7月20日，西安的庞阿姨在网上购买了一件价值700块钱的新衣服，因为穿着不合适，她想改天拿着去修改一下，但当天她当做旧衣服扔进了垃圾桶，第2天早上，庞阿姨想要拿着衣服去修改的时候，却发现怎么找都找不到了。
随后庞阿姨调取小区监控发现，小区里的一名保安将庞阿姨装衣服的袋子捡走了，并且放在了小区的长椅上，看到有女子走过来之后就将衣服送给了那名女子。
然后，庞阿姨的女儿与庞阿姨小区物业协商，但对方表示“丢掉的垃圾人家捡走，要不回来，不给了”，庞阿姨的女儿表示“自己的母亲错把新衣服当垃圾扔了，也有责任，她们和物业沟通了以后，就一件衣服而已，而且当事人也能够找到，应该在第一时间解决这个问题，但现在已经有半个多月的时间了，事情还没有得到解决”。
随后，记着跟庞阿姨以及她的女儿，来到了小区的物业办公室，看到了捡衣服的保安，保安表示，当时以为这衣服没人要了，于是就随手送给了一个环卫工人的老婆，但对方早就已经回了老家，而且将不合适的衣服也做了改动，没办法再还回来。
最后小区的物业表示，庞阿姨是花700块钱买的衣服，物业这边愿意赔偿400块钱，一开始庞阿姨也并不是非常愿意，但经过记者的劝说，庞阿姨表示“既然你都这样认为，大伙都这样认为，我也有错在先，那我只能接受了”。
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