马上就要迎来双11了,不知道小伙伴们是不是都陷入了这样的状态:一边狂加购物车,一边大喊着不能剁手。
我们常会在生活中看到这样的现象:商城打折促销,本着占便宜的心理买了并不喜欢的但是半价出售的衬衫。可是买回来后,却发现自己还需要买裤子、买鞋来搭配这件衣服。本来半价的衬衫看似很超值,可到最后却付出了更高的成本,使原本的生活质量大打折扣。这是为什么呢?这种现象就是著名的鸟笼效应。
鸟笼效应最早由心理学家詹姆斯提出,如果一个人买了一只空鸟笼放在家里,那么一段时间后,他会为了用这只笼子再买一只鸟回来养。这是因为,即使这个主人长期对着空鸟笼并不别扭,但每次来访的客人都会很惊讶地问他这个空鸟笼是怎么回事情,久而久之,就会造成心理上的压力,让主人不得以买一只鸟来相配。
(图:詹姆斯)
商家就运用鸟笼效应,通过不断地送笼子,让消费者产生消费动机。接下来让我们分析一下人们为什么在购物时走不出鸟笼效应。
1.追求完美的“配齐”思维支配消费
在心理学角度来看,“鸟笼效应”是人性上的匹配和追求完美的一种消费心理。一些商家往往会利用消费者心理,推出关联或配套产品,企图“制造”、“引起”消费者的消费需求和欲望,促成购买行为。
这也就解释了我们在购物时,很多时候都会在自己的心里挂上一只笼子,并在此基础上,不自觉的继续添加更多自己不需要的东西。人们常常说自己要“剁手”,却仍不停地买着本不需要的东西。为了凑单买的衣服,却常常要再花费金钱和精力,为了搭配而大费周折。
星巴克推出过一款饮品,但其杯子是可以重复利用的。如果长时间拿着星巴克的杯子,脑袋里就会自动地浮现出与它匹配的物品。如果不去喝一杯星巴克咖啡,心里会觉得空荡荡的。
2.各商家为我们建筑鸟笼
随着电商的发展,我们要过的节日越来越多,从“双十一购物狂欢节”、延伸到“双十二”到“618年中大促”、“理想生活季”等各大电商平台的周年庆一系列五花八门的节日。而电商疯狂“造节”的背后是在为我们建筑购物鸟笼。在促销期间的各种红包、秒杀、优惠券等是电商们为刺激消费,触发“鸟笼效应”的套路。很多消费者在此期间,为了凑单,本着优惠折扣,有便宜不占白不占的心理,买了很多近期用不上或者并不喜欢的用品。
再者,许多商家会熟练地运用优惠券给用户甜头,例如,我们几乎每天都会用外卖软件订餐,而商家会给你发各种优惠券,虽然你并没有付出什么,每次看见这些优惠券,你是不是都会觉得不用就浪费了,于是点了自己本来不太想吃的外卖。
无论是为了鸟笼买一只鸟,还是为了一件衣服买一双鞋,都是在无形之中增加了额外的消费支出。
3.学会利用“鸟笼效应”
任何心理效应都有两面性,只要合理运用,都可以给我们的生活带来帮助,“鸟笼效应”也一样。“鸟笼效应”的重要特点是它会产生心理暗示,进而影响我们的行为。一位心理学家曾经说过:敞开的书比合上的书更容易让人想读。这样一来,人们看到打开的书页便想拿起来翻翻,就更容易养成读书的习惯。我们也可以影响别人,比如防止孩子乱花钱,你可以买存钱罐,这样他就会不由自主地存钱进去。
不要让“鸟笼”束缚你的生活,减少不必要的,增加有效的,在纠结要不要买这个物品的时候,最重要的是要想清楚这个物品是不是我需要的,如果不是的话,一定要理性拒绝。这才是鸟笼效应的真正启迪所在。
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