近日咳嗽，在电脑前一边做事一边用艾灸火罐治疗，大概是过于专注，火罐做完后感觉背后有点疼痛，脱了汗衫，发现一个硬币大的水泡。
天热汗多，妹妹担心我感染发炎，赶紧跑去药店买药。
她买回了药，还带回来一堆故事。
第一天晚上去的那家药店名叫益丰，进去后问有没有治烫伤的药，答曰有，可是价格不菲，要四五十元。营业员告诉她，药店正在搞活动，满 49 元立减 10 元。
妹妹又问有没有红霉素，回答有，8 块多一支。妹妹奇怪，以前只有一两块钱一支，怎么现在会这么贵？营业员反问，你是用医保卡还是用现金支付？这一问，让她迟疑起来。
说话之间，另一位顾客来到店里询问维生素的价格，营业员还是问用医保卡还是用现金或微信支付，并且说买几送一仅适用于其它一些药品，维生素不行。
第二天早上 ，那家益丰还没有开门，妹妹来到先声药店，问有没有红霉素，答有，两块五一支，益丰价格的三分之一都不到。
一只小小的红霉素软膏，何以有这样大的差价？我不禁好奇。昨天上淘宝网查询，发现 10 克 1% 的红霉素软膏，价格从 1.9 元至 15 元不等。
同类产品可以来自不同厂家，由于生产和运输成本、利润加价、销售渠道、质量和品牌各异，产品价格有差别可以理解。但是网上却看不到对这些产品质量的评价，对那些贵的牌子，为什么消费者要支付更高的价格，你看不到足够的信息。
更令人不解的是，对于完全相同的牌子，网上的价格也有明显差别。马应龙药业团生产的红霉素软膏，在 111 大药房售价 3.5 元，在桐君阁大药房则是 15 元。
也许是因为搞价格研究的习惯，在日本旅游时去药妆店，我仔细比较了不同城市不同商店的药品和保健品价格，发现同样产品价格超过 10% 的极少。国内网上价格尚且如此，线下的差别就更不难想象。
产品的定价大致有三种模式：成本定价、市场定价和顾客眼中价值的定价。由于药品和老百姓的健康密切相连，其定价模式应该以成本或市场竞争为准，质量和价格都需要医药市场管理部门严格的监督。
但是国内的药品市场存在着大量的问题。撇开假药和冒牌药的现象不说，即使是真品，在销售许可、市场进入渠道、医生处方、医保政策等各个环节，都有不同人群掺进了自己的利益。看到网上一则报道，同样的药品，医保价格 121 元，微信支付只需要 18 元。
随着人们生活水平的改善和对健康的更高要求，许多消费者对药品价格的敏感程度下降，这给牟取暴利的商家提供了机会。药品价格不反映成本、缺乏竞争的现象处处可见。那种用于飞机机票、酒店客房和一些服务产品的定价方式，即根据消费者眼中价值的一时一价、一人一价定价方式，居然也用到了药品市场。
昨天和妹妹谈起这个话题，大概引起了她的兴趣。今天早上她又去到那家益丰药店，问起红霉素，营业员也许认出了眼前这位对价格敏感的顾客，回答说：三块五，没有包装。
作者 | 萧柏春 教授
美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理科学博士，现任美国长岛大学商学院管理系主任，终身教授。担任国内多所著名高校（北京大学、南京大学、香港中文大学等）的客座教授，并成为美国富布莱特基金会高级访问学者。萧教授在英荔商学院开设有《商务统计》《收益管理与定价》等优质 MBA 课程。
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