天津港保税区博乐诗服务公寓集中隔离点纪实

　　4月12日，周日，安静没几日的海港博乐诗服务公寓又开始透出紧张忙碌的气氛。“隔离区地胶已经铺设完毕、隔离点专用通道进一步改造、各支保障队伍已集结到岗……”刚刚休整不足一周的“博乐诗”集中隔离观察点临时党支部再次接到任务——全力做好第二批境外返回人员的隔离服务保障工作。

　　一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜。疫情还在继续，战斗尚未结束，党员们坚持奋战在抗疫一线。海港博乐诗服务公寓被确定为集中隔离观察点后，保税区管委会立即成立工作专班临时党支部，统筹管理防疫、医务、服务、安保、心理咨询等工作，积极做好隔离点留观人员的各项保障服务。

　　疫情当前，一个人拉出去就是一支队伍，临时党支部则是能打硬仗的“抗疫先锋队”。支部党员们身兼数职，既是留观点的“管理员”和“安保员”，也是留观人员的“服务员”和“快递员”，在疫情防控阻击战中冲锋陷阵，全力以赴。

　　临危受命成立临时党支部 保税区强大后盾全力支持

　　时间回到3月20日，博乐诗服务公寓被滨海新区定为集中隔离观察点。此时该服务公寓刚装修完毕尚未正式营业，在人员本就不足的情况下，得知有境外返回人员要入住留观，公寓上下都很焦虑，一些员工担心被感染而提出辞职，最终只剩下6人，服务人员紧缺问题突出。此外，博乐诗服务公寓紧邻后方的门区公寓，两栋建筑物不仅距离较近，就连下水道也是相通的，而门区公寓内正住着1000多名在保税区企业工作的员工，下水道消杀、留观人员的生活垃圾和医疗垃圾转运、进入隔离点留观人员专用通道建设、隔离点和门区公寓设置有效隔离设施等保障措施都成为当务之急。

　　面对摆在面前的各项保障工作，保税区党委、管委会即刻成立由毕光庆副书记总牵头，海港管理局、服务中心为成员单位的领导小组，同时成立由海港管理局副局长吕金龙、服务中心副主任闫红君、海港管理局科长陈广利三位同志的服务工作专班，全力配合新区及保税区防控指挥部做好隔离点相关服务保障工作。同时，由保税区管委会支援的服务保障队、新区卫计委派驻的医疗卫生管理队、海港京门大道派出所组成的公安稳控队、以及酒店组成的内部保障队也同时进驻隔离点，并及时成立博乐诗酒店疫情隔离工作专班临时党支部，成员由医疗人员、保税区干部、公安民警及酒店人员组成。

　　千方百计协调隔离点服务员 沟通谈心消顾虑成知心大哥

　　留观人员入住隔离点后，要有专人进入隔离区域送饭，面对隔离点缺少服务人员的问题，工作专班起初找到几家酒店，希望借调几名服务员，但因工作存在一定风险，几家酒店均婉拒。此路不通，工作专班就另辟蹊径，明喆物业公司有医院服务业务，保税区服务中心立即与该物业公司取得联系，公司负责人得知此事后立即赶到隔离点与工作专班沟通，6名有在医院服务经历的物业人员迅速到岗，承担起为隔离点留观人员送饭等工作。同时，明喆物业公司还调派4名保安负责隔离点安保工作。

　　“目前全国疫情防控工作态势持续向好，我们要外防输入、内防扩散，集中隔离观察点是一项重要的防疫工作，希望咱们公寓能放下包袱，全力支持防疫工作，我们会做好你们的坚强后盾……”在协调解决隔离点服务人员紧缺的同时，工作专班班长吕金龙也积极和博乐诗服务公寓负责人沟通、谈心，打消其顾虑。在隔离点工作中，吕金龙了解到，公寓经理王丹家里出现变故，父亲在春节期间去世了，姥姥也因伤心过度住进医院。于是他就经常与王丹谈心，询问其在生活上遇到的困难，帮他分析解决，“我们现在是很好的朋友，不管是工作还是生活中，王丹遇到问题会主动和我沟通。”吕金龙一脸慈爱的笑容。

　　50多通电话手机打到发烫 各部门紧密合作做好保障

　　作为集中隔离观察点的博乐诗服务公寓分为A、B座，都有留观人员入住。A、B座的出入口后方就是住着保税区企业员工的门区公寓，两栋建筑物的最近距离只有8米，这里不仅是入住隔离点人员的必经之路，也是隔离点生活垃圾和医疗垃圾转运的地方。设置专用通道、下水道消杀、生活垃圾和医疗垃圾转运等问题急需解决。服务中心副主任闫红君作为隔离点临时党支部的组织委员，及时承担起与有关部门组织协调工作，最忙的时候一天要打50多通电话，手机经常打到发烫。

　　“保税区各部门通力协作，快速反应，为隔离点的保障工作真是付出了很多。”每提及此，闫红君都为管委会各部门的工作频频点赞。据介绍，3月21日晚，临港控股公司的工作人员连夜在隔离点A、B区域安装隔离挡板，经过8个小时的连续奋战，两条高3米、长15米的专用通道施工完毕并即时投用，不仅与后方的门区公寓形成了很好的隔离，还为留观人员入住及生活垃圾和医疗垃圾转运开辟了专用通道。城环局接到隔离点需要相关保障服务后，第一时间对酒店化粪井安装了消杀设备，对医疗垃圾箱和生活垃圾箱进行合理布置。规建局协调来电工、瓦工对隔离点的换气系统进行升级改造。服务中心及时为隔离点采购了口罩、手套、护目镜、防护服等防护物资。

　　“隔离点床单的更换清洗工作也是一个难点，但我们也很好地解决了。”闫红君说，因存在一些顾虑，服务公寓此前的合作商不愿为留观人员提供床单清洗服务，工作专班立即找到社发局，最终经社发局协调，空港医院大力相助，为隔离点的床单进行清洗消杀处理，全员配合又完美解决一个棘手难题。

　　做好留观人员生活保障 集装箱是他们的办公室

　　至3月23日，共有100余人入住博乐诗集中隔离点，这些人员从24个国家飞抵天津，其中有6名外籍人员，其余大多数为留学生。“外籍人员多是在天津上班，留学生的家也大多在本市，我们要肩负起隔离点的责任，在‘外防输入’的同时，也要保证隔离人员的安全。”海港管理局副局长吕金龙既是该隔离点工作专班班长，也是临时党支部书记，他主动发挥共产党员的先锋模范作用，积极协调医疗卫生管理队、公安稳控队、酒店保障队等，共同做好隔离点各项工作。

　　在隔离点附近，有两个不足10平方米的集装箱，这就是隔离点工作专班的办公室，沙发、桌子、椅子、空调就是办公室的全部设施。吕金龙和专班其他工作人员平时就在这里办公，喝水全靠暖壶储备，上厕所也需要去附近的门区公寓，如此简陋的工作条件并没有影响到大家的工作热情。“隔离点每天安排4种早餐，但每个人想吃的食物不一样，我们就会给留观人员打电话，按照他们的意愿送早餐，让大家都吃得可口，稳定情绪。”据介绍，隔离点既有中国人也有外国人，因此他们对食物的需求也不一样，例如，一位日本籍留观人员不食中餐，得知消息后工作专班及时与外事组协调，与其所在单位取得联系，最终经过沟通特批单位送日餐，保证了日本友人隔离期间的食物供给。

　　自接手隔离点工作以来，临时党支部带领大家全力做好隔离点各项工作。吕金龙的家住在市区，为了随时应对隔离点可能出现的各种情况，从3月21日至4月6日，他没回过一次家，白天坚守在隔离点的集装箱办公室，夜晚就回单位休息一会儿。

　　耐心劝说换来家人理解 严格规定防止感染扩散

　　天津市滨海新区大沽街社区卫生服务中心护士长周洪丹是临时党支部的宣传委员，也是医护人员中的一员，医疗保障组的任务更加艰巨，负责隔离点人员的医学监测、健康宣教、发热及密接人员处理及转运、医疗垃圾及生活垃圾的收集处置、公共区域消毒、检查隔离人员家属送来生活物品。特别值得一提的是，她们还对留观人员及其家属进行心理疏导，疏解负面情绪，为大家鼓劲加油。

　　“我要和孩子住在一个房间，他还小不能照顾好自己。”“按照规定您是不能和孩子住在一起的，这样会有交叉感染的风险，我们尽量把您和孩子的房间安排的近一些……”隔离期间，从境外返回的一家三口入住隔离点，起初母亲很坚决的提出要和14岁的孩子同住一间房，驻隔离点的大沽街社区卫生服务中心医生张骏耐心解释，最终说服了孩子的母亲。“当时孩子的母亲很坚定，但出于对入住隔离点每个人负责，我们一定要严格按照有关隔离规定执行，最大限度减少交叉感染的风险。”张骏的语气更加坚定。

　　3月24日14:00，通过体温上报，隔离点医护人员发现这名14岁的男孩出现发热状况。面对突发情况，医务人员时刻保持警觉，周洪丹主动和中心副主任杨桂芳请缨，和有多年临床工作经验的王鑫医生组合，前往隔离区对患者进行体温复测及病史采集。排除其他干扰因素，经过多次复测其确有体温升高和咽痛症状，她当即按照转运流程联系疾控处进行120转运到五中心进一步诊疗。由于孩子尚未成年，父母也在隔离期间，其母情绪激动，要和孩子一起去医院，经过周洪丹和王鑫耐心解释及沟通，让其亲属给孩子送来电话卡，确认孩子能与父母随时保持联系，孩子母亲的情绪才稳定下来，同意孩子单独进行转运。在转运过程中，医务人员既要严格执行隔离措施，又做到了在工作中温暖贴心，得到孩子母亲的认可。“3月25日，孩子经过一系列检查确定为确诊病例，证明我们转运是及时的，也说明一直坚持一家三口每人一间进行隔离是正确的，即使当时家长对隔离要求不理解，但我们还是坚持原则没有妥协，防止了病毒的进一步扩散。”周洪丹语气略显欣慰。

　　坚持24小时勤务模式 忘却病痛放下牵挂值守

　　京门大道派出所接到博乐诗服务公寓隔离点执勤任务后，第一时间成立领导班子工作专班，制定详细工作计划，挑选业务能力过硬、群众工作能力突出的民警入驻隔离点开展工作。民警兰荣国是一位54岁的老同志，不久前刚刚接受手术治疗，本应在家休息的他主动请缨，要求承担隔离点执勤任务，“抗击疫情期间，所里同志都盯在一线，人手不多，作为老同志这时候就不能再和组织谈什么条件了。”兰荣国不顾病痛的影响，发挥社区民警的业务特长，在认真勘察隔离点及周边社区环境，了解人员居住情况的基础上，探索隔离点综合勤务模式，将维护治安秩序和防疫工作相结合，取得良好的社会效果。

　　作为所里一名优秀的女性民警，孙慧也是一位三岁孩子的母亲，在值守隔离点期间，她暂时放下对孩子的牵挂，全身心投入勤务工作，“肯定也想孩子，但一忙起来就不能分心，我的孩子毕竟还有家人帮着照顾，留观人员想家的心情会更复杂”。对于留观人员，她像对待家人一样热心地提供帮助。看见家属们在隔离点外徘徊不去、心神不安，她会耐心地劝解安抚，成为隔离点又一知心姐姐。

　　14天的隔离期，干警们始终坚持24小时勤务模式，困闷逼仄的集装箱就是他们换岗时歇脚的地儿，但他们始终以高度的责任感和忘我的工作热情投入到隔离点的勤务保卫工作中。至首批留观人员顺利解除隔离，京门大道派出所共出动警力160人次，为隔离点入境人员的医学观察工作提供有力支持，保证隔离点及周边区域的治安稳定。

　　首批留观人员顺利完成隔离 多人离开时留下感谢信

　　自3月20日开始接待第一批隔离人员以来，博乐诗服务公寓共接待境外隔离人员105人，隔离期间确诊2例新冠肺炎病例，分别为38岁菲律宾籍男子和14岁中国籍男子。到4月3日至4日，留观人员全部完成核酸检测。4月6日凌晨，除两名确诊患者外，其他隔离人员全部完成隔离。保税区工会和海港管理局等相关部门为解除隔离的代表举行了欢送仪式,送去保税区党委、管委会的祝福。

　　“各位医护和工作人员，感谢14天的照顾，望各位今后工作顺利，身体健康，万事如意，6516房客。”在工作人员清理客房时，还发现4位解除隔离人员在房间内留下了感谢信，特别是被确诊的菲律宾患者，在海河医院治疗期间还专门给周洪丹护士长发来微信表示感谢。

　　在保税区党委、管委会领导以及市场监管局、规建局、社发局、城环局、服务中心、空港医院、临港控股公司等部门的配合下，临时党支部建立了与医疗队、干警、酒店、公寓四方沟通协调机制，顺利完成首批集中隔离任务。现在，隔离点专班和临时党支部正严阵以待，全力准备迎接第二批集中隔离人员，全面助力打赢疫情防控阻击战。