一夜爆红的“ZAO”遭封杀，究竟犯了哪些大忌？

还记得年初大火的AI换脸视频吗？

B站UP主“换脸哥”发布了一段94版射雕英雄传视频，他用“deepfakes”技术将朱茵的脸替换成了杨幂的脸，惟妙惟肖，毫无违和感，引发网友热议。

最近，一款AI换脸软件——ZAO真的来了，一经上架迅速在朋友圈刷屏。

这款软件号称“可以和自己的偶像同框”，和小李子同台演出，和谢耳朵飙戏，没什么不可能！

因其新颖的形式和强大的功能迅速引爆社交网络，并一度登上热搜。

ZAO最大卖点就是：

“仅需一张照片，出演天下好戏”

用户可以将经典影视角色或爱豆视频替换成自己的照片，并能分享到微博、微信和QQ等平台，满足用户出演经典影视片段，跟偶像、好友飙戏的愿望。

8月31日晚，该软件下载量已经排到App Store娱乐类免费榜首位，其火爆程度可见一斑。

这样一款应用能在冷启动阶段迅速成为现象级产品，原因在于：

1、新鲜有趣：它激发了互联网用户的新奇猎奇的心理。

2、操作简单：相比于两年前必须输入视频才能换脸，ZAO的算法更加先进，操作也更加简单。

01

AI换脸技术火爆

“霸王条款”却遭质疑

虽然ZAO迅速在社交网络上蹿红，但是上架后不久，却遭到了用户的质疑，原因就在用户协议上的“霸王条款”。

用户质疑的点主要存在以下几个部分:

根据用户协议第6条第1项，用户在使用APP以前，需要上传自己的静态和动态图片，且该图像是完全免费，不可撤销、永久、可转授权和可再许可的，相当于你的肖像权被卖给了平台。

更过分的是，该app除了可免费使用并修改你的肖像，还可以将它任意授权给自己想授权的第三方，当做信息进行贩卖。

这也就意味着，即使你的肖像权被他人利用，你也是没有权利去投诉平台的。

而根据第二条规定，你在将自己的脸换成明星的脸之后，是需要确保明星同意平台使用该肖像权的，但是问题在于用户怎么能保证明星本人同意呢？

这就相当于平台没拿到明星们的肖像权，日后一旦侵权，它可以将锅甩给用户。

第七条更是指出：若您侵害他人名誉权、肖像权、知识产权等合法权利的...zao可以诉诸行政执法机构或司法机关，追究相应法律责任。

若因您违反本协议或zao平台的其他规则导致任何第三方损害的，您应当独立承担法律责任并承担损害赔偿责任；zao及其关联公司遭受损失的，您也应当一并赔偿。

也就是说一旦有明星、版权方或者明星的肖像权利人，对于相关的换脸行为，或者换脸之后的视频传播行为进行法律追究的话，追究责任方在用户，从这点看出ZAO试图转嫁或者规避责任。

02

换脸带来的安全问题

引用户担忧

除了用户协议上的霸王条款侵犯用户肖像权外，还有关于对「用户生物识别信息的采集」问题也遭到了网友的质疑。

这其中最大的问题在于数据的安全性。

现如今手机人脸解锁正逐渐普及，如果平台拥有你的动态肖像权，那背后可能带来的危害令人不堪设想。

一旦某些应用获取了人脸数据用于其他途径，黑科技就有可能变为黑产业的帮凶。

早在17年底，国外Reddit论坛的一名叫deepfake的网友，用AI换脸技术将电影《神奇女侠》主演盖尔·加朵在内的众多女明星的脸放上了各类色情视频中。

这一“换脸色情片”迅速蔓延到了各大社交网站、论坛，并受到了很多关注。

更让人后怕的是，目前AI换脸黑产已经在国内形成了完整的产业链，从下游成品情色视频、中游定制视频到上游软件及教程都有提供，有的卖家甚至提供全产业链产品和售后服务。除了担心被不法分子利用，还有人担心该技术能用于刷脸支付。

对此，支付宝也做出了回应：支付宝的刷脸支付，采用的是3D人脸识别技术，能有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。目前各类换脸软件不管换的有多逼真，都无法突破刷脸支付。

有用户评论到：ZAO公关来的太慢了，支付宝对于刷脸支付风险的公关都比ZAO快。

确实，对于初创团队来说，公关的及时回应尤为重要。即使产品概念虽好，但态度不诚恳的话，也会让人产生“这样的团队能做大做持久吗？”这样的疑问。

随后，ZAO也针对用户的质疑对用户协议进行了修改，删除了之前被声讨的“ZAO及关联公司全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利”等内容。

03

应用链接遭微信屏蔽

虽然更改了协议，但是网友发现，从9月1日开始，ZAO的应用链接已被微信屏蔽，无法访问。

微信给出的理由是“存在安全风险”和“被多人投诉”。

根据应用商店的App信息显示，ZAO由长沙深度融合网络科技有限公司开发。而天眼查资料显示，该公司在2019年7月19日完成股东变更，由北京陌陌科技有限公司变更为海南喵咖网络科技有限公司，100%控股。这两位核心创始人王力和雷小亮更是陌陌的联合创始人。也就是说，ZAO 幕后的大老板正是陌陌的大股东。

自去年5月份收购探探后，陌陌在陌生人社交领域已经占据了绝对优势。与此同时，陌陌也在积极筹备进军私人社交的产品。

从ZAO官方助手的微博可以看出，ZAO的精髓在于加好友玩。有了陌陌在社交领域的积淀，对于ZAO来说无疑有了先天性优势。

不过，可以看出的是，微信对ZAO的封杀，将给ZAO的传播带来极大的影响。

04

发致歉声明回应质疑

但网友仍不买账

为回应网友质疑，9月3号上午，ZAO官方发布了致歉声明，并一度登上热搜第二

声明内容如下：

从声明中可以看出，ZAO主要针对用户的质疑回应了以下几点问题：

1、“ZAO”设置了真人验证环节，不会存储个人面部生物识别特征信息。

2、“ZAO”所呈现的"换脸"效果，没有采集任何个人生物识别特征。

3、使用"ZAO"不会产生支付风险。

4、用户注销账号，平台也会删除相应信息。

但是网友好像并不买账

的确， 作为一款新产品来说，用户的隐私权和信息安全问题，是需要首先考虑的因素。如果违背了这个原则，哪怕产品再新颖有趣，也很难俘获用户的心。

05

结语

ZAO利用不成文的灰色地带，在用户协议的犄角里附带上霸王条例，忽视用户肖像权，公然挑战法律底线，

这不仅是信息安全问题，还有伦理道德问题。

随着科技的进步，人们的隐私越来越少，从侧面来说，这次ZAO的风波也让更多用户意识到了关于隐私权和数据安全的重要性，让大家的隐私概念越发清晰了起来。同时也给行业敲响了警钟，能够督促企业和监管对类似问题进行调整。

提醒更多企业不能再打“擦边球”。

社交产品在满足人们的娱乐与社交需求外，也不能忽视对用户权利和隐私的保护。

此次ZAO在一夜爆红之后又遭遇质疑，也能督促更多互联网产品加强对产品的改善。未来，希望更多的产品能够加强对用户信息的保护，提高产品安全性，让此类事件不再上演。