人、店、流程融合，中国驰名商标“苏果”高效办公赋能智慧零售

苏果超市有限公司创立于1996年，前身是江苏省果品食杂总公司，2004年6月，华润控股苏果85%股权。截至2017年底，苏果网点总数达到2000家，主要覆盖苏皖鄂，员工总数4万人，年销售规模273亿元（不含批发）。苏果超市在全国同行业中连续多年位列前十强。2011年“苏果”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标。

1. 统一流程，实现流程高效流转，提升全员办公效率 ；

2. 搭建统一的知识管理体系，实现知识查找、复用；

3. 打造移动办公平台，实现随时随地申请、审批，增强用户体验。

通过对多家企业的调研、选型及方案评选，苏果超市最终选择和蓝凌一起合作，主要基于以下方面：

1. 流程实践丰富：基于流程引擎和表单引擎，规范各项流程，实现流程高效流转，提高全员办公效率；

2. 知识管理经验丰富： 拥有专业化知识管理平台，实现知识查找、复用与共享；

3. 移动平台可靠：能够快速构建移动应用，管理方便，信息安全有保障。

基于蓝凌智慧办公平台EKP， 通过统一门户、统一流程、统一移动，构建流程管理、协同办公、知识管理、移动办公等几大板块多项应用，打造苏果全新智慧OA平台，驱动人、店、流程融为一体，赋能苏果高效运营，提升企业效益，助力企业转型升级、创新发展，谱写新零售新篇章！

引擎驱动，多类流程高速推动协作

基于流程引擎，构建资产管理、发展管理、市场营销、商品管理、案全管理、招采审计、招商管理、财务报销等多类共75项流程，满足从领导层到一线员工多事务高效协作。

点击“新建”，选择相应分类，即可调出相应模板，填好信息，一键提交，流程申请轻松搞定！实时待办推送，移动快审批，百万多条流程，让企业执行力更上台阶！

PC+移动端，高效办公赋能门店经营

苏果超市业态众多，涵盖华润苏果、苏果生活超市、苏果社区店等，通过PC+移动端的流程管理，进一步提升门店经营效率，进而更好地服务前端。

包括门店或仓库的租赁、门店工程的变更、节假日门店团购申请、相关商品削价、经销商品退货、发票申领等各项流程，皆可通过移动KK，快速申请与审批。

一体化协同，全面提升工作效率

苏果超市下辖标超便利事业部、生鲜营采事业部、大超营运部等19个一级管理部门，而二级管理部室、城市公司、业态门店更是众多，如何保证各级部门、分/子公司、门店之间高效协作与沟通？全新智慧OA办公平台通过构建任务管理、会议管理、工作沟通、时间管理等多个协同办公板块，提升沟通效率，助力目标达成。

工作中涉及跨部门、多任务协作难题，发起工作沟通，将所有参与人添加到协作主题中进行讨论协商。协商过后，相关负责人可以通过任务管理平台进行任务安排、分解、跟踪、反馈、评价、查询、任务暂停、结项等操作，全程跟踪任务进度和状态。

通过时间管理平台，创建个人日程安排，同步个人任务状态，科学合理随需地管理个人日程，确保任务达成。

集中管理，促进多类资源高效利用

苏果超市规模大、人员广、资源多，如何实现资源合理配置？通过对设备、车辆、会议室等资源的集中调配，达到高效利用的效果，统一管理人力资源，确保企业动力充足。

车辆管理：实现对公司车辆信息、驾驶员、用车申请流程、车队车辆的统一调度、车辆费用、车辆保养、维修等信息进行统一管理，统一查询。包括门店送货用车、巡店用车、车辆费用申请，皆可轻松搞定。

人事管理：门店干部年休、社区人员转正、门店编制调整、跨地区工作福利调整、工时申报、好人好事通报……通过对人力资源的统一管理，提高企业管理效率，增强员工满意度。

统一信息，支撑信息快速上传下达

对公司新闻、公文、知识等信息进行统一全周期管理，有效支撑信息的上传下达，推进企业文化建设、促进知识的积累与分享。

新闻管理：快速传达总部通知、各门店相关动态等信息。设置分类导航栏，部门通知、行业动态、采购信息、生鲜信息、安全信息、新店闭店信息，一键切入；具体新闻的作者、部门、发布时间、重要度、点击率，一目了然。

公文管理：对发文、收文、签报、公文交换、公文传阅等进行规范管理，助力苏果超市行政管理规范、廉洁、高效，为提高企业效益打下基础。进入“发文管理”，点击新建，调出相应公文模板，填写标题、缓急程度、密级程度等信息，一键提交。

知识中心：对公司标超便利事业、购物广场管理、社区店管理、商品管理等17大类知识进行统一管理，结合点评、推荐、收藏以及知识搜索等功能，助力企业积累知识资产，实现知识分享、查找和复用。

通过全新智慧OA平台的构建，苏果超市实现了多方面的价值：

1. 明晰和规范流程，实现流程高效流转，提升办公效率；

2. 搭建知识管理平台，实现知识分享、查找和复用，助力企业积累核心知识资产；

3. 统一资源管理，促进资源合理、高效利用，节约人力、物力；

4. 统一信息发布，助力企业信息快速传达；

5. 构建移动办公平台，实现移动申请、审批，提升用户体验及满意度。