评价得分计算：确立权重的方法

在我们的日常生活中我们会遇到需要讨论才能得出结果的问题，这其中有什么办法呢？笔者将给我们讲述确立权重的方法，通过分析遇到问题的多面性来决定结果。

在工作生活中，我们经常会遇到一些需要确定各部分权重来得出最终结果的问题；例如商品的排序，可能需要考虑成交量、好评率、收藏量、转化率等因素；例如个人信用分，可能需要考虑身份特征、消费能力、人脉关系、行为偏好、信用历史等因素，而其中每个因素，又可能需要多种指标来衡量。

——这就引入了权重的概念。

那么，如何确定每个因素对目标的权重，以保证最终结果最合理呢？

一、什么是权重

权重是指某因素在整体评价中的相对重要程度。权重越高，则该因素越重要。权重有两个特点：1、每个因素的权重在0-1之间 2、所有因素的权重之和为1。

二、权重的确定思路与方法

主观赋权方法：主要由专家经验得到权数，然后对指标进行综合评价。是一种结合性方法，易操作，存在一定主观性。常用方法：层次分析法AHP、权值因子判断表法、德尔菲法、模糊分析法、二项系数法、环比评分法、最小平方法、序关系分析法等

客观赋权法：依据历史数据研究指标之间的相关关系或指标与评估结果的影响关系来综合评价。这是定量研究，无须考虑决策者主观意愿和业务经验，计算方法较为复杂。常用方法：主成分分析、因子分析、熵值法、变异系数法、均方差法、回归分析法等

三、常用权重计算方法 3.1 层次分析法(AHP)

层次分析法简称AHP，是指将与整体决策有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，然后进行定性和定量分析的方法。根据总的目标，可以将问题分解为不同的因素，形成一个多层次的分析结构模型，从而最终使问题归结为最低层相对于最高层的相对重要权值的确定或相对优劣次序的排定。

层次分析法可应用于权重确立的多种场景，例如1、利用层次分析法对内容社区的原创作者进行创作者打分评级，然后针对不同评级的创作者制定不同策略，以刺激更多原创优质内容的生产；2、利用层次分析法对各流量来源的渠道进行渠道的打分评级，更加有效客观全面的评价一个渠道的综合价值；

层次分析法具有系统性、实用性、简洁性的优点，一般步骤如下：

1）建立递阶层次结构模型

应用AHP解决实际问题，首先要明确需要分析决策的问题，把它条理化理出递阶层次结构。一般由三个层次组成：目标层(最高层)，问题的预定目标、准则层(中间层)，影响目标实现的准则、措施层(最低层)，促使目标实现的措施。通过对复杂问题的分析，找出影响目标实现的准则，要详细分析各准则因素间的关系，有些是主要准则有些是次准则，然后根据这些关系将各元素分成不同的层次和组，上一层元素由下一层元素构成并对下一层元素起支配作用。最后分析为解决问题，在上述准则下，有哪些最终措施，将他们作为措施层因素，放在层次结构最底层。

以上图作者评分模型为例，作者总分即为目标层；作品质量得分、发布得分等即为准则层；图文分享数、评论数等即为措施层。

2）构造判断矩阵

据递阶层次结构就能很容易地构造判断矩阵。构造判断矩阵的方法是：每一个准则因素作为判断矩阵的第一个元素，隶属于它的各个元素依次排列在其后的第一行和第一列。然后填写判断矩阵，大多采取的方法是根据专家(业务经验)来判断矩阵的准则，其中两个元素两两比较哪个重要，重要多少，对重要性程度按1-9赋值。在实际应用中，可用spss工具进行计算，简洁方便。

3）计算权向量并做一致性检

对于填写完的判断矩阵利用一定数学方法进行层次排序，计算权向量，指每一个矩阵各因素针对其准则的相对权重。计算权向量有特征根法、和法、幂法等，再次不做过多介绍。确定权向量后，需要对判断矩阵进行一致性检验。比如A比B重要，B比C重要，但是最后结果显示C比A重要，这样即为不一致。可以利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。若检验通过，归一化后的特征向量即为权向量，若不通过，需重新构造成对比较阵。

4）计算综合重要度

以上分析只得出相对重要度，因此在层次分析中，还需计算同一层次所有要素对最高层次进行排序，从最上层开始，自上而下的求出各层要素关于总体的综合重要度，并进行一致性检验。

评价：层次分析方法是把研究对象当作一个系统，按照拆解、比较的思维进行决策。其中每一层的权重设置最后都会直接或间接影响到最终结果，每个层次中每个因素对结果的影响均可量化。把定性与定量相结合，利用专家经验，对评价问题的本质、要素的理解出发，比一般的定量方法更讲求定性的分析和判断。层次分析法适用于处理许多用传统的最优化技术无法着手的实际问题。

3.2 变异系数法

变异系数是刻画离中趋势的重要指标，反映取值的差异和波动，在数值上等于标准差除以均值。为什么变异系数可以确定权重，因为在评价体系中，若某因素取值差异大，则说明该因素难以实现，是反应所评价对象差距的关键因素，所以要赋予更高权重。

例如：

在高考时，我们经常会谈要把精力多放在数学上，而语文则是循序渐进，以保分为主。 为什么呢？ 是因为数学成绩相比语文成绩，更能拉开总分差距：数学学的好，考130、140分的可能性很大，而语文全班分数则可能普遍分布在100-120分，付出很多努力却和别人拉不开什么差距。

我们重视能拉开差距的科目，其实就是对取值差异大的因素，对其赋予了更高权重。

尝试去用变异系数法综合评价北京某景区的各影响因素指标权重。数据选取某一年的数据。计算这些影响因素的变异系数、标准差、平均数，反映出各因素在这些指标上的差距，并作为确定各项指标权重的依据。

将各项指标的变异系数加总得12.05，然后计算构成评价指标体系得这5个因素指标的权重，超负荷的接待量：

过多的人工建筑：

其他指标的权重依次类推，最终求得各因素权重：

变异系数法直接利用各项指标所包含信息量，通过计算得到指标的权重，是一种客观的赋权方法。在评价中，指标取值差异越大的指标也就越能反应因素差异，这样的指标更能反应每个被评价目标之间的差距。

以上，希望对大家有所帮助。

作者：赵小洛，公众号：赵小洛洛洛

本文由 @赵小洛 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议