“原来在教育领域有一些专门平台，但是疫情突然到来后，大家发现专门平台是完全不够用的，钉钉这类社会平台，就变成了一个重要的组成部分。”

如今，新东方的8万名员工，已经All in使用钉钉。

疫情中断了教育，但危机之下，暗藏转机，钉钉又让教育得以重启，数字化的浪潮席卷了整个教育行业。

对此，首都师范大学教授，北京市基础教育信息化实验教学示范中心主任王陆看得更为深远，”一场疫情，让中国和全世界都被动的开展了大规模的在线教育，同时也推动了在线教育往前迈进了一个时代。”

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疫中应急，疫后长青

随着疫情缓解，全国各地陆续开课复学，在线上课，逐渐失去了雪中送炭的应急价值。

疫情之后，钉钉之于教育行业的增量价值还能持续吗？

从眼前来看，疫情之后，仅仅在浙江省，就陆续有7000多所学校，陆续使用钉钉平台进行数字化复学复课。

而从大势来看，教育行业的数字化浪潮，一直滚滚向前——钉钉并未改变潮水的方向，只是大大加速了潮流的速度。

开工不走回头箭，当老师、机构、家长学生尝鲜到了教育数字化的便利、高效、先进，就不会再走回头路。

为了顺应这一大势，钉钉正在不断进化产品，5月17日，钉钉“家校共育2.0”面世。

作为教育数字化的中坚力量，钉钉为教育行业带来了四重改变：教育内容的全面数字化、教学过程的全流程在线化、教育组织的智能化协作，以及显著的降本增效。

钉钉的数字化助力，纵深到了教学环节的全流程。

在课前，钉钉的在线智能备课平台，提供了超过10000个知识点的教学素材，让老师可以3步生成课件，5分钟轻松完成备课，效率提升20倍，老师的负担大大减轻。

在课上，老师能够通过钉钉的在线黑板，导入事先准备好的课件，直接在课件上圈画讲解，学生随时提问，打造了互动性更强的在线课堂。

而在课后，以前老师需要花费大量时间批改作业，大量重复机械劳动，也无法及时量化并随时掌握学情。

现在，钉钉引入海量题库资源，让老师可以3秒自动完成作业批改，并生成学习分析报告，为教学方向的优化提供依据，助力因材施教，落地个性化教学等等。

用无招的话总结，“传统教学工具只有黑板和粉笔，而且上课过程无法回溯，知识点讲解难以重现，钉钉家校共育2.0解决了传统课堂的局限性，为老师提效减负，将更多时间放在教研和关注学生成长上。”

而那些早就把日常管理迁移到钉钉的教育机构，则通过组织系统的全面进化，体会到了在线协同办公的高效和便利，以及家长满意度和黏合度的不断提升。

3年前，格瑞斯教育刚引入钉钉时，很多老师不适应，如今，使用钉钉成为全员欣然接受的办公习惯：

工作效率提升，无纸化办公，线上审批高效又便捷，再也不用来回奔波，耗时耗力耗钱；

低成本打造了线下线上的教学双通道，降低了发展网校的门槛；

教学效果可追踪，工作留痕，便于后续统计和查阅，直播回放很方便，学生可以随时随地补课复习；

建立了钉钉班级群，加强学生、家长与学校的黏连度，提升满意度；等等。

“疫情之后还会钉钉，而且会一直使用下去。”董事长曾思海非常笃定。

在广度上，钉钉覆盖了全国一半学生；普适大专院校、教培机构、小学中学；最近，钉钉和支付宝还推出了春雷计划，打算帮助全国5000所学校、1000家教培机构和100家教育局实现数字化建设。

在深度上，钉钉对教育行业的数字化升级，深入到了前中后台，同步实现了教学和管理的数字化；同时，钉钉还在不断进化，通过复课复学、家校沟通、教务管理、在线课堂、学情分析等举措，持续推进教育行业的数字普惠化。

顺应教育数字化大潮，持续进化的钉钉，具有长青价值，“我认为在疫情之后，大量人会继续使用钉钉这样的平台进行教与学”，俞敏洪如此断定。

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普惠新基建

出生于乡下的俞敏洪，还看到了钉钉弥补教育不均等的社会效益，“未来，我们在服务公立学校、山区贫困地区学生的时候，会考虑使用钉钉系统。”

俞敏洪的观点，触及的是现实问题。

世界当然需要清华、北大、哈佛、牛津等高端院校铸就顶尖人才，但是，能够像俞敏洪一样进入顶尖学府的孩子是少数，而每一个孩子都该享有均等普惠的教育机会。

4月20日，中央领导在陕西考察时，也再次谈及教育公平，“要推进城乡义务教育一体化发展，缩小城乡教育资源差距，促进教育公平，切断贫困代际传递。”

数字化，正是政府钦定的实现教育普惠化、均等化的抓手。

2017年出台的《国家教育事业发展“十三五”规划》首次明确提出，推动“互联网+教育”发展，促进优质教育资源共建共享，加快优质教育资源向农村、边远、贫困、民族地区覆盖。

普惠，也是钉钉布局教育行业的初心，通过促进教育的在线化、平台化、透明化、公开化，打造教育公平的新基础设施。

这并非钉钉的蓝图，而是已经逐步落地的现实，位于山东枣庄市的阴平镇中学，就通过钉钉，在一年内完成了逆袭，还入选了教育部的优秀案例。

阴平镇中学原本是一所典型的乡镇中学——师资缺乏，教学设施不完善，学生成绩堪忧。

为了改善困境，2015年，学校开始启用钉钉智慧校园，五年来钉钉以其“组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线”五大在线的“新工作方式”，在规范校务管理、便捷家校沟通、空中课堂远程教学、提升师资教学水平等方面，效果显著。

疫情期间，通过钉钉云课堂，阴平中学中小学两个级部，累计推出了直播课程840余节，听课学生累计6万余人次。

这一案例经过层层推荐，荣膺教育部疫情防控优秀案例，亦成为山东省唯一一个入选的农村学校案例。

阴平镇中学副校长、小学部校长刘伟感触良多，“钉钉将对未来的中小学教育模式和教育方法带来巨大的影响，特别为经费紧张的农村中小学在均衡教育资源，进行信息化学校的建设上，探寻了一条可行之路。”

对于资金有限的阴平镇中学来说，想从0到1实现信息化教学，几乎遥不可及，但基于钉钉平台的功能，学校进行自主组合搭建，低成本达成了目标。

此外，钉钉还助力阴平镇中学，打造了低门槛、高效率、时时可学、处处可学的教师专业在线成长模式，显著提升师资教学水平。

这样的案例，也让王陆大受鼓舞，“哪怕在偏远农村学校，联动共享的数字化平台都是快速易得的，这种数字新基建能够避免形成新的数字化代差与教育鸿沟，真正助力教育普惠的下沉。”

教育的全面数字化和均等化，山高路远水迢迢，无论是在加速度的疫中，还是在稳发展的疫后，抬头寻路、俯身为石的钉钉，都是加速这一进程的新基建。