最近
有市民向我们《直播银川》栏目咨询
街头巷尾的这些自动售货机
究竟由谁进行管理
遇到问题时又该向哪里进行反映
对此
记者进行了了解
到底目前
自动售货机的相关情况如何呢
让我们来看记者了解到的情况
你了解自动售货机吗？
自动售货机又被称为24小时营业的微型超市。记者走访发现，在我市的街头巷尾自动售货机售卖的商品不少，在新华百货CCMALL商场一楼北门和东门均有一台销售饮料的自动售货机，另外在大厅里还有一台售卖玩具的自动售货机。
而类似的自动售货机在金凤万达商场同样存在，数量不少。
位于玉皇阁北街的一家药店记者注意到有一台销售药品的自动售货机。而在银川中山公园南门口，记者看到有一台销售药品的自动售货机和一台销售饮料的自动售货机，其中销售药品的自动售货机已经停止使用。那么对于自动售货机市民们又了解多少呢。
运营公司：资质齐全
市民遇到问题可拨打售后电话
那么
我市大街小巷摆放的这些自动售货机
到底是由谁来运营
一般又是怎么运营的呢
记者也是向相关自动售货机的运营人员
进行了咨询
据宁夏不二甜心文化创意有限公司负责人沙晓玲介绍，目前他们在银川市共设置了5台销售玩具的自动售货机，没有直营店铺，主要销售主体以年轻人为主，销售产品经过相关部门检验，并取得了合法售卖资质。
沙晓玲称，对于消费者在购买时遇到的问题，每台机器上面都设置有二维码，可以在线进行反映解决。
宁夏不二甜心文化创意有限公司负责人 沙晓玲：一般可以通过线上二维码、客服二维码去解决，顾客如果有卡机这种情况，我们第一时间都会尽快做出回复， 一般会用退款的方式去给大家解决。
而记者联系到的另外一家销售药品的自动售货机管理人员表示，药店门口设置的自动售货机可以保证市民二十四小时方便购药，对于自动售货机内的药品也会定期进行配置。
国大药房康乐药店工作人员 任慧娟：我们这个自动售药机是国大药房目前唯一一台自动售药机，这里面的每一盒药都可以追溯到它的来源，再就是我们这个自动售药机一周要换两次，它里面备的是一些应急的药品、常备的药品、正规的OTC药，就是不用医生开处方的药。
监管部门：加强监督管理
市民遇到问题可进行投诉处理
那么对于自动售货机的管理
监管部门日常又是如何监管的呢
随后
记者来到了银川市市场监督管理局
食品流通安全监管科工作人员
对此进行了解答
银川市市场监督管理局食品流通安全监管科科长苏军告诉记者，目前市场上可见的自动售货机主要以销售食品饮料类为主，市场监管部门针对自动售货机经营主体是否合法经营进行监管，要求经营者需要取得相应的证照依法依规开展经营活动，同时要求自动售货机的设置地点在明显位置，公开经营者名称、地址、联系电话，保障消费者在自动售货机购物时的合法权益不受侵害。
据苏军称，今年市场监管部门通过梳理受理消费者投诉平台的各个端口，发现今年截至目前有一起消费者投诉自动售货机出售过期变质食品的案例，并进行了依法处理。
苏军还表示监管部门在加强监管力度的同时，对于消费者在自动售货机购物时，他也给消费者提出了警示建议。
银川市市场监督管理局 食品流通安全监管科科长 苏军：向咱们广大消费者发一个消费提示，希望广大消费者在消费过程中，一个是积极监督，自助（动）售货机是否公示了经营者的名称、地址、以及联系电话，同时在消费过程中，发现有出售过期变质食品的违法行为，积极向市场监管部门进行投诉举报，我们会积极查处、维护消费者的合法权益。
不知道大家有没有体验过
在自动售货机上面购买东西
如果大家遇到质量问题
可以及时向相关部门进行反映
切实保护好自己的合法权益不受侵害
关于相关部门的监管情况
记者也将持续进行关注报道
银川市新闻传媒集团全媒体记者马 鑫 邵云峰
实习生 王舒婷
编辑：小麦
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