银行喊你完善信息，别不当回事

最近，中国银行在官网上发布公告称，“自9月2日起，如果您的身份基本信息存在不完整、不真实或有效身份证件过期等情况，我行将中止客户名下个人账户办理业务”。不少市民接到银行发布的完善信息通知后，常常选择忽略。但银行人士提醒，千万别不当回事，此举也是为了加强个人客户身份识别，防范电信网络新型违法犯罪，保证客户的资金安全。

扬子晚报/紫牛新闻记者 李冲

信息不完整等将被限制业务

很多人收到银行发来的要求完善身份信息的通知后，不太理会，以为这只是银行单方面完善客户信息。但银行业内人士提醒，对个人来说，完善个人账户信息有利于后续更好地接受银行的金融服务，保障账户正常使用和安全。比如，今年2月份，中国工商银行也发布通告称，“对在我行留存的身份信息存在不完整、不真实等情况的客户名下账户中止提供金融服务”。

江苏地区某国有银行一位客户经理告诉扬子晚报记者，换新身份证或手机号码的市民，都需要到银行去进行个人客户身份信息核实。如果信息不完整、不真实，按照国家相关规定，在个人信息要素缺失的情况下且银行短信首次提示后，最长90天内未更新的，将影响非柜面渠道交易；未在合理期限内重新识别客户信息，客户将被中止办理部分业务。具体为，涉及查询类、扣划类以及结算类等金融业务将受限。

9项客户身份信息需完善

那么，到底需要完善哪些信息呢？银行客户经理告诉扬子晚报记者，需要完善的信息有9项，姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件、身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。“一份完整的个人客户信息，既是客户在银行办理业务的基本条件；同时还可以防止单位和个人被不法分子冒名开户，减少因假名、匿名开户造成的经济纠纷和损失。”

市民可以通过哪些渠道获得通知并完善个人客户信息？银行人士提醒，市民可以主动关注银行官网或微信公众号发布的公告，或者在登录手机银行和网上银行时注意接收相应通知。一般信息资料全面的客户不会收到完善信息的通知，但如果客户不放心，建议主动给银行客服打电话或去附近银行网点查询自己的账户情况。如果信息需要完善，则需要持本人有效身份证件原件及卡（折），到银行营业网点柜面进行办理。

需要特别提醒的是，银行在进行上述客户信息完善工作的过程中，绝不会以任何理由要求客户提供账户密码、支付密码、网上银行登录密码、手机银行登录密码等信息。提醒大家在完善个人客户信息、办理相关业务时，需要特别注意保护相关信息，防止信息泄露、造成不必要的资金损失。