2020年的春节，被新型冠状病毒打乱了脚步！春节，本应是万家灯火、举国欢庆，但因疫情肆虐，13亿中国人止住了外出的脚步。
基于疫情防控需要，目前中央到地方相继出台了交通管制（封城、封路、封村）、假期延长、企业延期复工等多项应对措施。抗击疫情，责无旁贷，但这状况确实让很多企业乱了阵脚。疫情之下，企业如何正常运转？
在疫情的严重冲击的状况下，如何做好特殊时期内部外信息有效沟通，如何让员工能够做到居家办公？呼叫易云端呼叫中心系统助您一臂之力！
原自建型呼叫中心可开通远程坐席，在家办公电脑安装软电话后即可注册到公司语音设备，在家登录呼叫易系统，可正常接打电话。
没有呼叫中心系统的客户，可直接使用呼叫易云呼叫中心系统。呼叫易云呼叫中心，基于阿里云集中部署，系统具备高并发处理能力。疫情当下，客户无需特意购买设备，按需租用即可使用。
1.员工在家，只有能连外网，就能登录呼叫易呼叫中心系统。企业管理员授权情况下，可使用手机或软电话接打电话，不影响正常办公，保护员工免受病毒侵害，提高沟通效率，节约时间成本，轻松实现远程办公。
2.数据统一存储，坐席居家办公，由呼叫中心控制接听对应的分机电话，外呼依然走企业电话线路，通话录音和在公司办公一样存储在公司服务器上。坐席在家办公，接听或者外呼客户电话，都可以将情况填写到呼叫中心系统CRM模块。
3.员工居家办公，如客户来电，需另外同事接听电话，即时转接，提升客户满意度。
4.员工居家办公，如需多方讨论某一事情，可通过呼叫中心多方通话功能，分机之间发起多人电话会议，通话免费，沟通及时，为企业决策事情提供便利。
5.客户来电，如需其他同事配合，可发起工单流转，加强部门协作。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
