从“德阳安医生自杀”事件看“舆论反转”的成因

导致“舆论反转”事件的成因很多，今天我们从“德阳安医生自杀”进行探讨。

事件回顾

舆论发生阶段：

今年8月20日晚上7点半，四川德阳的安颖彦医生与其丈夫乔伟去游泳馆游泳，当时泳池相当拥挤，被塞得满满当当。在8点20分左右，安医生与泳池中一个泳道的一个小男孩发生了碰撞，有肢体碰撞。随后，安医生继续游泳。19点44分，丈夫乔伟突然跃起将男孩的头按入水中并打了一巴掌，救生员看到后马上调停。在离开游泳馆后，孩子家长和安颖彦都报了警，后来在派出所，乔伟道歉并录了口供。

一天后，男孩的家长去安颖彦、乔伟的单位闹事、要说法，并要求单位开除两人的党籍和公职。其后在微博上发布泳池视频。在他们本地的微信群李，广泛传播着人肉出来的两人的具体信息，夹杂着他们的“公务员”、“医生”的身份标签，再加上男孩家长单方面对泳池事件的描述，大量网友被吸引，纷纷评论转发。 8月22日，梨视频官方微博某网友发布了泳池视频，标题是[疑因妻子游泳时被撞到，男子竟在游泳池按着小孩打]“德阳爆料王”、“华西都市报”等多个大V 纷纷转发。第二日，澎湃视频也发布了视频，标题是：疑因妻子被撞，水务局人员泳池内打男童，视频中特意强调乔伟拒绝接受采访。不知真相的网友被引导“一边倒”，都站在被打男孩一方。

处于巨大压力中的夫妇多次联系涉事母亲常女士未果，期间两人的身份被不断炒作，网友和同事的指责铺天盖地而来。事件发生五天后，安颖彦骗乔伟说出去散心，在自己车中吃了近500片扑尔敏安眠药。当安颖彦被找到后立即送往了附近的东汽医院抢救，但因服用过量安眠药，抢救无效死亡。

舆论反转阶段：

安颖彦自杀后被抢救的视频在网络上迅速传播， “德阳安医生”也随之上了微博热搜榜。让网友“打脸”的是，媒体得知消息后展开调查，安颖彦同事表明安安颖彦当时是被男孩触摸臀部，，随后安医生进入更衣室时，还遭到了男孩家长一方的殴打，并且网络上发布的视频是被剪辑过的。

舆论进入反转阶段，网友言辞激烈，指责是男孩母亲利用舆论逼死安颖彦。事件发生七天后，曾经转发过此事大V发布了道歉声明，转发了相关视频和报道的媒体也删除了报道。当时大量的网友把矛头转向媒体，谴责媒体发布“假新闻”。还有人专门建立了QQ群，人肉搜索男孩家长，并发布大量的侮辱性语言。

1．网络环境方面

我们现在处于自媒体时代，网络环境更加开放自由，打破了传统的传播机制。人人都是自媒体，信息传播渠道更加宽泛，传播内容更为广泛丰富，给新闻生产制造“烟雾弹”，新闻的真实性客观性受到影响，让舆情监督无从下手。新闻在网络环境亦真亦假，经常出现“舆论反转”的闹剧。

孩子母亲自圆其说的言论及剪辑的视频被媒体当做真实材料报道，引发一系列舆论，最后导致安医生自杀。谁能说这一切与舆论毫无关系？

2．媒体方面

（1）信息的片面化，碎片化传播

片面化是指信息模糊不准确全面，碎片化是指材料具有片段性和局部性，不完整。媒体就一件事的单方面报道或歪曲报道导致使舆论一发不可收拾，呈现“一边倒”的趋势。受众新闻接受习惯及对媒体的信任，观点易被媒体引导，信息的片面、碎片传播导致新闻全面性，客观性和真实性缺失， “舆情反转”的现象极易出现。

在“德阳安医生自杀”事件中，只出现了孩子家长单方面的说辞，网络上发布的被剪辑视频，事件中很多重要事实都被忽略。媒体只是片面强调男子打孩子事件，激化公众的情绪，网友在不知情的情况下觉得男子行为极端大肆批评，忽视了事实。随着事件的放大，警方介入调查，爆出事件原委。网友又开始讨伐孩子家长，舆情愈演愈烈。

（2）媒体媒介素养的缺失

在如今的网络环境下,各家媒体竞争愈加激烈。过于追求新闻生产的“量”和“速”，对新闻独家性、发布新闻的点击量、转载量也更加看重。导致部分媒体在新闻生产中,为了抢独家新闻，单方面追求新闻的时效性，就将那些未经核实信息的，能够赚的“眼球”和“点击量”的碎片化信息发布；或者在整理素材时，夹杂个人的主观臆断，考虑是否够“独特”能引起社会反响，与受众产生共鸣，新闻的倾向性，针对性极强；或是媒体受到固有认知的影响先入为主，为贴合受众兴趣，营造媒体形象，“理所当然”地站在所谓弱者的一方，为舆论的情绪化推波助浪。

在经济、社会等利益驱使下，部分媒体不惜抛弃新闻专业主义，忽略新闻本身应具备的真实性和客观性，部分新闻从业者缺失本该有的素养，深度调查，专业报道越来越缺失。

如反转的“德阳安医生自杀”事件，媒体为“博眼球”，盲目放大公职人员打小孩一事，利用公众对公职人员的不满情绪让其参与讨伐队伍，释放愤怒情绪，以此获取经济和社会效益。安医生自杀事件一出，才开始调查事情原委，继而笔锋一转，报道小孩家长的种种“恶行”，网友舆论开始反转。

3．公众方面

自媒体时代下，话语权的增加，平台愈多的公众开始各处“释放”自己的观点。但人们传统的新闻接受习惯并未改变，所以在现在的网络环境下，公众容易受传播者影响，在未看清事件真相是，作出简单的情绪化判断，在社会情绪的影响下，舆论易随波逐流。

公众本身的主观情绪较强，加之网络环境有一定隐蔽性，公众发表意见时言辞激烈，容易站在道德制高点去批判，去同情，当事件的“催化剂”。在事实真相出现后，又转换讨伐对象，像被牵制的木偶，缺乏独立思考，基本的判断力和媒介素养。

就因如此，安医生自杀后，公众才开始醒悟，去分析事件是非曲直，但又戏剧般的批判孩子家长，没有达到真正的理智。由此可见，公众的众口嚣嚣加速了“舆论反转”。

以上只是小编的个人看法，接受指正，更接受探讨。

“舆论反转”事件一次次发生在我们眼前，不容忽视，希望此文可以引发思考。