防止未成年人购买电子烟 RELX悦刻启用向阳花系统

北京商报讯（记者钱瑜 白杨）12月18日，RELX悦刻宣布启用未成年人智能保护系统——向阳花系统。未来，RELX悦刻将在3个月内打造100家“向阳花系统标杆店”，7个月内覆盖全国所有RELX悦刻专卖店，逐步推进在RELX悦刻专卖店、智能贩售机、RELX ME APP等6大场景使用该系统，实现从店铺选址到用户购买的各个环节可预防、可追溯、人性化的防范未成年人购买电子烟。

其中，“姓名-证件号-人脸”三重验龄关卡结合是向阳花系统最大的亮点，RELX悦刻可借助AI智能、人脸识别、IoT等技术和产品创新，从而防止未成年购买电子烟产品。

据介绍，顾客在步入RELX悦刻专卖店之时，向阳花系统就已开始运转，智能摄像头通过图片采集+云端数据分析，极速判断新进店者年龄。一旦有疑似未成年人进入，店员会立刻收到系统预警提醒，并上前劝阻对方离开。

在智能贩售机上购买产品时，用户也必须通过智能验龄系统的认证；系统还已设置电子围栏，确保不在中小学等未成年人密集区域开设任何形式售卖场景，在空间上可阻隔未成年人接触电子烟产品。

为避免未成年人在信息层面接触电子烟，RELX ME APP已上线年龄验证系统；在智能电子烟产品RELX悦刻灵点上还设有智能童锁功能，用户可通过RELX ME APP一键切断通电，防止未成年人使用。

目前该系统已提交专利申请。RELX悦刻正打造“人-码-店-货绑定系统”，让产品带上“身份履历”，一旦发现有未成年人持有电子烟产品，即可快速定位售卖源头，严惩相关责任人，并及时采取相应措施防止类似情况发生。

RELX 悦刻技术开发负责人张迪表示，“守护者计划”是RELX悦刻自成立之初就启动的关于未成人保护计划。2018年1月，RELX悦刻明确提出禁止向18岁以下未成年人出售电子烟，并在RELX悦刻第一款产品发布后，主动在产品外包装和说明书的明显位置印上“未成年人等人群请勿使用”、“避免儿童接触”等提醒。此次，向阳花系统是“守护者计划”第二阶段的进展。

为了进一步加强“守护者计划”落实，RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙公布了《RELX悦刻“守护者计划”管理处罚规定》。规定明确要求公司员工和商业合作伙伴积极落实“守护者计划”，代理商自营渠道违规销售RELX悦刻产品给未成年人的，追缴违约金20 万元，并调整授权区域、渠道，情节严重者将停止合作。

同时，RELX悦刻设立了独立督查组，通过巡查和接受检举等方式发现和查处违反RELX 悦刻“守护者计划”的行为，由RELX 悦刻CEO汪莹担任督查组组长。具体来说，该督查组可对所有销售RELX悦刻产品的门店进行随机实地检查，检查方式包括但不限于委派销售审计团队、第三方调查机构定期抽查门店进行暗访，独立督查组接受任何有关违规行为的检举。