联测科技|满意度提升4 .9 个百分点

16日，记者从河南省郑州市市场监管局获悉，在近日该市开展的市民食品安全满意度调查活动中，市民对郑州市食品安全的满意度为81.55分，较2018年提升4.9个百分点。

食品安全始终是政府社会关注的民生工程。2019年11月，郑州市市场监管局为了解郑州市食品安全状况，提高食品安全保障水平和居民对食品安全状况的满意度，查找食品安全存在的问题，委托第三方专业机构根据国家标准，开展了此次调查工作。

调查结果显示，市民对郑州市创建国家食品安全示范城市的知晓率为87.7%，较2018年提升4.0个百分点；支持率为98.2%，较2018年提升3.7个百分点。

据介绍，此次调查对象为在郑州市居住满一年且年龄在18~70周岁的市民，有效问卷8000余份。调查人群涵盖郑州市16个区、县、市的市民，包括不同职业和身份的人群。调查采取电话访问形式，涉及市民对主要食品种类、食品经营场所满意度、食品安全监管工作满意度、郑州市创建食品安全示范城市知晓率、支持率，以及对郑州市食品安全工作的意见建议等问题。

在主要食品种类中，“米、面”的满意度最高，为87.28分；其次为“大豆坚果类”“蔬菜水果”“肉类及肉制品”，满意度为78.46分。市民最为放心的食品经营场所为大型商超，为89.97分，其次为连锁、大型餐饮单位、农贸市场；最不放心的食品经营场所为小摊贩、小餐饮、小作坊，为70.23分，其次为网络订餐、集市、早夜市。

在食品安全监管工作方面，市民满意度最高的是食品安全违法行为打击效果，得分为88.82分；其次是食品生产、经营机构日常监督检查和评定管理工作，为87.71分；食品安全案件查处、处罚信息公开情况为85.96分；满意度较低的则是食品安全抽检情况，得分为71.93分。

通过调查，郑州市市场监管局共收集市民对加强食品安全监管工作的建议4000余条，其中有代表性的建议主要集中在加强监督与管理、加大食品安全宣传力度、严厉打击食品安全违法行为、加大抽检信息公布力度等方面。如市民张先生建议加大对食品经营场所的监管力度，加强对市场上食品的抽查，强化农贸市场、早夜市的监管，让老百姓吃得放心、吃得舒心。市民武先生建议加强食品安全宣传和监督，让更多市民从心底增强食品安全意识和保护消费者权益。市民王女士、孙先生则建议加强信息公开情况，及时公布不符合食品安全的单位，公布食品安全信息、定期公示检查结果，公示不合格企业名单，让群众充分知情。

郑州市市场监管局相关负责人表示，市场监管部门将以此次的调查结论为重要参考，进一步加强食品安全监管工作，特别是对肉类及肉制品、小摊贩、小餐饮、小作坊、网络订餐实施重点监管，加大抽检力度，及时向社会公布抽检结果，严厉打击违法行为，完善食品安全保障体系，捍卫人民群众“舌尖上的安全”。

来源：中国质量报