民航行李全流程跟踪系统试点
5月15日，民航行李全流程跟踪系统试点航线服务发布会在北京首都机场举办。民航局副局长吕尔学现场调研了试点运行情况并出席发布会。
吕尔学在T3航站楼详细了解国航行李全流程跟踪系统的实际运行情况。
在首都机场T3航站楼，吕尔学现场详细了解了国航行李全流程跟踪系统的实际运行情况，并观看了自助托运行李流程的手机APP跟踪查询演示。在随后的发布会上，首都机场、国航及中航信相关负责人介绍了行李全流程跟踪系统试点工作情况。吕尔学表示，建设行李全流程跟踪系统，是民航局党组践行发展为了人民的理念，促进提升民航发展质量的一项重要工作。民航行李全流程跟踪系统建设试点的成功上线具有重要的意义。一是提升了民航服务质量，增强了广大旅客的获得感。行李错运、漏运，长期以来一直是各国民航服务的难点，也是旅客投诉的焦点。坚守“三条底线”，践行“真情服务”的要求，建设行李全流程跟踪系统，让旅客可以实时查询行李值机、装载等关键节点信息，是对旅客最关心、最现实的问题的直接回应。二是展示了当代民航精神，增强了行业的协作能力。建设民航行李全流程跟踪系统是一项跨主体、跨系统、跨平台的复杂任务，新冠肺炎疫情进一步加剧了任务难度。各参建单位深入践行当代民航精神，攻坚克难，通力协作，有力确保了试点航线按时上线运行，为行业不同主体协同工作树立了典范。三是强化了行业治理效能，增强了中国民航的国际竞争力。中国民航推进智慧民航建设，首批上线“三线六点”行李全流程跟踪服务，走在了世界民航行李运输服务的前列，为加速建设覆盖全国的民航行李运输服务网，奠定了坚实的基础。
吕尔学宣布民航行李全流程跟踪系统试点航线服务正式发布。
吕尔学强调，试点航线服务产品上线只是一个开端，接下来要坚持脚踏实地，维护好、运营好试点航线，充分发挥系统作用，努力为旅客提供优质的行李运输服务；要坚持以旅客为本，主动收集广大旅客的意见建议，不断优化系统功能，为后续加快系统推广积累更多的有益经验；要坚持撸起袖子加油干，加快推进全民航旅客行李全流程跟踪系统建设，为推进新时代民航强国建设、为实现民航高质量发展而不懈奋斗。
记者了解到，迄今为止，在全球范围内，尚未有任何国家能够实现全民航业的行李全流程跟踪。民航局于2020年1月在上海组织召开了民航行李全流程跟踪系统试点工作启动会，明确了“连点成线、连线成网、逐步实现”的项目实施思路和方案。目前，首批试点的“三线六点”实施工作已基本完成，具备了提供服务的条件。除南航北京大兴—广州试点航线因疫情暂未复航以外，另外两条航线，即国航的北京首都—重庆、东航的上海虹桥—深圳试点航线（双向），已实现旅客可以通过航企APP对值机、安检、分拣、装车、装机、到达六个行李托运节点进行实时查询。根据“三步走”战略，2021年底全国千万级机场间国内航线将实现行李全流程跟踪，2025年年底将实现国内航线全覆盖和国际航线有突破。（《中国民航报》、中国民航网 记者 赵丹）
那么，旅客在实际乘机过程当中
如何使用这项服务呢?
下面小编为你们整理了
首都机场及国航的具体操作流程。
首都机场行李全流程跟踪服务旅客使用说明
目前，在首都机场乘坐国航北京—重庆、东航京沪快线以及海航北京—长春的往返航班的旅客，均可通过“首都机场”官方APP或“北京首都国际机场”微信小程序扫描行李条码，实现行李全流程的跟踪和查询。具体如下图：
旅客可通过扫描二维码下载“首都机场”官方APP，使用行李全流程定位跟踪服务。
也可通过扫描二维码识别“北京首都国际机场”微信小程序使用行李全流程定位跟踪服务。
路径:首页->行李跟踪（左图为小程序首页 ，右图为行李跟踪查询页面，支持文本/扫码查询）
查询结果显示（左图为出港航班行李信息，右图为进港航班行李信息）
此次首都机场联合国航、东航、海航试点的行李全流程跟踪服务仅在特定值机区域推出，具体国航北京—重庆在3号航站楼K区的人工柜台及KJ区的自助柜台，东航京沪快线在2号航站楼H区的人工柜台，海航北京—长春在2号航站楼E区的人工柜台。
国航行李全流程跟踪服务旅客使用说明
即日起，乘坐国航北京—重庆航线往返的旅客，从在机场办理托运行李开始，就可以对行李运输状态进行追踪查询。
路径:首页->行程（左图为APP首页 ，右图为行程页）
路径：选择更多服务中的行李查询 ->获取行李状态信息
国航提醒：体验此项行李运输状态查询服务的旅客，需前往首都机场K区开放的人工柜台和KJ区的自助柜台
中国航信搭建全国民航业的行李服务平台
值得一提的是，中国航信主动搭建了全国民航业的行李服务平台——“航易行”民航旅客行李全流程跟踪系统（英文：Baggage Travel）。
该平台作为国内唯一的全网全流程行李跟踪数据交互中心，以互联网为基础，融合了物联网、大数据、AI等的技术运用，打造成为全球领先的行李跟踪系统。
“航易行”平台通过行李数据交换中心、API、WEB等多种形式能够提供包括行李数据交换、行李全流程跟踪服务不正常行李处理、行李级数据服务、平台管控等涵盖旅客出行全流程的相关业务支持。通过手机行李数据，汇聚、整合到平台端的行李大数据中心，平台具备收集、存储、监控行李跟踪数据，实现各相关方的数据交换和错层及应用。通过各机场、各航司数据共享，汇集所有行李处理节点的数据，覆盖各种流程分支，形成每个行李从托运到到达全流程跟踪数据。
截至目前，“航易行”平台已完成十余家千万级机场行李处理数据接入，国、东、南三大航已全部接入平台。在海外数据对接方面取得近十家航司海外行李数据授权，并已与香港机场、澳洲机场在行李数据交互方面展开合作。
未来，“我的行李我知道”将成为旅客出行的日常，查行李就像查快递，可以时刻关注行李的“行程”，极大的方便了旅客的出行的同时也提高了行李的安全运输水平。（《中国民航报》、中国民航网 记者陈嘉佳、韩磊）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
