在新零售行业实习一个月后，我收获了...

我就读惠工，电子商务专业，选择了新零售的方向。

其中，新零售方向的专业课：《新零售运营》和《消费心理学》。

接下来从学到的知识，实习的工作，实习总结三方面分享我的实习经历。

①学到的知识

1.什么是新零售？

新零售的概念：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

2.新零售产生的原因

技术：新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端智慧物流、互联网金融；平台化统一市场

消费者：消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张

行业：全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力，电商零售发展固有弊端，及流量红利见顶(价格战、诚信)多元零售形态涌现

3.新零售10大趋势：

1）重构有效人、货、场的关系2）内容引导商品消费3）商业生态重构4）洞察消费者及快速反应5）商业变革6）消费升级 7）百货大楼、购物中心、店铺同质化8）打破现有利益格局，重构利益分配9）线上线下一体化经营10）大数据支撑

4.体验经济就是一切以用户为中心，回归用户价值源点，以独特与新颖创造用户难忘的产品体验！精髓就是让客户感动！

5.大数据时代特征：1.大数据时代第一特征：用户主权。2.大数据时代第二特征：虚实结合。3.大数据时代第三特征：去中心化。4.大数据时代第四特征：万物互联。

6.粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为， 是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。

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初步了解了新零售的概念，了解了天猫小店、盒马鲜生、Costco、小米、名创优品、星巴克、宜家等品牌的案例。

总结：对新零售和用户心理有了大概的了解，知识量很多，单靠背还是不够的，需要多实践，了解其中的精髓。

②实习工作

学校安排了我们到国企人人乐跟岗实习，9月中旬，70号人来到深圳，人人乐将同学分配到不同的门店，而我，被分配到总部。这是一家新店，号称宝安区单体规模最大的超市。

工作内容一、打扫卫生

刚来的时候，里面很脏，都是施工完毕后的垃圾。我们用拖把拖地，用钢丝檫砖块上的白边。打扫了两天。

工作内容二、拉货，分货，陈列

配送车来了，要把车上一板板的商品拉下来，然后用叉车将商品按照超市布局的CAD图送到相应区域，之后就是调整货架，将商品陈列上去。

商品陈列的原则：1.无缝原则和两指原则。即不能有缝隙，最多留有两根手指头。2.商品在一个面上，陈板挂钩一条线。这个有点难度~

商品陈列规则:1.铁柱的留两格，其他的封顶 。2.清理好货架后，按照CAD图陈列相应品类的商品，品牌的靠边陈列。3.根据商品包装大小分类后，调整货架 。4.按重量从小到大垂直(竖y轴)陈列规则 。5.同品牌不同口味的陈列在一起，按照参考图画葫芦。6.把到货的商品都上架 。7.根据情况再调整，要美观，让客户便捷 。8.上级有最终解释权。

由于商品种类很多，货物来的不齐，接下来的工作都是陈列商品。

工作内容三、每天打扫卫生，清理通道

拆纸箱，扫地，拖地，搽货架是必不可少的。

工作内容四、创新陈列、堆头陈列、N架陈列

货架的商品陈列完毕后，店长要求员工对商品进行一个创新陈列。同时还要对堆头和N架进行陈列。

工作内容五、打扫卫生，陈列调整

1.商品要干净。顾客不喜欢看到有灰尘的商品。

2.要注意细节。不能只可远看，不可近看。近看问题多多的情况，要对陈列进行调整。

③实习总结

百感交集，今天分享我坚定参加插本考试的感悟。

从工作内容可以看出，学校为新零售方向的学生安排的这份实习工作竟然是一线员工的工作。一种从平安大厦自由落体的感觉，我陷入了沉思，和我学习的知识有什么关系？期间我不断回顾新零售的概念，实现线上服务、线下体验与现代物流的深度融合…这些和我一线员工无关呀，要成为高层才行，那我如何才能在职场上晋升呢？

我在新零售行业实习了一个月后，收获了要好好学习，考上本科的感悟。

超市最重要的是要干净的环境，但每天打扫卫生的工作，确实没什么技术含量。你不努力学习，也是可以做的；你更大岁数了，也是能做的。

商品陈列的工作也一样，花费好几个小时对商品进行陈列，除了了解到商品有很多种类，也什么了。这工作只要花时间，人人都能做到的。只要有人来干，学生随时都能被取代。培养不了我们学生的竞争力。

在说说工资方面，一个月三千以下。开店期间的工作时间，每天早上八点到下午六点，中午休息一个小时，上班占了大部分时间，看不到意义的工作通常会让人感到很累。

对我来说，一天不能就这样的过掉，这种什么都没有学到的一天，太让人伤心了。

在深圳打拼，想到深圳的口号：时间是金钱，效率是生命。说得太对了，这坚定了我要好好过好每一天的决心。在这里工作，我的时间价值一小时连十块钱都不到，这么点钱，想要更好的生活是实现不了的。

下班时间，上招聘网找工作，许多工作要求本科以上的学历，现实太残酷了，自己不断了解了现状，要好好学习，考上本科。努力过好每一天，看商业资讯，新闻，文章，听书，写作，参加训练营…提升自己的能力，成为别人取代不了的人，活出自己的个性，活出生命的意义。

如果你也想插本，和我一起行动起来吧！

高考的我们掉落了低谷，插本是我们往上爬的机会。

非常感谢你的能看到这里，我是边工作的插本生。

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