信用卡逾期，负债人说逾期原因特殊或困难，银行怎么判定？

按理说，信用卡逾期的人数和数据如此庞大，各家银行为了减少年底的坏账率，应该会对负债人这块有所宽限，尤其是一些负债人声称自己信用卡逾期原因特殊或者困难的情况……其实不然，各家银行还是会移交案件给催收人员，花钱让其进行催收，也不认真核实负债人情况，导致很多负债人对银行处理问题的态度产生消极情绪。

那么为什么，银行不会主动核实负债人情况，到底怎样的语气原因在银行看来是比较特殊或者困难的呢？

首先从成本来看，虽然说有全国性和地方性的人员，但是工作人员有明确的工作时间及人数配比，客户的数量却是与日俱增，每名工作人员对应服务的人员也是居高不下，在时间和人力成本上是无法一一对应的。

其次，信用卡逾期的负债人总是会和银行陈情自己的困难或者特殊之处，表明自己的还款意愿。但是这其中会存在很多问题，比如负债人自身的沟通表达能力，是否能让银行人员理解他们的困难以及基本诉求。

比如负债人言明困难，但是在银行要求提供相应证件时，无法给予充足有力的书面证明，比如说是“贫困证明”或者是“病历证明书”等等。再加上负债人认为自己的情况特殊，创业失败也好，被朋友欺骗也好，这些理由相信在每天接到大量电话工作人员的耳中，已经能长茧子了。

最后，需要明确一点的是，一旦信用卡开始逾期，也就说名负债人最开始没有遵守与银行的守约规定，没有按期履行还款义务，所以才会在这样的情况中渐渐失去主动。不论是之前曾经良好使用多年的老客户，还是一开始就给大额度的新客户，一旦是出现了逾期的情况，银行的态度自然就会发生急剧的变化。

而在逾期后，想要和银行协商自己的二次协商问题，还是要有理有据。不论银行怎样的催收，其本质目的还是要合理地追回欠款，所以如果真的有特殊情况，银行也是需要看到合理证据才会给予判定的。比如创业失败可以将具体时间节点说清楚，最好是有流水等相关证明。自身还款能力有问题，就把工资流水或者是贫困证明交予银行审核。不论怎样，其实都得是有理有据，需要证明给银行看，才能为自己赢得协商的机会。