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iPhone11拍照“翻车”,黑斑若隐若现,售后的做法引争议!

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iPhone11拍照“翻车”,黑斑若隐若现,售后的做法引争议!

智能手机都有一个通病,时间用久了之后,难免会出现卡顿、黑屏的现象,尤其是国产手机,频繁出现这种情况令人非常抓狂。为了长远的打算,很多消费者宁愿花高价购买苹果手机,也不会考虑国产手机,可见苹果手机对于细节品控、实用性等方面严格把控,深受大众的青睐。近几年苹果由于创新能力的缺失,销量大不如前,逐渐被国产机后来追上。

为了挽救中国用户,库克下足了血本,前不久推出的iPhone11系列,在不支持5G网络的情况下,性能、续航、外观等方面大幅提升,再以压低价格的方式,吸引大批的用户,让原本落寞的苹果再次崛起。自iPhone11系列开售之后,它的销量并没有华为mate30系列火爆,然而不久之后它就逆袭反超,目前它已成为众多iPhone机型中最为畅销的。iPhone11拍照“翻车”,黑斑若隐若现,售后的做法引争议!

近期国内有一位女性入手一款iPhone11,总共花了6000多元,才使用没几天,对它的性能称赞不已,然而在拍照的时候,iPhone11却出现翻车。她表示拿iPhone11拍照片的时候,无论在任何场景下拍照,都会有一个黄豆大小的黑斑出现,就算将摄像头不断的擦拭,这种黑斑依然无法消失,拍出的每张画质都存在这样的一块黑斑,有失美感。

很明显这是苹果的品控出现了问题,所以她便第一时间去寻找售后服务,售后的态度还是较为诚恳的,它表示确实是iPhone11存在质量问题,便给她开了单子,让她去商家退换,令人没有想到的是,商家竟然不愿意为其退换,这样售后与商家推来推去,谁都不愿意退换。

对于苹果出现的这种现象,网上出现褒贬不一的评论,这位女士是在店里购买的手机,手机本身就存在着不小的瑕疵,或许苹果专卖店在知情的情况下还卖给顾客,明显就是在侵犯顾客的权利。按道理来说,商家应该背负着一定的责任,但它们目前却在推脱不已。

通过最后的协商,相关的负责人将会把这款iPhone11返厂处理,并将金额如数退还,虽然这位女性用户也保护,自己的权益不受侵犯,但对于苹果将有问题的产品卖给顾客,是一件令人匪夷所思的事情,无论它是知情还是不知情,手机出现任何问题都不应该卖给顾客。不仅对口碑有着很大的影响,也让用户对它的好感度丧失。对于iPhone11的拍照出现翻车的情况,你们有怎样的看法呢?可以留言互动。

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