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给领导发文件,领导回复“收到,谢谢”,还需要继续回复吗?

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你们老板还算可以的了。我老板每次给他发文件也好,发消息也好,统统都是没有回复的。这就搞得我很难受,那到底是收到了呢?还是没有收到呢?

有次老板出差,发消息让我帮他整理一份资料,然后汇总成一个文档用微信发给他。结果我发给他之后,没有收到回复,我也没太在意,因为他平时都是这样的习惯。结果却是,回来把我骂了一顿,说我没有发文件给他。我立马拿出手机来,翻出发送记录给老板看。老板又说“你发了之后要提醒我,要给我打电话问确认一下。我天天消息那么多,哪有时间随时盯着手机?”

我……

从那以后,我每次给老板发资料文件,或者是发微信说事的时候。我都会在后面增加一句“X总,您是否收到?”如果他回复“收到”或者“收到,谢谢!”我一般就回复一下“OK”,或者“好的”来结束对话。

要是老板五分钟后还没有回复,我就直接电话打过去。要是他忙,会给我挂断,我就不会再管了。要是不忙接了电话,我就跟他说文件已经发微信,请查收。

其实你这还不算啥,我们老板有时候特别让人捉摸不透的是。无论你跟他说什么事情,他要么不回信息,要么就给你一个表情。

这是什么意思?呵呵?来,你们觉得我们老板这个表情代表什么意思?都来讨论讨论呢。

个人经验。先看领导性格和做事方式,决定你要怎么回复。不能一刀切,回或者不回。

一般有这样两种:

1.直属领导,做事雷厉风行,干脆的

下属可以实行向上管理,让领导看到你做事认真,且主动性强,而不是说一句才动一下。

这样回复:

不客气的,领导。

您先看下,如果有需要修改的,请您指正,我随时改过来。

2.大老板

如果公司层级分明,一般大老板不会绕过中层领导,直接找你安排工作。

如果出现这种情况,那么,把文件发给领导之后,领导说收到,谢谢。

回复:不客气的,×总,应该的。

OK了。不要说太多。

你跟大领导接触不多,与直属领导不一样,他不了解你做事说话的风格。太客气或者太过于亲昵都不合适。

所以,少说话,办事就好。多说多错。

当然,每个领导行事风格不一样,需要随机应变。总之,礼貌大方就行。

对正直、实干的领导没不要再回复,是否回复具体看企业文化和领导管理风格。

给领导发文件,领导回复“收到,谢谢”,还需要继续回复吗?

一、不用再回复的理由:

一)根据我在国际化企业做了10多年领导的习惯和体验:

你给我文件,我回复你“收到,谢谢”,表示此任务结束了,你还回复就是画蛇添足或无病呻吟,如果我是你领导,你还继续画蛇添足,我心情不好时就会批你一顿,为什么要批你呢?

1、你浪费自己时间;

2、你浪费我时间,画蛇添足,我不看工作信息吧,怕耽搁下属请求,看了吧,这是垃圾信息,浪费被人时间就是谋财害命,以为大文豪说的。

3、工作要聚焦目标,讲效能、效率,时间成本是人力资源很大成本,因此,好钢用到刀刃上,画蛇添足的工作信息,每天发10件计算,写、看一条信息用3秒,一年按200天工作,1000人的中型企业,计算一下:

10*3*2*200*1000=12000000秒;

按照每小时工作制,12000000秒/8=416个工作日;

整整2个员工一年的工作量,或者说因为这个画蛇添足的习惯,1000人的企业就多安排2个工作岗位,从促进就业角度是好的,但从利润角度是钝刀子割肉。

所以,在工作和生活中习惯是很重要的,不要小看几秒钟、几分钱的浪费,“失之毫厘谬以千里”。

二)你给领导发文件,领导收到,并答复了,这就说明这次“来往关系”很简单——你将文件完整地发给他,他确认收到,表示这次任务已经结束了,既然结束了就没必要再纠结是吧。

三)容易把领导抬得高高的,习惯都是惯出来的,长期这样把领导抬太高很容易让其高高在上,以后日常工作就没有那么顺利了,不仅要自食其果,还要被其他同事痛恨和责怪。

四)画蛇添足的回答有时候给自己带来麻烦:

案例1,李总答复小王“文件收到,谢谢”后,小王再好心补一句“李总,还需要我干什么吗?反正我现在不太忙。”李总“哦”了一下,道:“那麻烦你去帮我买包槟榔嘛,天气热快去快回。”结果,在公司流传出,竟然是小王上班没事干,特意找事帮领导买槟榔。还有严重的,说小王很会讨好领导,马屁精。结果,对小王个人其实没有任何好处,还受了很大流言蜚语。

【桃李不用言】小结:正直、严肃、务实的领导已经回复“收到,谢谢”,就没必要了继续回复,在对领导管理风格不是很清楚情况下,领导已经回复“收到,谢谢”,就更没必要继续回复了,甚至反而添麻烦。

二、还要继续再回复的情况:

1、在领导办公室或面对面领导口头答复“收到,谢谢!”这时候,再继续客气补充一句比较好,“应该的”,“还要很多不足,请多指导,谢谢”!这样也显得更尊重领导。

2、有的领导反应比较慢,一时半会没法给出具体答复,需要一段时间酝酿,因此,先礼仪性回复“收到,谢谢”。

对于这种领导应该马上回复:“我的理解比较肤浅,深度还不够,还有很多不足的地方。任何问题,请领导帮助指点,我尽全力改正,让领导满意。”这样一来,既向领导表明了自己的工作态度又把自己工作目标和责任心展示了,这样领导对自己更放心,领导因为反应慢也更有台阶下。

【桃李不用言】小结:根据环境和领导风格“量体裁衣”,领导答复“收到,谢谢!”再适时补充,能获得新的收获。

三、更考验人的是领导没回复,那怎么办呢?

领导的审核时间超过了正常的期限时间,不管是领导工作太忙,把你的文件忘记了,还是是领导对你的文件不满意。

无论哪种情况,你都必须要跟催,不然就会耽误工作的进度。

领导真的忘记了,他会非常感激你的提醒,并且会对你认真细致的态度非常赞赏。

这里面也蕴含着大道理。如果说智商决定一个人的宽度,那么情商就是决定一个人的高度,也是分三种情况。

大多数领导事情很多,工作也特别忙,忘了一些汇报也是常态的,这个时候你可以在微信上适当地提醒下领导:“领导好!您看我上次发给您的文件有哪里不合适的地方呢?请指正,我马上修改再递交给你。”

2、在办公室里面的情况:

在办公室找领导汇报工作后,看领导不是特别忙的情况,可以稍微提醒下领导:“领导,我上次发给您的文件您收到了吗?是否需要我再发您一遍?”这样,领导就会马上给你正面答复了。

多问一句话,能让领导感受到你的靠谱,甚至可以借这个机会汇报一下你的工作情况,让领导知道你做了什么。

3、通电话沟通的情况:

给领导电话汇报了重要工作时候,再顺便提“前几个文件是否收到,是否需要我再发您一遍?”,如果这份没回复的文件本身就是很紧急的,邮件发出后,再发个微信提示或电话汇报提示,这样沟通既高效也更温馨。

【桃李不用言】小结:领导没回复时,更考验智商和情商,到底是领导不满意,还是领导太忙呢?提示技巧和方式非常重要,不可意气用事。

【桃李不用言】总结:

是否继续回复,不能根据自己喜欢意气用事,意气用事,职场会多踩很多坑。而是根据领导习惯、性格、风格,企业文化,以及领导回复的环境状态做具体分析,然后,再根据具体情况考虑自己是否继续回复,继续回复一定要给自己加分,如果没有把握加分就没必要再回复了。

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