导 语
突如其来的疫情，让口罩一时间成了全球走俏的“硬通货”，口罩机也随之成了商家眼中的“印钞机”。最近，湖南的周先生向我们栏目反映，他在惠州的一家公司预购了几台口罩机，没想到生产出来的口罩无法使用，因为口罩机质量不过关，他以此为由要求厂家退款，不过厂家却认为，周先生也有责任。到底是怎么回事呢。
首播：惠州台一套 18:15分
重播：次日惠州台一套 11:48分
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惠州电视台第一直播室
4月5日，湖南的周先生通过朋友介绍，找到我市仲恺高新区沥林镇的一家公司，准备预定购买3台口罩机。由于当时制作口罩机的配件超声波设备比较紧缺，在资源互补之下，经过双方协商，由周先生协助帮忙寻找超声波换能器，这家公司则给予价格上的优惠。最终，周先生以一台价格为38万元，另外两台40万/台的价格，预付了3台口罩机的款项。
周先生 报料人
60%的预付款，约定款到账以后，9天之内给我们出机，协商好以后，我的另一个股东周朝，就将86万元的款项， 打给了（口罩机生产厂家负责人）扶老板的账户里面。
等双方约定交付时间到了后，周先生便从湖南过来验机提货，却发现设备生产出来的口罩根本不能使用。
周先生 报料人
交期的时候，我们过来看，他做出来的口罩质量确实是不行， 刚刚他们做出来的，超声波切到这个样子。
从周先生提供的样品可以看到，口罩的边缘处没有严丝合缝，热风棉层出现了毛边的现象。由于之前双方的交易均以口头承诺，并没有签订任何协议，多日交涉无果后，周先生提出退货；然而，对方却以各种理由一拖再拖，不予退款。记者找到了口罩机生产企业的负责人扶先生。他介绍，口罩机不能正常交货，问题出在了之前周先生牵线帮忙找的超声波换能器，因此他也得负一定的责任。
扶先生 口罩机生产商
超声波是属于我们口罩机的主要配件来的，超声波一旦产生问题 任何东西都切不断，主要配件由他们自己来提供，肯定这一方面是有问题的。
（记者：那这个配件有什么问题呢？）
我们要求的是15K的超声波，他给我们提供的是20K的二手超声波。
面对扶先生的指责，周先生说自己当初委托朋友找到了二手超声波换能器，视频和图片都事先发给扶先生确认过，并且告知是二手的，知情后，扶先生确认以每台2.5万元的价格买下。然而，收到货后，扶先生没有及时检测和试机。如今事隔多天，口罩机出现了问题，却说是超声波换能器的功率不对导致，还以此拒绝承担责任不愿退款。这无论如何都是说不通的。
周先生致电朋友
你现在确定这个东西到底是15K还是20K？
（当时我也不知道这个功率到底是多大的，但是，我敢保证这个机器都是好的。）
那当时我问你的时候，你为什么说是15K的呢？
（那别人说是15K的，我才跟你说是15K的。）
原来，这批超声波换能器，也是朋友托朋友找到的，在这起交易中，只有熟人关系，没有买卖合同，真是教训惨痛。最后，在记者的协调之下，双方表示愿意各退一步，协商解决。
扶先生 口罩机生产商
款我会退给他，不管是什么原因，他也是出于对我们的信任，我们是会退款给他的，但是，我花了高额的钱，经过他给我弄来了一个不可用的设备，你说我们是否有权力要求他（周先生的朋友）人在这里， 把这个人给我叫过来。
小编点评
通过这件事也给大家提了醒，无论是不是熟人，这做生意，一定要有规范的合同，否则遇到问题，双方的权益都可能无法保障。
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