孙思源20多岁,正是爱美且对生活无限憧憬的年纪。
爱美的女生大都在意自己的肌肤容颜,孙思源也不例外——谁不想看起来一直漂亮年轻呢?不过她没有像很多女孩那样接受网上宣传里的各种“种草”,不管适不适合自己的肌肤,一股脑往脸上涂抹各种护肤品。
之前她的护肤习惯是简单地做清洁、保湿,偶尔敷个面膜,皮肤问题还没来得及找上她,她就遇到了现在爱柔皙的护肤品研发团队,那时他们正在实验室里埋头研究皮肤的基因抗衰和修复。
她开始加入他们,创立了爱柔皙。2016年,他们的基因修复技术获得了科技厅科技大赛的一等奖。
他们把皮肤的基因抗衰和修复技术应用于清洁和护肤品,从最初的清洁皂,逐渐研发了爽肤水、肌底液、面霜、面膜、眼霜……其中最让孙思源感到骄傲的,就是他们的明星产品——Double DNA Box(双重基因盒)。
可以说她是幸运的,因为护肤品的安全性至关重要,人的皮肤纤薄娇嫩,不加选择地滥用和不合标准的成分,都会适得其反。
而爱柔皙的理念和产品从一开始就让孙思源走上了“安全护肤、科技护肤”的方向,绝大多数女孩没有她这般幸运,但她希望通过爱柔皙的产品,慢慢影响更多人,让她们也能避开护肤路上遇的坑。
年轻10岁
普通人的护肤概念里,如果能做到延缓衰老,解决一下看得见的皮肤问题,就已经是很让人满意的效果了。但孙思源与她的团队却更进一步探究护肤的奥秘——修复皮肤基底层。
最初的研发就是为了实现修复。现在的护肤品早已不是百十年前甚至几千年来流传的经验之谈,医学和生物科学早已在这个领域大放异彩。爱柔皙的修复功效就建立在细胞基因层面上:“在人体细胞里,有两个基因控制衰老,KRT6B和KRT10,我们的产品可以针对这两个基因进行修复,从而促进细胞的生长、重建和修复,由内而外地让肌肤恢复年轻态。”
孙思源的经营思维,完全不像一个创业者那样在初期将盈利作为头等大事,更像是行业里公认大品牌的做法,注重研发,期于长远的未来。在爱柔皙实验室的数据里,他们产品的功效已经远远超越一众大厂。相较于大品牌,爱柔皙目前的产量还没那么大,所以他们可以不计成本地投入,以控制产品品质。
这源于他们没有局限于皮肤问题的外在表现——皮肤日常需要面对的损伤因素多种多样,紫外线、空气污染、情绪变化等等都会让皮肤产生变化,在阻隔这些因素之外,他们也致力于提高皮肤细胞的活性,开发了纳米包埋技术。
纳米包埋技术是将超小分子的护肤成分渗透皮肤基底层,修复组织炎症,并且增加细胞活性,提高其新陈代谢效率,从而实现修复改善。
孙思源谈起一个女孩,以前不慎使用了一种含有激素的护肤品,“几乎被毁了容”,原来的漂亮脸蛋不见了,她不再愿意出门,也不愿意拍照,情绪低落抑郁。后来用了爱柔皙的“双重基因盒”系列产品,皮肤逐渐好转,又重新变得乐观开朗。后来,她主动加入成为爱柔皙的品牌代理。
正是发生在她们脸上的变化,让孙思源年纪轻轻而自信满满:“当然我们没法做到让你永远18岁,但是能让你看起来比同龄人年轻10岁。”
安全是护肤的前提
在网上,或者社交圈里,我们可能经常会遇到一些女孩子,她们被称为“空瓶族”,因为她们使用护肤品时空瓶的数量和速度都令人惊叹。
但孙思源认为,护肤并不是单纯地把各种精华乳液全都涂上肌肤,其实人们的皮肤问题没有那么多,也不需要过度护理,只要选对合适的护肤品,不需要那么多瓶瓶罐罐就能事半功倍,日常护肤就足以让皮肤焕发年轻活力。
创立爱柔皙这几年,与皮肤打交道,她见识过很多人因护肤方法或产品使用不当而毁坏皮肤的,尤其是市面上有些违规添加激素的护肤品,在原本娇艳的面容上留下难以祛除的斑痕,也在以爱美为天性的女孩心里留下沉重的阴影,可能一张阳光青春的脸上从此失去笑容,变得晦暗。对此孙思源总会痛心不已,也许是身在护肤行业,见不得如此悲情。
“安全是一切护肤的前提,没有安全,什么效果都是白搭。”对于护肤品,这是她的第一要求。
无论从成分配方,还是成分纯度,爱柔皙都要求达到医药级别。护肤品虽是外用,但其有效成分会透过皮肤屏障进入组织,经毛细血管渗入血液,安全是必须要考虑的,而且是重中之重,爱柔皙在试验和生产中采取了近乎严苛的标准。
比如面膜的初步安全测试,是将3只小白兔背部的毛剃掉,贴上面膜,每天贴4个小时,连续贴14天,全程无刺激反应,无过敏及其他问题,才算通过第一步检验。
“日常敷面膜20分钟,我们贴4个小时,用这种严格的、极端的方法去测试。”
孙思源和她的家人基本上都不用其他品牌的护肤品了,只用爱柔皙,就像她说的:“这个产品究竟好不好,安不安全,要看你自己用不用,会不会给你的朋友、家人和孩子用。”
从小白到百科全书
读书上大学时,孙思源坦陈自己是个护肤小白,属于“盲目者”,只知道清洁防晒、保湿补水,对护肤品柜台里琳琅满目的瓶罐成分不甚了了。
这几年来,随着爱柔皙一步步成长,她的脑子里足以编出一本护肤的百科全书,关于市场上各种品牌产品的成分、功效、特点等随口就能说出。了解产品,了解行业,让她每天忙得几乎没有闲暇时光。
护肤品不只是成分配比那么简单,无论基因修复,还是纳米包埋,都有着很高的技术含量,不是随随便便就能做好的。在爱柔皙的研发团队里,有6个博士,这些年他们不断地将产品和技术迭代进化,2016年时还只有一块清洁皂产品,现在已经在全线产品上铺开。
护肤领域里很多耳熟能详的大品牌也在使用他们生产和供应的原料,这些订单就足够爱柔皙活得不错了,但孙思源想得更长远,美妆行业被国外大品牌把持的局面已经持续得够久了,她要做自己的独立品牌。
做产品与做品牌是不同的,为此孙思源付出了很多,要求也很高,不容得一点马虎。
记得第一款面膜生产之初,包装封袋的角在她手上划了一下,留下一道红印,她立刻决定重做包装,把封袋的直角改为圆角,已经生产的全部作废,“如果我没有被划到,这一批产品上市,万一有人被划到,体验肯定是不好的”。
无论原料的供应,还是包装材质的选择,孙思源每一个环节都亲自把关,马马虎虎的产品在她这里是不行的。
这个过程当中,孙思源也一直在反复提及团队的付出与支持,并且在创业之初就能得到资本注入,“如果没有团队张博士他们和投资人的信任与投入,我不会这么快就能做自己品牌的护肤产品,爱柔皙不会发展得这么迅速。”
让每个环节都舒服
最近孙思源花了很多精力在渠道和代理上。要做好一个品牌,从市场中脱颖而出,在消费者心里建立品牌形象不是那么容易的,所以她想了很多办法,也用了很多工夫,才摸索出“线上店铺+美容院+代理渠道”的模式。
线上店铺便于管理和把控产品,杜绝仿冒者。美容院使用爱柔皙自有产品,让美容人群可以在线下体验,从而详细了解产品的功效。代理渠道则是用移动互联网时代的方式,建立口碑和形象。
有意思的是,她的代理尽管是采用社交互联网思维,管理机制却是传统的方式,每个代理名下的订单,都由总部统一管理,代理人不用囤积产品,最终按照销售数量获得奖励分佣。这样就避免了一些代理模式中存在的弊端,也减轻了代理者的压力,而给消费者提供更好的服务。对一个刚从学校毕业没几年的女孩来说,这是难得的智慧。
从产品,到顾客体验,再到代理渠道,她都为他们做最好的打算,甚至一开始和研发团队商谈股份占比的时候,她也在团队提出的要求之上又额外增加了他们的持股比例,她想让每个人都获得更多。
这也是融入爱柔皙这个品牌的文化当中的——让每一个环节、每一个细节都很舒服。
这一切,孙思源都是为了做更好的产品给用户,让更多人来体验并加入爱柔皙这个大家庭。她说:“也许我们不能抹去所有岁月留下的痕迹,但坚持好的护肤习惯,配合安全有效地产品,我们得以延缓衰老,优雅美好地老去。”
所以,这条路上她会一直坚持,与爱柔皙一同成长,做一个有匠心精神的产品人。(文/赵加、人物摄影/赵井福)
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