30万元冰箱、5G互动体验，京东电器首家超级体验店双11开业

要在线下再造一个京东家电的京东，向外界展示了最新的零售业态。11月7日，首个京东电器超级体验店在重庆举办发布会，并宣布将于双十一当天开业。南都记者实地走访看到，这家占地近5万平方米的超级体验店，店内设置全球品牌专区，除苹果、微软、华为、SONY、松下、戴森等大众熟悉品牌，还有美诺（Miele）、博世、GE等国外高端电器品牌。 据了解，作为新零售业态，该店的另一大特色即深度体验，共有55个体验区，包括5G体验区、电竞游戏体验区、手办打卡墙、专为Plus会员准备的美食烘焙区等，针对不同圈层，以吸引年轻人为主的互动打卡体验区。据京东集团高级副总裁、3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵在发布会上称，该店是目前已知的全球最大电器体验店，这个全新的零售形态将彻底改变大众对线下零售的认知，重塑电器零售业态和消费方式。

“一城一店”打造城市科技新地标

京东电器超级体验店位于重庆市两江新区保税港区水港功能区，南都记者注意到，这座占地近5万平米的超级店在金渝大道和港腾路交汇处，外部悬挂着两个巨幅的4K大屏幕，来往车辆较远处即可看到。同时，在其周边三公里外地方，分布宜家家居和西部奥特莱斯购物广场。

该店铺由三层主楼和两层小楼构成，经营包括家电、数码、电脑、通讯等在内的各种尖端、智能的带电商品，设有7大专区、55个互动体验区，包含餐饮娱乐项目。

据了解，主楼的一层为全球品牌街区，分布卡萨帝、西门子、美诺、飞利浦、松下等品牌，展示着最新款和旗舰款产品；G层则是生活体验馆，按照生活场景和产品功能划分，分布着居家必备的电视、冰箱、厨卫电器等，以及品质生活的个人护理、厨房小电、游戏娱乐、智能设备等，不乏破壁机、电动牙刷、扫地机器人、高端耳机等当下受年轻人欢迎的热门单品。此外，小楼内则设有全球最大的苹果经销商授权体验店和京东5G体验区。

据悉，京东电器超级体验店此前即有预热。今年4月，京东家电2019年度战略发布会上，闫小兵宣称要在线下再造一个京东家电。今年重点关注三四线城市的深入拓展，推出更多的线下商业模式，包括在三线城市建设“一城一店”。

发布会上，闫小兵再次提及京东从线上走到线下的原因，以及超体店未来的布局。“京东家电品类的市场份额占全渠道的22.7%，在线上也继续保持着60%的市场份额。”他提到，在此基础上，京东开始线下探索，从线上反哺线下，形成全渠道覆盖，完成无届零售布局。而之所以开设超体店，一方面是看到消费者具有强烈的商品体验需求，但传统线下卖场以促销为主，无法解决人与产品的交互问题。另一方面，随着零售业态和科技的发展，新模式和新科技得以应用到线下。

值得关注的是，京东电器超级体验店采用“一城一店”的方式，落地大中型城市，并打造为城市科技新地标。

2万多的洗衣机、30万的冰箱吸引人气

京东电器的超级体验店内的布局也有别于传统家电店。南都记者走访时看到，正门进入后，一层全球品牌街区按内环和外环排列，依次分布各大品牌。靠近门口两侧的位置均为厨房电器品牌，如方太、华帝、A.O.史密斯、帅康、前锋、美大、老板、日本虎牌、韩国惠人等，展示集成灶、洗碗机、抽油烟机等大件电器。有意思的是，今年家电市场整体遇冷的情况下，作为新兴品类的集成灶、洗碗机却稳中有升。

值得关注的是，出产小型厨房家电的日本虎牌和韩国惠人，以环形展台示人，且位于更加显眼的道路中央，被方太、老板所包围。据了解，虎牌的保温杯、电饭煲是国人出国必买爆款。惠人榨汁机价位多接近2000元，由于进入国内市场较早，具有一定品牌知名度。

店内品牌的区域分布明显。南都记者发现，厨房电器之后，即是国外高端品牌。最先看到的是德国美诺，这也是该品牌在中国的首家电器卖场体验厅。“2万多元的洗衣机啊！”美诺动辄数万元的洗衣机、洗碗机、烘干机等产品当天人气颇高。南都记者看到，最贵的一款单品是标价8.6万的独立式酒柜。

美诺洗衣机

该店的品牌负责人薇薇接受南都记者采访时表示，美诺是欧洲的家族企业，进入中国已十一年，覆盖国内100多个城市，现在京东等电商平台开设直营店。“美诺在中国处于品牌培育期，希望更多消费者能够了解并体验到产品。此次为体验店挑选的独立式电器，今年7月刚刚上市，与欧洲同步。”

近年来，国内中高端家电发展迅速，不少国外高端品牌正是看中国内用户的消费力。薇薇还向南都记者表示，美诺也在考虑拓展三至四线城市，挖掘下沉市场的消费潜力。

美诺的隔壁则是美国通用的体验区，一台标价30万、830升超大容量冰箱引人驻足围观。通用电器的负责人向南都记者表示，此款冰箱门上配置有饮水、制碎冰功能的取水点；拥有智能感应，人靠近时自动发亮；精准保温和控湿，可区分干湿食材。

GE冰箱

炫酷高科技体验区吸引年轻用户互动

杨子盛告诉南都记者，京东要打造具有未来感的超体店，实现人与产品互动。“店内分布着20个网红打卡点，有二次元装扮地、手游手办、电竞游戏、科技智慧屏等。以吸引不同圈层用户，主要是以年轻人为主。”

除了各大品牌和超全品类，店铺最大的亮点就是处处可见的高科技和供人们打卡的互动体验区。南都记者走访时看到，G层不仅设置电竞游戏体验区，还细分为端游和手游两大区域。端游区配备12台电脑，从主机到鼠标均为专业设备；手游则安装两个巨型屏幕来直播游戏。

“如何让更多年轻消费者到店，是我们更愿意思考的问题。”杨子盛接受南都记者采访是表示，店内的体验区还可直播带货，美容护肤体验区的位置已被戴森预约。据戴森品牌方工作人员介绍，他们打算双十一开业后，邀请一位美发师到店直播，体验店内的吹风机、卷发棒。

与此同时，京东专为plus会员设置美食烘焙区。值得留意的是，店内还有不少黑科技，云货架、智能导购机器人咚咚、光影长廊、全景声厅等。值得一提的是，位于G层的数款高科技电视，引人围观。LG尚未市场化的玫瑰屏，屏幕由4片立体玫瑰花瓣组成。现场的工作人员告诉南都记者，此次还展出了LG的透明屏幕电视和壁纸电视，以及索尼的屏幕自发声电视。

LG玫瑰屏

采写：南都记者 黄培